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QCY Crossky C30S
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FAQ
How do l check the battery level of the earbuds?
Appairez les écouteurs avec l'application QCY sur votre téléphone pour vérifier le niveau de batterie.
Pour télécharger l'application, il suffit de rechercher " QCY " dans votre boutique d'applications.
Comment puis-je mettre à jour le micrologiciel ?
Update the fireware on the QCY APP
Procédure : Ouvrez l'application QCY - Paramètres - Mise à jour du micrologiciel - Cliquez sur « Mettre à jour »
Comment se connecter à l'application QCY ?
1. Téléchargez l'application QCY.
The QCY app is available on iOS and Android devices. lt can be installed from the Google Play Store or the App Store.
2. Connectez les écouteurs QCY à votre appareil via Bluetooth (par exemple, un smartphone ou une tablette)
3.Use the QCY app for enhanced product experience.
Pourquoi l'application QCY demande-t-elle l'accès à la localisation ?
L'application elle-même n'a généralement pas besoin d'accéder à la localisation. Cependant, lorsque la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) est utilisée pour localiser vos écouteurs, Android exige l'autorisation d'accès à la localisation.
Si vous préférez ne pas partager votre position, fermez l'application et réessayez de vous connecter.
Que dois-je faire si mes écouteurs n'apparaissent pas dans l'application QCY ?
1. Appairez les écouteurs avec votre téléphone.
2. Ouvrez l'application QCY, faites défiler vers le bas, puis cliquez sur " Ajouter des appareils "."
3. If "QCY Crossky C30S" pops up, select it to connect.
4. If not, click "Set Up Manually" and choose "QCY Crossky C30S" from the list to connect.
What should I do if Crossky C30S ear clips or charging case charges slowly or does not charge?
1. Remove the stickers on new earphones if it is new.
2. Reset your earphones.
3. Use a cotton swab dipped in alcohol to gently wipe the charging pins of your earphones.
4.Use a 5V charger to charge your earphones.
Why the battery levels of the left and right ear clips are inconsistent?
Due to different usage habits and varying battery health between the left and right ears, it is normal for there to be some difference in battery consumption between the two earbuds during use.
Pourquoi les écouteurs restent-ils connectés à mon appareil même après avoir été placés dans le boîtier de recharge, dont le couvercle est fermé ?
1. Assurez-vous que les écouteurs sont bien en place dans leur boîtier.
2. Nettoyez les contacts de recharge des écouteurs et du boîtier afin de garantir une bonne connexion.
How many times can Crossky C30s charging case recharge the earbuds?
The total battery life is 40 hours.
The headphones can be used for 6 hours on a single charge.
Does QCY Crossky C30S use bone conduction?
No, QCY Crossky C30S uses air conduction.
Can the left and right ear clips be paired with two different devices separately?
No, they cannot. The ear clips can be connected to two devices at the same time using Dual Connection, but they can only play audio from one device at a time.
Can the left and right ear clips be used separately?
Yes, they can be used directly upon being taken out of the case, including when only removing a single earbud.
Comment puis-je activer la connexion multipoint ?
Pour connecter deux appareils :
Step 1. Pair the headphones with device A.
Step 2. Disable Bluetooth on device A, and the headphones will enter pairing mode.
Step 3. Pair the headphone with device B.
Step 3. Re-enable Bluetooth on device A and reconnect to the headphones.
After this initial setup, the headphones will automatically connect to both devices next time.
Can l buy one side of the earbuds if l lost one earbud?
Unfortunately, due to issues related to shipping costs and customs fees, we are unable to sell the charging case separately
How should l care for my earbuds?
1. Utilisez régulièrement vos écouteurs pour éviter une décharge excessive de la batterie. Essayez de les utiliser au moins une fois par mois.
2. Rechargez les écouteurs après chaque utilisation et n'attendez pas que leur niveau de charge descende en dessous de 20% pour les recharger.
3. Ouvrez le boîtier au moins une fois par mois pour vérifier que tout fonctionne correctement, et rechargez-le chaque mois.
4. Nettoyez régulièrement les broches de recharge des écouteurs et du boîtier.
5. Veillez à ce que les embouts restent propres et essuyez la grille métallique avec de l'alcool à 70°.
6. lf they get wet, use a hairdryer on the 'cool' setting to dry them.
How do I clean Crossky C30S?
You can use an alcohol pad or a regular wet wipe to gently clean the surface. Please do not soak them in water.
What can I do if the volume is low when connecting to my phone?
Try to re-pair your headphones: Clear the pairing records on your phone, then re-pair the earbuds to your device.
Que puis-je faire si la qualité sonore du casque laisse à désirer ?
Vous pouvez suivre les étapes de dépannage suivantes :
1. Check the audio source: Test different types of music and make sure the audio source is clear and free of distortion or noise.
2. Customize the EQ settings: Use the QCY app to try different EQ modes or customize the sound profile to suit your preferences.
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