Central de Suporte

A duração total da bateria é de 54 horas, e o estojo de recarga pode proporcionar até 10 horas de uso com uma única recarga.

Emparelhe os fones de ouvido com o aplicativo QCY no seu celular para verificar o nível da bateria.

Seus fones de ouvido podem estar sem bateria. Use um carregador de 5 V para carregá-los por duas horas.

Devido às diferentes formas de uso e às variações no estado de saúde da bateria entre o fone esquerdo e o direito, é normal que haja alguma diferença no consumo de bateria entre os dois fones durante o uso.

Com os fones dentro do estojo de recarga, abra o estojo e mantenha pressionado o botão do estojo por 10 segundos. O estojo de recarga começará então a piscar alternadamente com luzes vermelhas e brancas por 3 segundos. Quando o piscar parar, a reinicialização estará concluída.
Após restaurar as configurações de fábrica, conecte-se usando o método de emparelhamento inicial e utilize o aparelho normalmente.

Reinicie seus fones de ouvido e, em seguida, reconecte-os; você deverá conseguir identificá-los.

Não, não podem. Os fones de orelha podem ser conectados a dois aparelhos ao mesmo tempo usando a função “Dual Connection”, mas só podem reproduzir áudio de um aparelho por vez.

Sim, eles podem ser usados assim que forem retirados do estojo, inclusive quando se retira apenas um fone de ouvido.

Para conectar dois dispositivos:
1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe o fone de ouvido com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte-se aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente aos dois dispositivos na próxima vez.

1. Limpeza dos pinos de contato:
Certifique-se de que o estojo de recarga esteja desconectado de qualquer fonte de alimentação.
Limpe os contatos de carregamento dos seus fones de ouvido e do estojo de carregamento com um cotonete umedecido em álcool.
2. Limpeza dos filtros dos fones de ouvido:
Primeiro, retire as pontas auriculares dos fones de ouvido
.Use uma escova de cerdas macias para limpar o filtro de poeira/saída de som dos seus fones de ouvido.

1. Use seus fones de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os fones de ouvido após cada uso e não espere até que a bateria caia para menos de 20% para carregá-los.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando e recarregue o estojo mensalmente
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones de ouvido quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas auriculares limpas e limpe a tela metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles se molharem, use um secador de cabelo na função 'frio' para secá-los.

Oferecemos ponças auriculares em vários tamanhos para garantir um bom ajuste. Para encontrar o tamanho ideal:
1. Certifique-se de que está usando os fones de ouvido corretos (verifique o logotipo L/R).
2. Experimente diferentes tamanhos de pontas auriculares.
3. Gire levemente os fones de ouvido para encontrar a posição mais segura e confortável.

Infelizmente, devido a questões relacionadas aos custos de frete e às taxas alfandegárias, não podemos vender o estojo de recarga separadamente.

1. O HT18 oferece qualidade de som Hi-Fi de ultra-alta definição. Nosso HT18 utiliza alto-falantes MEMS, o que melhora significativamente as frequências altas e ultra-altas. No entanto, esse aprimoramento nas altas frequências limita um pouco o desempenho do HT18 no cancelamento de ruídos de alta frequência.
2. Use um modo diferente de cancelamento de ruído no aplicativo da QCY (que não seja o adaptativo). Isso proporcionará o mesmo efeito que o HT08.
Se o cancelamento de ruído ainda não estiver funcionando, você pode desativar o modo de cancelamento de ruído adaptativo e selecionar o 'Modo Ruidoso' no aplicativo, ajustando-o para o nível máximo de cancelamento de ruído.
O modo adaptativo ajusta o nível de cancelamento de ruído com base nas condições ambientais (quanto maior o ruído ambiente, mais intenso o cancelamento; quanto menor o ruído ambiente, mais suave o cancelamento), proporcionando uma experiência de cancelamento de ruído mais confortável e reduzindo o desconforto causado pela pressão nos ouvidos em ambientes adequados.

Limpeza do filtro de poeira:
Use uma escova de dentes seca para limpar delicadamente o filtro de poeira dos fones de ouvido. Tome cuidado para não exercer pressão excessiva, a fim de evitar danificá-los

Seus fones de ouvido podem não estar sincronizados. Reinicie os fones de ouvido.