SIM. Os fones de ouvido podem ser usados normalmente após serem conectados ao Bluetooth.

O aplicativo QCY está disponível para dispositivos iOS e Android.
Você pode procurá-lo e baixá-lo diretamente na Google Play Store ou na Apple App Store. Você também pode escanear o código QR do aplicativo que consta no manual do produto para baixá-lo.

1. Verifique se o GPS (localização) do seu celular está ativado.
2. Acesse as configurações de aplicativos do seu celular, localize as configurações de permissão do aplicativo e desative as permissões de localização.
3. Abra o aplicativo, adicione os fones de ouvido e, quando aparecer a solicitação para conceder permissões de localização na parte superior da tela, clique em "Permitir permissões de localização"."
4. Feche o aplicativo em segundo plano.
5. Abra o aplicativo e acesse a página de pesquisa.
6. Ligue os fones de ouvido e retire-os.
7. Se o problema persistir, tente desinstalar o aplicativo e, em seguida, procurar e baixar o QCY novamente na loja de aplicativos do seu celular.

Ao fazer login pela primeira vez, é necessário criar uma conta no aplicativo para facilitar o registro do histórico de configurações do fone de ouvido. O aplicativo também oferece o modo convidado, permitindo que você o utilize sem precisar se cadastrar.

Para dúvidas específicas, acesse nossa página “Fale conosco”. Você também pode entrar em contato com o suporte oficial ao cliente da QCY enviando um e-mail para service@qcyearphone.com.

1. Para produtos adquiridos em nossas lojas online oficiais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente ou envie um e-mail para service@qcy.com para obter assistência.
2. Para produtos adquiridos em lojas on-line não oficiais, entre em contato com o respectivo revendedor.
3. Para produtos adquiridos em lojas físicas, entre em contato com o vendedor em seu país ou região.

Entre em contato conosco pelo link de contato disponível na página do site ou pelo e-mail service@qcyearphone.com. Ofereceremos suporte pós-venda.

Envie um e-mail para o nosso atendimento ao cliente no endereço service@qcyearphone.com, informando o número do seu pedido e os produtos que você deseja devolver. Enviaremos a você um formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA) por e-mail. Assim que recebê-lo, preencha o formulário e devolva os itens ao nosso centro de distribuição.
O formulário de RMA é composto por:
- Etiqueta de devolução: Ela contém o endereço do centro de distribuição. Cole-a na sua embalagem de devolução (observação: o frete de devolução não está incluído).
- Comprovante de autorização de devolução: ele contém um código de barras e a descrição do item, e deve ser colocado dentro da embalagem de devolução.
Assim que recebermos o pacote, daremos início ao processo de reembolso. Para mais detalhes sobre reembolsos, consulte nossa [política de devolução].

1. Se o seu código antifalsificação tiver 20 dígitos, insira-o neste site para verificar: https://www.qcy.com/pages/anti-fake-verification.
2. Se o seu código de segurança tiver 16 dígitos, escaneie o código QR na embalagem externa para verificar.

"1. Entre em contato com a loja onde você comprou o produto para solicitar o atendimento da garantia.
2. Para proteger seus direitos e interesses, recomendamos que você compre em nossas lojas oficiais ou autorizadas."

Os preços dos produtos indicados na loja não incluem impostos. Os impostos sobre vendas serão calculados de acordo com a legislação estadual e federal. Os impostos serão adicionados ao valor total do seu pedido e detalhados tanto no carrinho de compras quanto no e-mail de confirmação do pedido.

Assim que recebermos sua(s) encomenda(s) devolvida(s), providenciaremos o reembolso imediatamente, e o banco responsável assumirá o processo de reembolso. Na maioria dos casos, você receberá o reembolso em até 10 dias úteis. O tempo de processamento pode variar de acordo com o banco.

A maioria dos pagamentos de reembolso é processada em até 10 dias úteis. Processaremos seu reembolso imediatamente; o tempo de processamento pode variar dependendo do banco.

Entre em contato com nosso endereço de e-mail de suporte pós-venda para obter informações sobre seu pedido. Ao entrar em contato conosco, forneça as seguintes informações:
1. Informações do destinatário que você forneceu ao fazer seu pedido
2. Endereço de e-mail que você forneceu ao fazer seu pedido
3. Seu número de pedido/número de rastreamento do pedido

1. PayPal
2. Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
3. Wallers (Apple Pay, Google Pay, Meta Pay)
4. Shop Pay