Central de Suporte

H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13

Suporte ao produto

V200 Edição Tri-Mode

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Perguntas frequentes

Como instalar os drivers H4GM em um computador?

1. Conecte o pen drive de 2,4 GB ao seu computador.
2. Clique no link abaixo para baixar o driver: Driver para PC do Heroad V200 Tri-Mode Edition (Versão 1.0.0.5)
3. Clique para baixar.

Por que meus fones de ouvido desligam automaticamente depois de serem desconectados?

Os fones de ouvido desligam automaticamente após 30 minutos de inatividade.

Qual é a duração da bateria dos meus fones de ouvido?

80 h

Como reiniciar os fones de ouvido?

Mantenha pressionado o botão multifuncional M por 10 segundos (não é possível realizar essa operação durante o carregamento). As luzes vermelha e azul piscarão alternadamente três vezes para indicar que a operação foi bem-sucedida.

Como usar uma conexão por fio?

Conecte seus fones de ouvido ao computador usando um cabo de 3,5 mm para Type-C.

Como faço para atualizar o firmware?

Atualize o firmware pelo aplicativo QCY. Antes de atualizar:
1. Verifique se seus fones de ouvido têm, no mínimo, uma bateria 20%.
2. Certifique-se de que ambos os fones de ouvido estejam conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use os fones de ouvido durante a atualização.
4. Mantenha os fones de ouvido no estojo de recarga com a tampa aberta.

Como usar o ANC no modo com fio?

Conecte seu computador e seus fones de ouvido usando um cabo USB-A para Tipo C.