Central de Suporte

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam bem encaixados no estojo.
2. Limpe os contatos de recarga tanto nos fones de ouvido quanto no estojo para garantir uma conexão adequada.

Seus fones de ouvido podem estar sem bateria. Use um carregador de 5 V para carregá-los por duas horas.

When the charging case is fully charged, it can fully charge the earbuds 3 times. On the 4th time it will partially charge the earbuds to approximately 60%.

Emparelhe os fones de ouvido com o aplicativo QCY no seu celular para verificar o nível da bateria.
Para baixar o aplicativo, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicativos.

Please reset and reconnect your headphones.

1. Take the earphones out of the earphone case. to activate pairing mode.
2. Ative o Bluetooth no seu dispositivo.
3. Select "QCY MeloBuds Pro" from the list of available devices.

1. Após conectar o dispositivo A, desligue o Bluetooth
2. Em seguida, ative o Bluetooth do dispositivo B e procure por conexões
3. Reabra o dispositivo A para obter uma relação de um para dois
Quando dois dispositivos estiverem conectados: pause a música, o vídeo ou qualquer outro áudio de mídia no dispositivo atual, clique na música no outro dispositivo e o vídeo começará a ser reproduzido automaticamente.

Para reiniciar os MeloBuds Pro:
1. Delete the previous connection records on the phone.
2. With the earphones in the charging case, open the charging case and press and hold the charging case button for 10 seconds. The red light on the earphones will flash 5 times.
Once the flashing stops, the connection will be restored.

Infelizmente, devido a questões relacionadas aos custos de frete e às taxas alfandegárias, não podemos vender o estojo de recarga separadamente.

Oferecemos ponças auriculares em vários tamanhos para garantir um bom ajuste. Para encontrar o tamanho ideal:
1. Certifique-se de estar usando os fones de ouvido corretos (verifique o logotipo L/R).
2. Experimente diferentes tamanhos de pontas auriculares.
3. Gire levemente os fones de ouvido para encontrar a posição mais segura e confortável.

1. Use seus fones de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os fones de ouvido após cada uso e não espere até que a bateria caia para menos de 20% para carregá-los.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando corretamente e recarregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones de ouvido quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas auriculares limpas e limpe a tela metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles ficarem molhados, use um secador de cabelo na função 'frio' para secá-los.

A limpeza e a manutenção regulares após o uso diário são essenciais para prolongar a vida útil dos seus fones de ouvido. Negligenciar isso pode resultar em redução do desempenho e da durabilidade.
1. Limpeza dos pinos de contato:
- Certifique-se de que o estojo de recarga esteja desconectado de qualquer fonte de alimentação.
- Use um cotonete ou um pano macio umedecido com álcool isopropílico ou um lenço umedecido com álcool para limpar com cuidado os pinos de contato tanto dos fones de ouvido quanto do estojo de recarga.
2. Limpeza dos filtros dos fones de ouvido:
- Primeiro, retire as pontas auriculares dos fones de ouvido.
- Use um cotonete umedecido em álcool isopropílico para limpar cuidadosamente os filtros.

Cleaning the dust iter: Use a dry toothbrush to genty clean the dust fiter on the earbuds.Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them

Sim, basta retirar um fone do estojo de recarga para usá-lo.

Se você estiver usando dois fones de ouvido, pode colocar qualquer um deles de volta no estojo de recarga e continuar usando o outro separadamente.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:
1. Ajuste as pontas auriculares: experimente usar pontas auriculares de tamanhos diferentes e certifique-se de que os fones estejam posicionados corretamente para garantir um bom vedação. Isso pode melhorar tanto a qualidade do som quanto o cancelamento de ruído.
2. Verifique a fonte de áudio: teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja nítida e sem distorções ou ruídos.
3. Personalize as configurações do equalizador: use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de equalização ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.