Centrum pomocy
MeloBuds N60
Znajdź przewodniki po produktach, porady dotyczące rozwiązywania problemów, instrukcje obsługi oraz informacje o obsłudze klienta.

Najczęściej zadawane pytania
Jak sprawdzić poziom naładowania baterii w słuchawkach dousznych?
Sparuj słuchawki z aplikacją QCY na telefonie, aby sprawdzić poziom naładowania baterii.
Aby pobrać aplikację, wystarczy wyszukać hasło "QCY" w sklepie z aplikacjami.
Co mam zrobić, jeśli aplikacja QCY nie wykrywa moich słuchawek dousznych?
1. Skonfiguruj słuchawki z telefonem.
2. Otwórz aplikację QCY, przewiń w dół i kliknij "Dodaj urządzenia"."
3. Jeśli pojawi się pozycja "MeloBuds N60", wybierz ją, aby nawiązać połączenie.
4. Jeśli nie, kliknij "Skonfiguruj ręcznie" i wybierz z listy "MeloBuds N60", aby nawiązać połączenie.
Jak połączyć się z aplikacją QCY?
1. Pobierz aplikację QCY.
Aplikacja QCY jest dostępna na urządzeniach z systemem iOS i Android. Można ją zainstalować ze sklepu Google Play lub App Store.
2. Połącz słuchawki QCY z urządzeniem za pomocą Bluetooth (np. ze smartfonem lub tabletem)
3. Skorzystaj z aplikacji QCY, aby w pełni wykorzystać możliwości produktu.
Dlaczego aplikacja QCY prosi o dostęp do lokalizacji?
Sama aplikacja zazwyczaj nie wymaga dostępu do lokalizacji. Jednak gdy do wyszukiwania słuchawek wykorzystywana jest technologia Bluetooth Low Energy (BLE), system Android wymaga uprawnienia do dostępu do lokalizacji.
Jeśli nie chcesz udostępniać swojej lokalizacji, zamknij aplikację i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe?
Zaktualizuj oprogramowanie w aplikacji QCY
Sposób postępowania: Otwórz aplikację QCY – Ustawienia – Aktualizacja oprogramowania – Kliknij „Aktualizuj”
Co należy zrobić, jeśli klipsy douszne Crossky HT19 lub etui ładujące ładują się powoli lub w ogóle się nie ładują?
1. Aby zapewnić lepsze połączenie, wyczyść styki ładujące w etui ładującym oraz na słuchawkach za pomocą suchej szmatki lub wacika nasączonego niewielką ilością alkoholu do dezynfekcji.
2. Naładuj etui ładujące za pomocą innego kabla ładującego i ładowarki sieciowej oraz upewnij się, że etui ładujące ma wystarczającą ilość energii.
Dlaczego poziom naładowania baterii w lewym i prawym klipsie słuchawkowym jest nierównomierny?
Ze względu na różne nawyki użytkowania oraz różną stan naładowania baterii w lewej i prawej słuchawce, pewne różnice w zużyciu baterii między obiema słuchawkami podczas użytkowania są zjawiskiem normalnym.
Dlaczego słuchawki douszne pozostają połączone z moim urządzeniem nawet po umieszczeniu ich w etui ładującym z zamkniętą pokrywą?
1. Upewnij się, że słuchawki są prawidłowo umieszczone w etui.
2. Wyczyść styki ładujące zarówno w słuchawkach, jak i w etui, aby zapewnić prawidłowe połączenie.
Co mam zrobić, jeśli słuchawki nie włączają się po wyjęciu z etui ładującego?
Być może słuchawki są rozładowane. Proszę użyć ładowarki 5 V i ładować je przez dwie godziny.
Ile razy etui ładujące MeloBuds N60 może naładować słuchawki douszne?
Całkowity czas pracy na baterii wynosi 60 godzin.
Słuchawki mogą działać przez 9 godzin na jednym ładowaniu.
Czy klipsy do lewego i prawego ucha można sparować osobno z dwoma różnymi urządzeniami?
Nie, nie mogą. Klipsy douszne można podłączyć jednocześnie do dwóch urządzeń za pomocą funkcji Dual Connection, ale mogą odtwarzać dźwięk tylko z jednego urządzenia naraz.
Czy klipsy do lewego i prawego ucha można używać osobno?
Tak, można z nich korzystać od razu po wyjęciu z etui, nawet jeśli wyjmuje się tylko jedną słuchawkę.
Jak włączyć połączenie wielopunktowe?
