Centro de asistencia

1. Utiliza un paño seco o un bastoncillo de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar los contactos de carga del estuche y de los auriculares, con el fin de garantizar una mejor conexión.
2. Carga el estuche de carga con un cable de carga y un cargador de pared diferentes, y asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente batería.

Debido a los diferentes hábitos de uso y a las diferencias en el estado de la batería entre el auricular izquierdo y el derecho, es normal que haya cierta diferencia en el consumo de batería entre ambos auriculares durante su uso.

1. Asegúrate de que los auriculares estén bien colocados en el estuche.
2. Limpia los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche para garantizar una conexión correcta.

Es posible que los auriculares se hayan quedado sin batería. Utiliza un cargador de 5 V para cargarlos durante dos horas.

La autonomía total de la batería es de 60 horas.
Los auriculares tienen una autonomía de 9 horas con una sola carga.

No, no pueden. Los auriculares se pueden conectar a dos dispositivos a la vez mediante la función «Conexión dual», pero solo pueden reproducir el audio de un dispositivo cada vez.

Sí, se pueden utilizar nada más sacarlos del estuche, incluso si solo se saca un auricular.

1. Una vez conectado el dispositivo A, desactiva el Bluetooth
2. A continuación, activa el Bluetooth del dispositivo B y busca conexiones
3. Volver a abrir el dispositivo A para lograr una relación de uno a dos
Cuando hay dos dispositivos conectados: pon en pausa la música, el vídeo o cualquier otro contenido multimedia que se esté reproduciendo en el dispositivo actual; haz clic en la música del otro dispositivo y el vídeo se reproducirá automáticamente en él.

1. Limpieza de las clavijas de contacto:
Asegúrate de que el estuche de carga esté desconectado de cualquier fuente de alimentación.
- Utiliza un bastoncillo de algodón o un paño suave humedecido con alcohol isopropílico o una toallita con alcohol para limpiar con cuidado los contactos tanto de los auriculares como del cargador.
caso.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
-En primer lugar, retira las almohadillas de los auriculares
Utiliza un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico para limpiar con cuidado los filtros.

1. Utiliza tus auriculares con regularidad para evitar que la batería se descargue en exceso. Intenta utilizarlos al menos una vez al mes.
2. Carga los auriculares después de cada uso y no esperes a que el nivel de batería baje de 20% para cargarlos.
3. Abre el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona correctamente y recárgalo cada mes.
4. Limpia con regularidad los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche.
5. Mantén limpias las puntas auriculares y limpia la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, sécalos con un secador de pelo en la posición de 'aire frío'.

Ofrecemos almohadillas de distintos tamaños para garantizar un buen ajuste.
Para encontrar la opción más adecuada:
1. Asegúrate de que llevas puestos los auriculares correctos (comprueba el logotipo L/R).
2. Prueba diferentes tamaños de almohadillas.
3. Gira ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.

Lamentablemente, debido a problemas relacionados con los gastos de envío y los aranceles aduaneros, no podemos vender el estuche de carga por separado.

Limpieza de la malla antipolvo:
Utiliza un cepillo de dientes seco para limpiar con cuidado la rejilla antipolvo de los auriculares. Asegúrate de no ejercer demasiada presión para no dañarlos.

Sí, solo tienes que sacar un auricular del estuche de carga para utilizarlo.
Si estás utilizando dos auriculares, puedes volver a colocar cualquiera de ellos en el estuche de carga y seguir utilizando el otro por separado.

1. Ajusta las puntas de los auriculares: Prueba con puntas de diferentes tamaños y asegúrate de que los auriculares estén bien colocados para que queden bien ajustados. Esto puede mejorar tanto la calidad del sonido como la cancelación de ruido.
2. Comprueba la fuente de audio: prueba con diferentes tipos de música y asegúrate de que el sonido sea nítido y no presente distorsiones ni ruidos.
3. Personaliza los ajustes del ecualizador: utiliza la aplicación QCY para probar diferentes modos de ecualización o personalizar el perfil de sonido según tus preferencias.