Centrum pomocy
H3
Znajdź przewodniki po produktach, porady dotyczące rozwiązywania problemów, instrukcje obsługi oraz informacje o obsłudze klienta.

Film instruktażowy
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego aplikacja QCY prosi o dostęp do lokalizacji?
Sama aplikacja zazwyczaj nie wymaga dostępu do lokalizacji. Jednak gdy do wyszukiwania słuchawek wykorzystywana jest technologia Bluetooth Low Energy (BLE), system Android wymaga uprawnienia do lokalizacji.
Jeśli nie chcesz udostępniać swojej lokalizacji, zamknij aplikację i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Dlaczego aplikacja QCY prosi o dostęp do lokalizacji?
Sama aplikacja zazwyczaj nie wymaga dostępu do lokalizacji. Jednak gdy do wyszukiwania słuchawek wykorzystywana jest technologia Bluetooth Low Energy (BL), system Android wymaga dostępu do lokalizacji
zezwolenie.
Jeśli nie chcesz udostępniać swojej lokalizacji, zamknij aplikację i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Jak korzystać z funkcji lokalizatora słuchawek?
Słuchawki działają wyłącznie wtedy, gdy są połączone zarówno z funkcją Bluetooth telefonu, jak i z aplikacją.
1. Otwórz aplikację QCY, przejdź do sekcji 'Ustawienia” i dotknij funkcji lokalizacji słuchawek, aby sprawdzić ich dokładną lokalizację.
2. Dotknij, aby odtworzyć dźwięk i zlokalizować słuchawki na podstawie dźwięku.
Co zrobić, jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie powiedzie się?
1. Sprawdź, czy nie występują problemy z sygnałem sieciowym, np. sygnałem komórkowym lub Wi-Fi.
2. Staraj się nie zamykać strony w tle ani nie przechodzić do innej strony podczas procesu aktualizacji.
Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe słuchawek?
1. Podłącz słuchawki do aplikacji QcY.
2. Przejdź do sekcji „Ustawienia” – „Aktualizacja oprogramowania sprzętowego”.
3. Naciśnij „Aktualizuj”.
4. Jeśli nie wyświetla się żadna aktualizacja oprogramowania sprzętowego, oznacza to, że oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne.
Bateria w moich słuchawkach wyczerpuje się zbyt szybko. Co mogę zrobić?
Może to wynikać z nieprawidłowego sposobu ładowania.
Proszę całkowicie rozładować baterię słuchawek, a następnie ładować je za pomocą ładowarki 5 V przez około dwie godziny.
Jak sprawdzić poziom naładowania baterii w słuchawkach?
Sparuj słuchawki z aplikacją QcY na telefonie, aby sprawdzić poziom naładowania baterii.
Aby pobrać aplikację, wystarczy wyszukać hasło "QCY" w sklepie z aplikacjami.
Dlaczego moje słuchawki się nie włączają?
1. Upewnij się, że słuchawki są naładowane.
2. Sprawdź, czy wkładki douszne są prawidłowo zamontowane.
3. Jeśli słuchawki nadal się nie włączają po naładowaniu, skontaktuj się z naszym centrum serwisowym.
Jak sparować H3?
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk wielofunkcyjny przez 2 sekundy, aby włączyć urządzenie — słuchawki automatycznie przejdą w tryb parowania.
2. Włącz funkcję Bluetooth w swoim urządzeniu.
3. Wybierz "QCY H3" z listy dostępnych urządzeń.
Jak włączyć połączenie wielopunktowe?
Aby połączyć dwa urządzenia:
1. Skonfiguruj słuchawki z urządzeniem A.
2. Wyłącz Bluetooth w urządzeniu A, a słuchawki przejdą w tryb parowania.
3. Sparuj słuchawki z urządzeniem B.
4. Ponownie włącz funkcję Bluetooth w urządzeniu A i ponownie połącz się ze słuchawkami.
Po tej wstępnej konfiguracji słuchawki następnym razem automatycznie połączą się z obydwoma urządzeniami.
Jak zresetować słuchawki?
Aby zresetować H3:
1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski VOL+ i VOL- przez 10 sekund
2. Dioda LED słuchawek zamiga trzy razy na czerwono, sygnalizując pomyślne zresetowanie.
Jak korzystać z połączenia przewodowego w urządzeniu H3?
Urządzenie H3 obsługuje zarówno odtwarzanie przewodowe przez złącze 3,5 mm, jak i odtwarzanie przewodowe przez złącze Type-C (dołączony kabel Type-C nie nadaje się do odtwarzania; należy użyć kabla umożliwiającego transfer danych).
H3: W trybie odtwarzania przewodowego przez słuchawki 3,5 mm nie ma możliwości włączenia mikrofonu w słuchawkach.
W trybie odtwarzania przewodowego H3 Type-C można włączyć mikrofon słuchawek.
Jak zdjąć nauszniki w celu wyczyszczenia.
Lewą ręką steruj nausznikami, a prawą – słuchawkami. Aby zdjąć słuchawki, obróć nauszniki w lewo lewą ręką
ich.
Jak powinienem dbać o moje słuchawki?
1. Należy regularnie korzystać ze słuchawek, aby uniknąć nadmiernego rozładowania baterii. Staraj się używać ich przynajmniej raz w miesiącu.
2. Ładuj słuchawki po każdym użyciu i nie czekaj z ładowaniem, aż poziom naładowania spadnie poniżej 20%.
3. Należy unikać szarpania za pałąk słuchawek podczas użytkowania, aby zapobiec ich uszkodzeniu.
Jak przełączać się między trybami ANC, przezroczystości i normalnym?
W aplikacji można przełączać się między trybami: Ścieżka: Urządzenie → Dźwięk → Włącz redukcję szumów.
Można też przełączać się między różnymi trybami, naciskając przycisk ANC
Co mam zrobić, jeśli słuchawka działa prawidłowo, ale nie nagrywa mojego głosu?.
Proszę skorzystać z wbudowanej funkcji nagrywania w telefonie, aby sprawdzić, czy można nagrywać dźwięk.
Nie należy używać innych aplikacji do wykonania tej czynności, ponieważ może to spowodować wyłączenie mikrofonu w zestawie słuchawkowym.
Jeśli chcesz wykonywać lub odbierać połączenia, musisz ustawić zestaw słuchawkowy jako domyślne urządzenie do odbioru połączeń.
Co mogę zrobić, jeśli jakość dźwięku w słuchawkach jest słaba?
Wypróbuj różne rodzaje muzyki i upewnij się, że sygnał audio z źródła wejściowego jest wolny od zniekształceń i innych zakłóceń
Wypróbuj różne tryby korektora w aplikacji OCY i dostosuj go do własnych preferencji
Czym jest adaptacyjna redukcja szumów?
Monitorowanie w czasie rzeczywistym zmian w otoczeniu oraz przecieków dźwięku w celu dostosowania funkcji redukcji szumów. Dzięki adaptacyjnej redukcji szumów możesz cieszyć się optymalnym efektem redukcji szumów i maksymalnym spokojem. Należy pamiętać, że funkcja ta jest domyślnie wyłączona i można ją włączyć za pomocą aplikacji QCY.
Instrukcje obsługi
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zadzwoń do nas+1 (917) 807-6754
Prześlij opinięPrześlij tutaj
Porozmawiaj z nami
Obsługa klientaservice@qcyearphone.com
Marketing i współpraca partnerskarice@qcyearphone.com
Zapytania prasowepr@qcyearphone.com