Centrum pomocy

1. Usuń zapisy dotyczące parowania między słuchawkami a wszystkimi poprzednimi urządzeniami.
2. Ponownie sparuj słuchawki z urządzeniem.
Jeśli to nie zadziała:
- Spróbuj sparować urządzenie z innym, aby sprawdzić, czy nie ma problemów z kompatybilnością.
- Upewnij się, że żadne przedmioty nie zasłaniają sygnału Bluetooth.

Aby połączyć dwa urządzenia:
Krok 1. Sparuj słuchawki z urządzeniem A.
Krok 2. Wyłącz Bluetooth w urządzeniu A, a słuchawki przejdą w tryb parowania.
Krok 3. Sparuj słuchawki z urządzeniem B.
Krok 3. Włącz ponownie Bluetooth na urządzeniu A i ponownie połącz się ze słuchawkami.
Po tej wstępnej konfiguracji słuchawki następnym razem automatycznie połączą się z obydwoma urządzeniami.

Należy pamiętać, że nie musi to oznaczać usterki samych słuchawek, ale może wynikać z podłączonego urządzenia lub warunków otoczenia. Na sygnały Bluetooth mogą wpływać przeszkody, takie jak ściany, urządzenia elektryczne, zakłócenia sieci Wi-Fi i inne czynniki. Aby zapewnić stabilne połączenie, należy spróbować zminimalizować takie przeszkody.
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności:
1. W pełni naładuj i zresetuj słuchawki
2. Sprawdź działanie, odtwarzając pobraną muzykę lub filmy, aby uniknąć ewentualnych problemów z przesyłaniem strumieniowym.
3. Wypróbuj słuchawki z innym urządzeniem Bluetooth w innym miejscu, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Zaktualizuj oprogramowanie w aplikacji QCY. Przed aktualizacją:
1. Upewnij się, że w słuchawkach znajduje się bateria o pojemności co najmniej 20%.
2. Upewnij się, że obie słuchawki są połączone z aplikacją QCY.
3. Nie używaj słuchawek podczas aktualizacji.
4. Trzymaj słuchawki w etui ładującym z otwartą pokrywką.

Spróbuj ponownie sparować słuchawki: usuń zapisy parowania z telefonu, a następnie ponownie sparuj słuchawki z urządzeniem.

Zalecamy wykonanie następujących czynności:
- Sprawdź, czy urządzenie wyjściowe audio w telefonie jest ustawione na "QCY Crossky GTR2"
- Jeśli dzwonisz za pośrednictwem aplikacji, spróbuj nawiązać połączenie bezpośrednio, korzystając ze standardowej funkcji dzwonienia w telefonie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
- Wypróbuj słuchawki z innym urządzeniem Bluetooth w innym otoczeniu, aby sprawdzić, czy problem się zmniejszy.

Możesz spróbować wykonać następujące czynności w celu usunięcia usterki:
- Sprawdź źródło dźwięku: wypróbuj różne rodzaje muzyki i upewnij się, że dźwięk jest czysty i pozbawiony zniekształceń oraz szumów.
- Dostosuj ustawienia korektora: Skorzystaj z aplikacji QCY, aby wypróbować różne tryby korektora lub dostosować profil dźwiękowy do własnych preferencji.