JA. Die Kopfhörer können nach dem Verbinden über Bluetooth ganz normal verwendet werden.

Die QCY-App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar.
Sie können die App suchen und direkt aus dem Google Play Store oder dem Apple App Store herunterladen. Sie können auch den QR-Code für die App im Produkthandbuch scannen, um sie herunterzuladen.

1. Vergewissern Sie sich, dass die GPS-Funktion (Standortbestimmung) auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
2. Rufen Sie die App-Einstellungen Ihres Smartphones auf, suchen Sie die Berechtigungseinstellungen der App und deaktivieren Sie die Standortberechtigungen.
3. Öffnen Sie die App, fügen Sie die Kopfhörer hinzu, und wenn oben die Aufforderung zur Erteilung der Standortberechtigungen angezeigt wird, klicken Sie auf "Standortberechtigungen zulassen"."
4. Beenden Sie die App im Hintergrund.
5. Öffnen Sie die App und rufen Sie die Suchseite auf.
6. Schalten Sie die Kopfhörer ein und nehmen Sie sie ab.
7. Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die App und suchen Sie anschließend im App-Store Ihres Smartphones erneut nach „QCY“, um die App erneut herunterzuladen.

Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, müssen Sie ein App-Konto registrieren, damit die bisherigen Einstellungen des Headsets gespeichert werden können. Die App unterstützt auch einen Gastmodus, sodass Sie die App ohne Registrierung nutzen können.

Bei konkreten Fragen besuchen Sie bitte unsere Seite „Kontakt“. Sie können sich auch per E-Mail an den offiziellen Kundensupport von QCY wenden: service@qcyearphone.com.

1. Bei Produkten, die Sie in unseren offiziellen Online-Shops gekauft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder senden Sie eine E-Mail an service@qcy.com, um Unterstützung zu erhalten.
2. Bei Produkten, die in nicht offiziellen Online-Shops gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Händler.
3. Bei Produkten, die Sie in stationären Geschäften gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer in Ihrem Land oder Ihrer Region.

Bitte kontaktieren Sie uns über den Kontakt-Link auf unserer Website oder per E-Mail unter service@qcyearphone.com. Wir bieten Ihnen Kundendienst und Unterstützung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@qcyearphone.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Wir senden Ihnen dann per E-Mail ein Rücksendeformular (RMA) zu. Füllen Sie das Formular nach Erhalt aus und senden Sie die Artikel an unser Versandzentrum zurück.
Das RMA-Formular umfasst:
- Rücksendeetikett: Dieses enthält die Adresse des Fulfillment-Centers. Bitte kleben Sie es auf Ihr Rücksendepaket (Hinweis: Das Rücksendegeld wird nicht übernommen).
- Rücksendeformular: Dieses enthält einen Barcode und eine Artikelbeschreibung und muss dem Rücksendepaket beigelegt werden.
Sobald wir das Paket erhalten haben, leiten wir die Rückerstattung ein. Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unseren [Rückgabebedingungen].

1. Wenn Ihr Fälschungsschutzcode aus 20 Ziffern besteht, geben Sie ihn bitte auf dieser Website ein, um ihn zu überprüfen: https://www.qcy.com/pages/anti-fake-verification.
2. Falls Ihr Sicherheitscode aus 16 Ziffern besteht, scannen Sie bitte den QR-Code auf der Umverpackung, um ihn zu überprüfen.

"1. Bitte wenden Sie sich an die Filiale, in der Sie das Produkt gekauft haben, um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen.
2. Um Ihre Rechte und Interessen zu schützen, empfehlen wir Ihnen, in unseren offiziellen oder autorisierten Geschäften einzukaufen."

Die im Shop angegebenen Preise für Produkte verstehen sich ohne Steuern. Die Umsatzsteuer wird gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der jeweiligen Bundesländer und der Bundesregierung berechnet. Die Steuern werden zur Gesamtsumme Ihrer Bestellung hinzugerechnet und sowohl in Ihrem Warenkorb als auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail einzeln aufgeführt.

Sobald wir Ihre Rücksendung(en) erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten, und die zuständige Bank wird die Rückerstattung vornehmen. In den meisten Fällen erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank variieren.

Die meisten Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Wir werden Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten; die Bearbeitungszeit kann jedoch je nach Bank variieren.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst, um Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte folgende Angaben an:
1. Die Angaben zum Empfänger, die Sie bei der Bestellung gemacht haben
2. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben
3. Ihre Bestellnummer/Sendungsverfolgungsnummer

1. PayPal
2. Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
3. Wallers (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay)
4. Shop Pay