1. Po podłączeniu urządzenia A wyłącz Bluetooth
2. Następnie włącz funkcję Bluetooth w urządzeniu B i poszukaj dostępnych połączeń
3. Ponownie otwórz urządzenie A, aby uzyskać stosunek 1:2
Gdy podłączone są dwa urządzenia: wstrzymaj odtwarzanie muzyki, wideo lub innych plików multimedialnych na bieżącym urządzeniu, kliknij utwór na drugim urządzeniu, a odtwarzanie wideo rozpocznie się automatycznie.
Jak wyczyścić słuchawki douszne?
1. Czyszczenie styków:
Upewnij się, że etui ładujące jest odłączone od wszelkich źródeł zasilania.
- Użyj wacika lub miękkiej ściereczki zwilżonej alkoholem lub chusteczki nasączonej alkoholem, aby delikatnie wyczyścić styki zarówno w słuchawkach, jak i w stacji ładującej
przypadek.
2. Czyszczenie filtrów w słuchawkach dousznych:
- Najpierw wyjmij wkładki douszne ze słuchawek
Do ostrożnego wyczyszczenia filtrów użyj wacika nasączonego alkoholem.
Jak powinienem dbać o moje słuchawki douszne?
1. Używaj słuchawek regularnie, aby uniknąć nadmiernego rozładowania baterii. Staraj się korzystać z nich przynajmniej raz w miesiącu.
2. Ładuj słuchawki po każdym użyciu i nie czekaj z ładowaniem, aż poziom naładowania spadnie poniżej 20%.
3. Przynajmniej raz w miesiącu otwórz etui, aby sprawdzić, czy wszystko działa, i co miesiąc ładuj etui.
4. Należy regularnie czyścić styki ładujące zarówno w słuchawkach, jak i w etui.
5. Należy dbać o czystość wkładek dousznych i przetrzeć metalową siateczkę alkoholem.
6. Jeśli się zmoczą, wysusz je suszarką do włosów, ustawiając ją na tryb 'chłodny'.
Co mogę zrobić, jeśli moje słuchawki douszne łatwo wypadają?
Oferujemy różne rozmiary wkładek dousznych, aby zapewnić idealne dopasowanie.
Aby znaleźć najlepsze rozwiązanie:
1. Upewnij się, że masz założone właściwe słuchawki (sprawdź oznaczenia L/R).
2. Wypróbuj różne rozmiary wkładek dousznych.
3. Lekko obróć wkładki douszne, aby znaleźć najbezpieczniejsze i najwygodniejsze ułożenie.
Czy mogę kupić tylko jedną słuchawkę, jeśli zgubiłem jedną z nich?
Niestety, ze względu na kwestie związane z kosztami wysyłki i opłatami celnymi nie możemy sprzedawać etui ładującego osobno
Co mogę zrobić, jeśli po podłączeniu do telefonu poziom głośności jest zbyt niski?
Czyszczenie siatki przeciwpyłowej:
Użyj suchej szczoteczki do zębów, aby delikatnie wyczyścić siateczkę chroniącą przed kurzem na słuchawkach dousznych. Uważaj, aby nie naciskać zbyt mocno, aby ich nie uszkodzić
Czy mogę używać tylko lewej lub tylko prawej słuchawki?
Tak, wystarczy wyjąć jedną słuchawkę z etui ładującego, żeby z niej skorzystać.
Jeśli korzystasz z dwóch słuchawek dousznych, możesz włożyć jedną z nich z powrotem do etui ładującego i dalej korzystać z drugiej.
Co mogę zrobić, jeśli słuchawki douszne mają słabą jakość dźwięku?
1. Dopasuj wkładki douszne: Wypróbuj wkładki douszne w różnych rozmiarach i upewnij się, że słuchawki są prawidłowo umieszczone, tak aby zapewnić szczelne przyleganie. Pozwoli to poprawić zarówno jakość dźwięku, jak i redukcję szumów.
2. Sprawdź źródło dźwięku: Wypróbuj różne rodzaje muzyki i upewnij się, że dźwięk jest czysty i pozbawiony zniekształceń oraz szumów.
3. Dostosuj ustawienia korektora: skorzystaj z aplikacji QCY, aby wypróbować różne tryby korektora lub dostosować profil dźwiękowy do własnych preferencji.
Instrukcje obsługi
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zadzwoń do nas+1 (917) 807-6754
Prześlij opinięPrześlij tutaj
Porozmawiaj z nami
Obsługa klientaservice@qcyearphone.com
Marketing i współpraca partnerskarice@qcyearphone.com
Zapytania prasowepr@qcyearphone.com