Centrum pomocy
QCY H3S
Znajdź przewodniki po produktach, porady dotyczące rozwiązywania problemów, instrukcje obsługi oraz informacje o obsłudze klienta.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego aplikacja QCY prosi o dostęp do lokalizacji?
Sama aplikacja zazwyczaj nie wymaga dostępu do lokalizacji. Jednak gdy do wyszukiwania słuchawek wykorzystywana jest technologia Bluetooth Low Energy (BLE), system Android wymaga uprawnienia do dostępu do lokalizacji.
Jeśli nie chcesz udostępniać swojej lokalizacji, zamknij aplikację i spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
Jak połączyć się z aplikacją QCY?
1. Pobierz aplikację QCY.
Aplikacja QCY jest dostępna na urządzeniach z systemem iOS i Android. Można ją zainstalować ze sklepu Google Play lub Apple App Store.
2. Połącz słuchawki QCY z urządzeniem za pomocą Bluetooth (np. ze smartfonem lub tabletem)
3. Skorzystaj z aplikacji QCY, aby w pełni wykorzystać możliwości produktu.
Jak korzystać z funkcji lokalizatora słuchawek?
Słuchawki działają wyłącznie wtedy, gdy są połączone zarówno z funkcją Bluetooth telefonu, jak i z aplikacją.
1. Otwórz aplikację QCY, przejdź do sekcji 'Ustawienia” i dotknij funkcji lokalizacji słuchawek, aby sprawdzić ich dokładną lokalizację.
2. Dotknij, aby odtworzyć dźwięk i zlokalizować słuchawki na podstawie dźwięku.
Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe słuchawek?
1. Podłącz słuchawki do aplikacji QCY.
2. Przejdź do sekcji „Ustawienia” – „Aktualizacja oprogramowania sprzętowego”.
3. Naciśnij „Aktualizuj”.
4. Jeśli nie wyświetla się żadna aktualizacja oprogramowania sprzętowego, oznacza to, że oprogramowanie sprzętowe jest już aktualne.
Co zrobić, jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie powiedzie się?
1. Sprawdź, czy nie występują problemy z sygnałem sieciowym, np. sygnałem komórkowym lub Wi-Fi.
2. Staraj się nie zamykać strony w tle ani nie przechodzić do innej strony podczas procesu aktualizacji.
Co mam zrobić, jeśli aplikacja QCY nie wykrywa moich słuchawek dousznych?
1. Skonfiguruj słuchawki z telefonem.
2. Otwórz aplikację QCY, przewiń w dół i kliknij "Dodaj urządzenia"."
3. Jeśli pojawi się opcja "H3S", wybierz ją, aby nawiązać połączenie.
4. Jeśli nie, kliknij "Skonfiguruj ręcznie" i wybierz "H3S" z listy, aby nawiązać połączenie.
Jak sprawdzić poziom naładowania baterii słuchawki?
Sparuj słuchawki z aplikacją QCY na telefonie, aby sprawdzić poziom naładowania baterii.
Aby pobrać aplikację, wystarczy wyszukać hasło "QCY" w sklepie z aplikacjami.
Dlaczego moje słuchawki się nie włączają?
1. Upewnij się, że słuchawki są naładowane.
2. Sprawdź, czy wkładki douszne są prawidłowo zamontowane.
3. Jeśli słuchawki nadal się nie włączają po naładowaniu, skontaktuj się z naszym centrum serwisowym.
Bateria w moich słuchawkach zbyt szybko się wyczerpuje. Co mogę zrobić?
Może to wynikać z nieprawidłowego sposobu ładowania.
Proszę całkowicie rozładować baterię słuchawek, a następnie ładować je za pomocą ładowarki 5 V przez około dwie godziny.
Jak sparować H3S?
1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk wielofunkcyjny przez 2 sekundy, aby włączyć urządzenie — słuchawki automatycznie przejdą w tryb parowania.
2. Włącz funkcję Bluetooth w swoim urządzeniu.
3. Wybierz "QCY H3S" z listy dostępnych urządzeń.
Jak włączyć połączenie wielopunktowe?
Aby połączyć dwa urządzenia:
1. Sparuj słuchawki z urządzeniem A.
2. Wyłącz Bluetooth w urządzeniu A, a słuchawki przejdą w tryb parowania.
3. Skojarz słuchawki z urządzeniem B.
4. Włącz ponownie funkcję Bluetooth w urządzeniu A i ponownie połącz się ze słuchawkami.
Po tej wstępnej konfiguracji słuchawki następnym razem automatycznie połączą się z obydwoma urządzeniami.
Jak zresetować słuchawki?
【Jak przywrócić ustawienia fabryczne słuchawek QCY H3S】
Włącz słuchawki, a następnie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania i zmniejszania głośności przez 10 sekund lub do momentu, aż dioda LED zamiga trzy razy na czerwono. Spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych. Następnie słuchawki ponownie połączą się automatycznie.
Po zresetowaniu urządzenia należy skorzystać z tej samej metody parowania, którą zastosowano podczas pierwszego uruchomienia, aby nawiązać połączenie.
Jaka jest różnica między podłączeniem H3 Pro za pomocą kabla AUX a korzystaniem z Bluetooth?
W dostarczonym kablu AUX nie ma mikrofonu, ale podczas korzystania z QCY H3 w trybie AUX można używać mikrofonu w podłączonym urządzeniu.
Jak należy dbać o słuchawki?
1. Należy regularnie korzystać ze słuchawek, aby uniknąć nadmiernego rozładowania baterii. Staraj się używać ich przynajmniej raz w miesiącu.
2. Ładuj słuchawki po każdym użyciu i nie czekaj z ładowaniem, aż poziom naładowania spadnie poniżej 20%.
3. Należy unikać szarpania za pałąk słuchawek podczas użytkowania, aby zapobiec ich uszkodzeniu.
Jak korzystać z połączenia przewodowego w urządzeniu H3S?
Kabel typu C z wtykami po obu końcach.
Jak przełączać się między trybami ANC, przezroczystości i normalnym?
W aplikacji można przełączać się między trybami:
Ścieżka: Urządzenie — Dźwięk — Włącz redukcję szumów.
Można też przełączać się między różnymi trybami, naciskając przycisk ANC.
Co mogę zrobić, jeśli jakość dźwięku w słuchawkach jest słaba?
Możesz spróbować wykonać następujące czynności w celu usunięcia usterki:
- Sprawdź źródło dźwięku: wypróbuj różne rodzaje muzyki i upewnij się, że dźwięk jest czysty i pozbawiony zniekształceń oraz szumów.
- Dostosuj ustawienia korektora: Skorzystaj z aplikacji QCY, aby wypróbować różne tryby korektora lub dostosować profil dźwiękowy do własnych preferencji.
Czym jest adaptacyjna redukcja szumów?
Monitorowanie w czasie rzeczywistym zmian w otoczeniu oraz przecieków dźwięku w celu dostosowania funkcji redukcji szumów. Dzięki adaptacyjnej redukcji szumów możesz cieszyć się optymalnym efektem redukcji szumów i maksymalnym spokojem. Należy pamiętać, że funkcja ta jest domyślnie wyłączona i można ją włączyć za pomocą aplikacji QCY.
Instrukcje obsługi
Nadal potrzebujesz pomocy?
Zadzwoń do nas+1 (917) 807-6754
Prześlij opinięPrześlij tutaj
Porozmawiaj z nami
Obsługa klientaservice@qcyearphone.com
Marketing i współpraca partnerskarice@qcyearphone.com
Zapytania prasowepr@qcyearphone.com