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La autonomía total de la batería es de 54 horas, y el estuche de carga puede proporcionar hasta 10 horas de uso con una sola carga.

Empareja los auriculares con la aplicación QCY de tu móvil para comprobar el nivel de batería.

Es posible que los auriculares se hayan quedado sin batería. Utiliza un cargador de 5 V para cargarlos durante dos horas.

Debido a los diferentes hábitos de uso y a las diferencias en el estado de la batería entre el auricular izquierdo y el derecho, es normal que haya cierta diferencia en el consumo de batería entre ambos auriculares durante su uso.

Con los auriculares dentro del estuche de carga, abre el estuche y mantén pulsado el botón del estuche de carga durante 10 segundos. A continuación, el estuche de carga parpadeará alternativamente con luces rojas y blancas durante 3 segundos. Una vez que deje de parpadear, el restablecimiento habrá finalizado.
Una vez restablecidos los ajustes de fábrica, conéctate mediante el método de emparejamiento inicial y utilízalo con normalidad.

Reinicia los auriculares y, a continuación, vuelve a conectarlos; así deberías poder detectarlos.

No, no pueden. Los auriculares se pueden conectar a dos dispositivos a la vez mediante la función «Conexión dual», pero solo pueden reproducir el audio de un dispositivo cada vez.

Sí, se pueden utilizar nada más sacarlos del estuche, incluso si solo se saca un auricular.

Para conectar dos dispositivos:
1. Empareja los auriculares con el dispositivo A.
2. Desactiva el Bluetooth en el dispositivo A y los auriculares entrarán en modo de emparejamiento.
3. Empareja los auriculares con el dispositivo B.
4. Vuelve a activar el Bluetooth en el dispositivo A y vuelve a conectarte a los auriculares.
Una vez realizada esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente a ambos dispositivos la próxima vez.

1. Limpieza de las clavijas de contacto:
Asegúrate de que el estuche de carga esté desconectado de cualquier fuente de alimentación.
Limpia los contactos de carga de tus auriculares y del estuche de carga con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol.
2. Limpieza de los filtros de los auriculares:
En primer lugar, retira las almohadillas de los auriculares.
.Utiliza un cepillo de cerdas suaves para limpiar el filtro de polvo y la rejilla de ventilación de los auriculares.

1. Utiliza tus auriculares con regularidad para evitar que la batería se descargue en exceso. Intenta utilizarlos al menos una vez al mes.
2. Carga los auriculares después de cada uso y no esperes a que el nivel de batería baje de 20% para cargarlos.
3. Abre el estuche al menos una vez al mes para comprobar que todo funciona correctamente y recárgalo una vez al mes.
4. Limpia con regularidad los contactos de carga tanto de los auriculares como del estuche.
5. Mantén limpias las puntas auriculares y limpia la malla metálica con alcohol isopropílico.
6. Si se mojan, sécalos con un secador de pelo en la posición de 'aire frío'.

Ofrecemos almohadillas de distintos tamaños para garantizar un buen ajuste. Para encontrar el que mejor se adapte a ti:
1. Asegúrate de que llevas puestos los auriculares correctos (comprueba el logotipo L/R).
2. Prueba diferentes tamaños de almohadillas.
3. Gira ligeramente los auriculares para encontrar la posición más segura y cómoda.

Lamentablemente, debido a problemas relacionados con los gastos de envío y los aranceles aduaneros, no podemos vender el estuche de carga por separado.

1. El HT18 ofrece una calidad de sonido Hi-Fi de ultra alta definición. Nuestro HT18 utiliza altavoces MEMS, lo que mejora considerablemente las frecuencias altas y ultraaltas. Sin embargo, esta mejora en las frecuencias altas limita en cierta medida el rendimiento de la cancelación de ruido en las frecuencias altas del HT18.
2. Utiliza un modo de cancelación de ruido diferente en la aplicación de QCY (que no sea el «adaptativo»). De este modo, conseguirás el mismo efecto que con el HT08.
Si la cancelación de ruido sigue sin funcionar, puedes desactivar el modo de cancelación de ruido adaptativa y cambiar al 'Modo ruidoso' en la aplicación, ajustándolo al nivel máximo de cancelación de ruido.
El modo adaptativo ajusta el nivel de cancelación de ruido en función de las condiciones ambientales (cuanto mayor es el ruido ambiental, mayor es la cancelación de ruido; cuanto menor es el ruido ambiental, menor es la cancelación de ruido), lo que proporciona una experiencia de cancelación de ruido más cómoda y reduce la sensación de presión en los oídos en entornos adecuados.

Limpieza del filtro de polvo:
Utiliza un cepillo de dientes seco para limpiar con cuidado el filtro antipolvo de los auriculares. Procura no ejercer demasiada presión para no dañarlos.

Es posible que tus auriculares no estén sincronizados. Reinicia tus auriculares.