Najczęściej zadawane pytania

Jak naładować smartwatch?

Za pomocą dołączonego kabla podłącz zegarek do ładowarki do telefonu.

Co mam zrobić, jeśli zegarek się nie ładuje lub nie włącza?

1. Należy regularnie czyścić styki ładowania zarówno w zegarku, jak i w kablu ładującym, używając wacika nasączonego niewielką ilością alkoholu izopropylowego.
2. W pełni naładuj zegarek i uruchom go ponownie. Jeśli zegarek nie był używany przez dłuższy czas, może być konieczne jego pełne naładowanie ze względu na zabezpieczenie przed nadmiernym rozładowaniem.

Dlaczego bateria w moim zegarku wyczerpuje się tak szybko?

Częste korzystanie z ekranu, powiadomienia oraz aktywne funkcje śledzenia skracają czas pracy baterii. Rozważ wyłączenie wszelkich funkcji ciągłego monitorowania, których nie potrzebujesz.

Co mam zrobić, jeśli mój zegarek przestanie działać?

1. Ładuj urządzenie przez dwie godziny.
2. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne.
3. Odstaw na noc i spróbuj ponownie.
4. Jeśli sprzedawca nadal nie odpowiada, skontaktuj się z nim.

Czy muszę mieć włączony Bluetooth, gdy noszę zegarek?

1. Nie, w przypadku funkcji liczenia kroków, monitorowania snu i budzika nie ma potrzeby, aby zegarek był cały czas podłączony. Jeśli potrzebujesz go wyłącznie do monitorowania aktywności, możesz zsynchronizować zegarek z telefonem po zakończeniu ćwiczeń.
2. Aby korzystać z powiadomień o połączeniach, wiadomościach oraz funkcji "Znajdź telefon", należy pozostawić włączoną funkcję Bluetooth w telefonie i utrzymywać połączenie z zegarkiem.

Zegarek nie odbiera powiadomień, wiadomości ani połączeń. Co mam zrobić?

1. Upewnij się, że w aplikacji włączono opcje „inteligentnego przypomnienia” i „przypomnienia o połączeniu”, a następnie zsynchronizuj je z zegarkiem.
2. Upewnij się, że telefon jest sparowany z zegarkiem przez Bluetooth (w razie potrzeby zapoznaj się z sekcją “Synchronizacja danych”).
3. Utrzymuj połączenie zegarka przez Bluetooth.
4. Upewnij się, że w ustawieniach telefonu włączono powiadomienia.

Aplikacja nie może znaleźć mojego zegarka. Co powinienem zrobić?

1. Upewnij się, że zegarek ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania.
2. Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle, zrestartuj Bluetooth i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
3. Upewnij się, że Twój telefon jest kompatybilny z Twoim smartwatchem

Połączenie Bluetooth ciągle się rozłącza. Jak mogę to naprawić?

1. Trzymaj się w odległości do 10 metrów od telefonu; większe odległości osłabiają sygnał Bluetooth.
Przeszkody, takie jak ludzkie ciało czy metalowa biżuteria, mogą zakłócać połączenie.
Sprawdź, czy funkcja Bluetooth w Twoim telefonie działa prawidłowo.

Co mam zrobić, jeśli dane nie synchronizują się z moim zegarkiem?

Wykonaj następujące czynności:
1. Zresetuj zegarek, usuń go z aplikacji i sparuj go ponownie.
2. Upewnij się, że telefon jest połączony z zegarkiem przez Bluetooth.
3. Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację.
4. Zrestartuj telefon.
5. Upewnij się, że aplikacja ma uprawnienia do działania w tle, ponieważ niektóre telefony zatrzymują działanie aplikacji w celu oszczędzania baterii, co może spowodować rozłączenie zegarka. Sprawdź ustawienia telefonu, aby temu zapobiec.

Nie mogę zaktualizować oprogramowania zegarka. Co mogę zrobić?

