Centro de asistencia

H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13

Asistencia técnica para productos

V200 Edición Tri-Mode

Encuentra guías de productos, soluciones a problemas, manuales y asistencia al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se instalan los controladores H4GM en un ordenador?

1. Inserta la memoria USB de 2,4 GB en tu ordenador.
2. Haz clic en el siguiente enlace para descargar el controlador: Controlador para PC Heroad V200 Tri-Mode Edition (versión 1.0.0.5)
3. Haz clic para descargar.

¿Por qué se apagan automáticamente mis auriculares al desconectarlos?

Los auriculares se apagan automáticamente tras 30 minutos de inactividad.

¿Cuánto dura la batería de mis auriculares?

80 h

¿Cómo se reinician los auriculares?

Mantén pulsado el botón multifunción M durante 10 segundos (no se puede utilizar mientras se está cargando). Las luces roja y azul parpadearán alternativamente tres veces para indicar que la operación se ha realizado correctamente.

¿Cómo se utiliza una conexión por cable?

Conecta los auriculares al ordenador mediante un cable de 3,5 mm a tipo C.

¿Cómo actualizo el firmware?

Actualiza el firmware a través de la aplicación QCY. Antes de actualizar:
1. Asegúrate de que tus auriculares tengan al menos una batería 20%.
2. Asegúrate de que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
3. No utilices los auriculares durante la actualización.
4. Deja los auriculares en el estuche de carga con la tapa abierta.

¿Cómo se utiliza la función ANC en modo con cable?

Conecta tu ordenador y los auriculares con un cable USB-A a Type-C.