Centre d'assistance

1. Non, pour les fonctions de comptage des pas, de suivi du sommeil et de réveil, il n'est pas nécessaire de garder la montre connectée en permanence. Vous pouvez synchroniser votre montre avec votre téléphone après votre séance de sport si vous ne l'utilisez que pour le suivi de votre activité.
2. Pour bénéficier des alertes d'appel, des notifications de messages et de la fonctionnalité " Localiser le téléphone ", vous devez laisser le Bluetooth de votre téléphone activé et maintenir la connexion avec la montre.

1. Assurez-vous que les options « Rappel intelligent » et « Rappel d'appel » sont activées dans l'application, puis synchronisez-la avec votre montre.
2. Assurez-vous que votre téléphone est appairé avec la montre via Bluetooth (reportez-vous à la section “ Synchronisation des données ” si nécessaire).
3. Veillez à ce que votre montre reste connectée au Bluetooth.
4. Assurez-vous que les notifications sont activées dans les paramètres de votre téléphone.

1. Vérifiez que la montre est bien à jour et qu'elle dispose de la dernière version.
2. Fermez toutes les applications en arrière-plan, redémarrez le Bluetooth, puis essayez de vous reconnecter.
3. Assurez-vous que votre téléphone est compatible avec votre montre connectée

1. Restez à moins de 10 mètres de votre téléphone ; au-delà, le signal Bluetooth s'affaiblit.
Des obstacles tels que le corps humain ou des bijoux en métal peuvent perturber la connexion.
Vérifiez si le Bluetooth de votre téléphone fonctionne correctement.

Suivez ces étapes :
1. Réinitialisez votre montre, supprimez-la de l'application, puis reconnectez-la.
2. Assurez-vous que votre téléphone est connecté à la montre via Bluetooth.
3. Désinstallez puis réinstallez l'application.
4. Redémarrez votre téléphone.
5. Assurez-vous que l'application est autorisée à fonctionner en arrière-plan, car certains téléphones suspendent les applications pour économiser la batterie, ce qui peut entraîner la déconnexion de votre montre. Vérifiez les paramètres de votre téléphone pour éviter cela.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour de votre montre, procédez comme suit :
1. Gardez votre téléphone et votre montre à proximité, à moins de 10 mètres. Reconnectez-les s'ils se déconnectent.
2. Assurez-vous de disposer d'une connexion Wi-Fi ou de données mobiles stable.
3. Assurez-vous que le niveau de la batterie de votre montre est supérieur à 40% avant de procéder à la mise à jour.

1. Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que votre téléphone et votre montre sont appairés.
2. Vérifiez dans votre boutique d'applications si des mises à jour sont disponibles pour l'application de la montre connectée.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Reconnectez votre montre à l'application.
5. Laissez l'application fonctionner en arrière-plan pour maintenir la connexion ; consultez le mode d'emploi de votre téléphone pour régler les paramètres de la batterie si nécessaire.

1. Téléchargez l'application QCY et activez les autorisations nécessaires.
2. Allumez la montre, puis scannez le code QR affiché à l'aide de l'application.
3. Faites glisser vers la droite pour sélectionner la langue de votre choix.

Assurez-vous que votre montre est complètement chargée, bien ajustée et que vous la portez toute la nuit. Certaines montres connectées nécessitent au moins trois heures de sommeil pour enregistrer des données précises.

1. Appairez la montre avec votre téléphone.
2. Activez les notifications de messages dans l'application.
3. Accordez les autorisations nécessaires à l'application sur votre téléphone.
4. Sélectionnez les applications dont vous souhaitez recevoir des notifications.

1. Saisissez votre taille et votre poids dans l'application pour améliorer la précision.
2. Essayez de réinitialiser la montre pour obtenir un meilleur calibrage.

1. Essayez différents angles ou différentes vitesses lorsque vous levez votre poignet.
2. Assurez-vous que le mode " Ne pas déranger " est désactivé.
Agitez la montre pour activer le capteur, ou réinitialisez-la aux paramètres d'usine si le problème persiste.
Si le problème persiste, contactez le vendeur.

Oui, la montre fonctionne de manière autonome pour l'heure, les calories brûlées, le nombre de pas, la distance, etc. Cependant, vous ne pourrez pas accéder à l'historique ni aux notifications sans vous connecter à l'application QCY.

Oui, c'est très facile de changer le bracelet soi-même !
La plupart des bracelets de montres connectées sont conçus pour être interchangeables, ce qui vous permet de garder votre montre propre et comme neuve au fil du temps. Vous pouvez facilement changer de couleur et de style pour les assortir à n'importe quelle tenue ou occasion.

Le bracelet est fabriqué en silicone de qualité alimentaire afin de réduire au maximum le risque d'allergies. Pour un ajustement optimal, laissez un espace d'environ la largeur d'un doigt entre le bracelet et votre poignet afin de tenir compte d'un léger gonflement après l'effort ou des variations de température.