Central de Suporte

1. Remova os adesivos dos fones de ouvido novos, caso sejam novos.
2. Reinicie seus fones de ouvido.
3. Use um cotonete umedecido em álcool para limpar delicadamente os pinos de carregamento dos seus fones de ouvido.
4. Use um carregador de 5 V para carregar seus fones de ouvido.

Devido às diferentes formas de uso e às variações no estado de saúde da bateria entre o fone esquerdo e o direito, é normal que haja alguma diferença no consumo de bateria entre os dois fones durante o uso.

1. Certifique-se de que os fones de ouvido estejam bem encaixados no estojo.
2. Limpe os contatos de recarga tanto nos fones de ouvido quanto no estojo para garantir uma conexão adequada.

A duração total da bateria é de 40 horas.
Os fones de ouvido podem ser usados por 6 horas com uma única carga.

Não, o QCY Crossky C30S utiliza condução de ar.

Não, não podem. Os fones de orelha podem ser conectados a dois aparelhos ao mesmo tempo usando a função “Dual Connection”, mas só podem reproduzir áudio de um aparelho por vez.

Sim, eles podem ser usados assim que forem retirados do estojo, inclusive quando se retira apenas um fone de ouvido.

Para conectar dois dispositivos:
Passo 1. Emparelhe os fones de ouvido com o dispositivo A.
Passo 2. Desative o Bluetooth no dispositivo A, e os fones de ouvido entrarão no modo de emparelhamento.
Etapa 3. Emparelhe o fone de ouvido com o dispositivo B.
Etapa 3. Reative o Bluetooth no dispositivo A e reconecte-se aos fones de ouvido.
Após essa configuração inicial, os fones de ouvido se conectarão automaticamente aos dois dispositivos na próxima vez.

Infelizmente, devido a questões relacionadas aos custos de envio e às taxas alfandegárias, não podemos vender o estojo de recarga separadamente

1. Use seus fones de ouvido regularmente para evitar a descarga excessiva da bateria. Procure usá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os fones de ouvido após cada uso e não espere até que a bateria caia para menos de 20% para carregá-los.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo está funcionando corretamente e recarregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento tanto dos fones de ouvido quanto do estojo.
5. Mantenha as pontas auriculares limpas e limpe a tela metálica com álcool isopropílico.
6. Se eles se molharem, use um secador de cabelo na função 'frio' para secá-los.

Você pode usar um cotonete com álcool ou um lenço umedecido comum para limpar a superfície com cuidado. Por favor, não os deixe de molho na água.

Tente emparelhar novamente seus fones de ouvido: apague os registros de emparelhamento do seu celular e, em seguida, emparelhe novamente os fones de ouvido com o seu dispositivo.

Você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas:
1. Verifique a fonte de áudio: teste diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio esteja nítida e sem distorções ou ruídos.
2. Personalize as configurações do equalizador: use o aplicativo QCY para experimentar diferentes modos de equalização ou personalizar o perfil de som de acordo com suas preferências.