Centro de asistencia

1. No, para las funciones de recuento de pasos, seguimiento del sueño y despertador, no es necesario que el reloj esté conectado en todo momento. Puedes sincronizar el reloj con el móvil después de hacer ejercicio si solo lo necesitas para el seguimiento de la actividad.
2. Para recibir alertas de llamadas, notificaciones de mensajes y utilizar la función "Buscar el teléfono", debes mantener activado el Bluetooth del teléfono y mantener la conexión con el reloj.

1. Asegúrate de que las opciones de «recordatorio inteligente» y «recordatorio de llamadas» estén activadas en la aplicación y sincronízalas con tu reloj.
2. Asegúrate de que tu teléfono esté emparejado con el reloj a través de Bluetooth (consulta “Sincronización de datos” si es necesario).
3. Mantén tu reloj conectado por Bluetooth.
4. Asegúrate de que las notificaciones estén activadas en los ajustes de tu teléfono.

1. Comprueba que el reloj esté actualizado a la última versión.
2. Cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano, reinicia el Bluetooth e intenta conectarte de nuevo.
3. Asegúrate de que tu móvil sea compatible con tu reloj inteligente

1. Mantente a menos de 10 metros de tu teléfono; a mayor distancia, la señal de Bluetooth se debilita.
Obstáculos como el cuerpo humano o las joyas de metal pueden interferir en la conexión.
Comprueba si el Bluetooth de tu teléfono funciona correctamente.

Prueba a seguir estos pasos:
1. Reinicia el reloj, elimínalo de la aplicación y vuelve a emparejarlo.
2. Asegúrate de que tu móvil esté conectado al reloj por Bluetooth.
3. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
4. Reinicia el móvil.
5. Asegúrate de que la aplicación pueda ejecutarse en segundo plano, ya que algunos teléfonos detienen las aplicaciones para ahorrar batería, lo que puede provocar que se desconecte tu reloj. Comprueba la configuración de tu teléfono para evitarlo.

Si tienes algún problema al actualizar tu reloj, prueba a seguir estos pasos:
1. Mantén el móvil y el reloj cerca, a menos de 10 metros. Vuelve a conectarlos si se desconectan.
2. Asegúrate de tener una buena conexión Wi-Fi o de datos móviles.
3. Asegúrate de que la batería de tu reloj tenga un nivel superior a 40% antes de actualizarlo.

1. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y de que el teléfono y el reloj estén emparejados.
2. Comprueba en tu tienda de aplicaciones si hay actualizaciones disponibles para la aplicación del reloj inteligente.
3. Reinicia el móvil.
4. Vuelve a emparejar tu reloj con la aplicación.
5. Deja que la aplicación se ejecute en segundo plano para mantener la conexión; consulta el manual de tu teléfono para ajustar la configuración de la batería si es necesario.

1. Descarga la aplicación QCY y activa los permisos necesarios.
2. Enciende el reloj y escanea el código QR que aparece en pantalla con la aplicación.
3. Desliza el dedo hacia la derecha para seleccionar tu idioma preferido.

Asegúrate de que tu reloj esté completamente cargado, bien ajustado y de que lo lleves puesto durante toda la noche. Algunos relojes inteligentes necesitan que duermas al menos tres horas para registrar datos precisos.

1. Empareja el reloj con tu móvil.
2. Activa las notificaciones de mensajes en la aplicación.
3. Concede los permisos necesarios a la aplicación en tu móvil.
4. Selecciona las aplicaciones de las que quieres recibir notificaciones.

1. Introduce tu altura y tu peso en la aplicación para mejorar la precisión.
2. Intenta reiniciar el reloj para mejorar la calibración.

1. Prueba con diferentes ángulos o velocidades al levantar la muñeca.
2. Asegúrate de que el modo "No molestar" esté desactivado.
Mueve el reloj para activar el sensor o restablece los ajustes de fábrica si los problemas persisten.
Ponte en contacto con el vendedor si el problema persiste.

Sí, el reloj funciona de forma independiente en lo que respecta a la hora, las calorías quemadas, los pasos, la distancia, etc. Sin embargo, no podrás acceder al historial ni a las notificaciones sin conectarte a la aplicación QCY.

¡Sí, es muy fácil cambiarte la correa tú mismo!
La mayoría de las correas de los relojes inteligentes están diseñadas para ser intercambiables, lo que te permite mantener tu reloj limpio y renovado con el paso del tiempo. Puedes cambiar fácilmente a diferentes colores y estilos para que combinen con cualquier conjunto u ocasión.

La pulsera está fabricada con silicona apta para uso alimentario para minimizar el riesgo de alergias. Para un ajuste óptimo, deja un espacio de aproximadamente el ancho de un dedo entre la pulsera y la muñeca, a fin de permitir una ligera hinchazón tras el ejercicio o los cambios de temperatura.