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MeloBuds Pro
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Preguntas frecuentes
¿Cómo actualizo el firmware?
Update the fireware on the QCY App
Pasos a seguir: Abre la aplicación QCY - Ajustes - Actualización de firmware - Pulsa en «Actualizar»
¿Cómo conectarse a la aplicación QCY?
1. Descarga la aplicación QCY.
La aplicación QCY está disponible para dispositivos iOS y Android. Se puede instalar desde Google Play Store o desde la App Store de Apple.
2. Conecta los auriculares QCY a tu dispositivo mediante Bluetooth (por ejemplo, un smartphone o una tableta)
3. Utiliza la aplicación QCY para disfrutar de una mejor experiencia con el producto.
¿Por qué la aplicación QCY solicita acceso a la ubicación?
La aplicación en sí no suele necesitar acceso a la ubicación. Sin embargo, cuando se utiliza Bluetooth de bajo consumo (BLE) para localizar los auriculares, Android requiere permiso de ubicación.
Si prefieres no compartir tu ubicación, cierra la aplicación e intenta volver a emparejarla.
¿Qué debo hacer si la aplicación de QCY no detecta mis auriculares?
1. Empareja los auriculares con tu teléfono.
2. Abre la aplicación QCY, desplázate hasta la parte inferior y haz clic en "Añadir dispositivos"."
3. If "MeloBuds Pro" pops up, select it to connect.
4. If not, click "Set Up Manually" and choose "MeloBuds Pro" from the list to connect.
¿Por qué los auriculares siguen conectados a mi dispositivo incluso después de haberlos guardado en el estuche de carga con la tapa cerrada?
1. Asegúrate de que los auriculares estén bien colocados en el estuche.
2. Limpia los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche para garantizar una conexión correcta.
What should I do if the earbuds don’t turn on when taken out of the charging case?
Es posible que los auriculares se hayan quedado sin batería. Utiliza un cargador de 5 V para cargarlos durante dos horas.
How many times can MeloBuds Pro charging case recharge the earbuds?
When the charging case is fully charged, it can fully charge the earbuds 3 times. On the 4th time it will partially charge the earbuds to approximately 60%.
How do I check the battery level of the earbuds?
Empareja los auriculares con la aplicación QCY de tu móvil para comprobar el nivel de batería.
Para descargar la aplicación, solo tienes que buscar "QCY" en tu tienda de aplicaciones.
What should I do if I can't find Melobuds Pro in my phone's Bluetooth list?
Please reset and reconnect your headphones.
How to pair MeloBuds Pro?
1. Take the earphones out of the earphone case. to activate pairing mode.
2. Enable Bluetooth on your device.
3. Select "QCY MeloBuds Pro" from the list of available devices.
How to connect the earbuds with two devices at the same time?
1. Una vez conectado el dispositivo A, desactiva el Bluetooth
2. A continuación, activa el Bluetooth del dispositivo B y busca conexiones
3. Volver a abrir el dispositivo A para lograr una relación de uno a dos
Cuando hay dos dispositivos conectados: pon en pausa la música, el vídeo o cualquier otro contenido multimedia que se esté reproduciendo en el dispositivo actual; haz clic en la música del otro dispositivo y el vídeo se reproducirá automáticamente en él.
How to reset Melobuds Pro?
To reset MeloBuds Pro:
1. Delete the previous connection records on the phone.
2. With the earphones in the charging case, open the charging case and press and hold the charging case button for 10 seconds. The red light on the earphones will flash 5 times.
Once the flashing stops, the connection will be restored.
Can I buy one side of the earbuds if I lost one earbud?
Unfortunately, due to issues related to shipping costs and customs fees, we are unable to sell the charging case separately.
What can I do if my earbuds fall out easily?
We offer various ear tip sizes to ensure a good fit. To find the best fit:
1. Make sure you’re wearing the correct earbuds (check the L/R logo).
2. Prueba diferentes tamaños de almohadillas.
3. Gira ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.
How should I care for my earbuds?
1. Utiliza tus auriculares con regularidad para evitar que la batería se descargue en exceso. Intenta utilizarlos al menos una vez al mes.
2. Carga los auriculares después de cada uso y no esperes a que el nivel de batería baje de 20% para cargarlos.
3. Abre el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona correctamente y recárgalo cada mes.
4. Limpia con regularidad los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche.
5. Mantén limpias las puntas auriculares y limpia la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. If they get wet, use a hairdryer on the 'cool' setting to dry them.
¿Cómo se limpian los auriculares?
Regular cleaning and maintenance after daily use are essential for extending the lifespan of your earphones. Neglecting this can lead to reduced performance and longevity.
1. Limpieza de las clavijas de contacto:
- Ensure the charging case is unplugged from any power source.
- Use a cotton swab or a soft cloth moistened with rubbing alcohol or an alcohol wipe to gently clean the contact pins on both the earbuds and the charging case.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
- First, remove the ear tips from the earbuds.
- Use a cotton swab dipped in rubbing alcohol to carefully clean the filters.
¿Qué puedo hacer si el volumen es bajo al conectarme al móvil?
Cleaning the dust iter: Use a dry toothbrush to genty clean the dust fiter on the earbuds.Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them
Can I use the left or right earbud on its own?
Sí, solo tienes que sacar un auricular del estuche de carga para utilizarlo.
If you are using two earbuds, you can put either one of the earbuds back into the charging case and continue using the other one on its own.
What can I do if the earbuds have poor sound quality?
Puedes seguir estos pasos para solucionar el problema:
1. Adjust the ear tips: Try using different sizes of ear tips and ensure the earbuds are positioned correctly to create a tight seal. This can improve both sound quality and noise cancellation.
2. Check the audio source: Test different types of music and make sure the audio source is clear and free of distortion or noise.
3. Customize the EQ settings: Use the QCY app to try different EQ modes or customize the sound profile to suit your preferences.
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