Jeśli podczas aktualizacji zegarka pojawią się problemy, spróbuj wykonać następujące czynności:
1. Trzymaj telefon i zegarek w pobliżu, w odległości do 10 metrów. Jeśli połączenie się zerwie, nawiąż je ponownie.
2. Upewnij się, że masz stabilne połączenie Wi-Fi lub komórkowe.
3. Przed aktualizacją upewnij się, że poziom naładowania baterii zegarka wynosi powyżej 40%.

Moja aplikacja nie działa na moim zegarku. Co mogę zrobić?

1. Upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona, a telefon i zegarek są sparowane.
2. Sprawdź w sklepie z aplikacjami, czy są dostępne aktualizacje aplikacji do smartwatcha.
3. Uruchom ponownie telefon.
4. Ponownie sparuj zegarek z aplikacją.
5. Pozwól aplikacji działać w tle, aby utrzymać połączenie; w razie potrzeby zapoznaj się z instrukcją obsługi telefonu, aby dostosować ustawienia baterii.

Jak połączyć zegarek z telefonem?

1. Pobierz aplikację QCY i włącz niezbędne uprawnienia.
2. Włącz zegarek i zeskanuj wyświetlony kod QR za pomocą aplikacji.
3. Przesuń palcem w prawo, aby wybrać preferowany język.

Dlaczego mój zegarek nie może monitorować danych dotyczących snu?

Upewnij się, że zegarek jest w pełni naładowany, dobrze dopasowany i noszony przez całą noc. Niektóre smartwatche wymagają co najmniej trzech godzin snu, aby zarejestrować dokładne dane.

Jak skonfigurować powiadomienia o wiadomościach na moim zegarku?

1. Skonfiguruj zegarek z telefonem.
2. Włącz powiadomienia o wiadomościach w aplikacji.
3. Przyznaj aplikacji uprawnienia na swoim telefonie.
4. Wybierz aplikacje, z których chcesz otrzymywać powiadomienia.

Dlaczego liczba moich kroków jest niedokładna?

1. Wprowadź swój wzrost i wagę w aplikacji, aby zwiększyć dokładność pomiaru.
2. Spróbuj zresetować zegarek, aby uzyskać lepszą kalibrację.

Dlaczego wyświetlacz nie włącza się, gdy podnoszę nadgarstek?

1. Wypróbuj różne kąty lub prędkości podczas podnoszenia nadgarstka.
2. Upewnij się, że tryb "Nie przeszkadzać" jest wyłączony.
Aby uruchomić czujnik, należy potrząsnąć zegarkiem; jeśli problem nadal występuje, należy przywrócić ustawienia fabryczne.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się ze sprzedawcą.

Czy mogę korzystać z smartwatcha bez smartfona?

Tak, zegarek działa samodzielnie w zakresie pomiaru czasu, spalonych kalorii, liczby kroków, pokonanego dystansu itp. Nie będzie jednak można uzyskać dostępu do historii ani powiadomień bez połączenia z aplikacją QCY.

Czy mogę samodzielnie wymienić pasek w smartwatchu?

Tak, samodzielna wymiana paska jest bardzo prosta!
Większość pasków do smartwatchy jest zaprojektowana tak, by można je było wymieniać, co pozwala utrzymać zegarek w czystości i zapewnić mu świeży wygląd przez długi czas. Możesz z łatwością wybierać różne kolory i style, dopasowując je do każdego stroju lub okazji.

Z jakiego materiału wykonana jest bransoletka zegarka?

Opaska została wykonana z silikonu przeznaczonego do kontaktu z żywnością, co pozwala zminimalizować ryzyko wystąpienia alergii. Aby zapewnić najlepsze dopasowanie, należy pozostawić między opaską a nadgarstkiem odstęp o szerokości palca, co pozwoli na niewielki obrzęk po wysiłku fizycznym lub zmiany temperatury.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zadzwoń do nas+1 (917) 807-6754
Prześlij opinięPrześlij tutaj
Porozmawiaj z nami
Obsługa klientaservice@qcyearphone.com
Marketing i współpraca partnerskarice@qcyearphone.com
Zapytania prasowepr@qcyearphone.com