Central de Suporte

H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13

Suporte ao produto

V200 Edição Tri-Mode

Encontre guias de produtos, respostas para solução de problemas, manuais e suporte ao cliente.

Perguntas frequentes

How to install H4GM drivers on a computer?

1. Conecte o pen drive de 2,4 GB ao seu computador.
2. Click the link below to download the driver: Heroad V200 Tri-Mode Edition PC Driver (Version 1.0.0.5)
3. Clique para baixar.

Por que meus fones de ouvido desligam automaticamente depois de serem desconectados?

Os fones de ouvido desligam automaticamente após 30 minutos de inatividade.

Qual é a duração da bateria dos meus fones de ouvido?

80 h

Como reiniciar os fones de ouvido?

Press and hold the multi-function M button for 10 seconds (cannot be operated while charging). The red and blue lights will flash alternately three times to indicate successful operation.

How to use a wire connection？

Connect your headphones to your computer using a 3.5mm to Type-C cable.

Como faço para atualizar o firmware?

Atualize o firmware pelo aplicativo QCY. Antes de atualizar:
1. Verifique se seus fones de ouvido têm, no mínimo, uma bateria 20%.
2. Certifique-se de que ambos os fones de ouvido estejam conectados ao aplicativo QCY.
3. Não use os fones de ouvido durante a atualização.
4. Mantenha os fones de ouvido no estojo de recarga com a tampa aberta.

How to use ANC in wired mode？

Connect your computer and headphones using a USB-A to Type-C cable.