Centro de Apoio

1. Certifique-se de que os auriculares estão bem encaixados no estojo.
2. Limpe os contactos de carregamento, tanto nos auriculares como no estojo, para garantir uma ligação adequada.

Os seus auscultadores podem estar sem bateria. Utilize um carregador de 5 V para os carregar durante duas horas.

Quando o estojo de carregamento estiver totalmente carregado, permite carregar completamente os auriculares 3 vezes. Na 4.ª vez, carregará parcialmente os auriculares até cerca de 60%.

Emparelhe os auriculares com a aplicação QCY no seu telemóvel para verificar o nível da bateria.
Para descarregar a aplicação, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicações.

Por favor, reinicie e volte a ligar os seus auscultadores.

1. Retire os auriculares do estojo para ativar o modo de emparelhamento.
2. Ative o Bluetooth no seu dispositivo.
3. Selecione "QCY MeloBuds Pro" na lista de dispositivos disponíveis.

1. Depois de ligar o dispositivo A, desligue o Bluetooth
2. Em seguida, ative o Bluetooth no dispositivo B e procure por ligações
3. Reabrir o dispositivo A para obter uma relação de um para dois
Quando dois dispositivos estão ligados: pause a música, o vídeo ou qualquer outro conteúdo áudio no dispositivo atual, clique na música no outro dispositivo e o vídeo passará automaticamente a ser reproduzido.

Para reiniciar os MeloBuds Pro:
1. Apague os registos de ligação anteriores no telemóvel.
2. Com os auriculares no estojo de carregamento, abra o estojo e mantenha premido o botão do estojo durante 10 segundos. A luz vermelha nos auriculares piscará 5 vezes.
Assim que o piscar parar, a ligação será restabelecida.

Infelizmente, devido a questões relacionadas com os custos de envio e as taxas alfandegárias, não nos é possível vender o estojo de carregamento separadamente.

Disponibilizamos pontas auriculares em vários tamanhos para garantir um bom ajuste. Para encontrar o tamanho ideal:
1. Certifique-se de que está a usar os auriculares corretos (verifique o logótipo L/R).
2. Experimente pontas auriculares de diferentes tamanhos.
3. Rode ligeiramente os auriculares para encontrar a posição mais segura e confortável.

1. Utilize os seus auriculares regularmente para evitar que a bateria se descarregue em excesso. Tente utilizá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os auriculares após cada utilização e não espere que a carga desça abaixo de 20% para os carregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo funciona e carregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento, tanto nos auriculares como no estojo.
5. Mantenha as pontas auriculares limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se ficarem molhados, use um secador de cabelo na função 'frio' para os secar.

A limpeza e a manutenção regulares após a utilização diária são essenciais para prolongar a vida útil dos seus auriculares. Negligenciar estas medidas pode levar a uma redução do desempenho e da durabilidade.
1. Limpeza dos pinos de contacto:
- Certifique-se de que o estojo de carregamento está desligado de qualquer fonte de alimentação.
- Utilize um cotonete ou um pano macio humedecido com álcool isopropílico ou um toalhete com álcool para limpar cuidadosamente os pinos de contacto, tanto nos auriculares como no estojo de carregamento.
2. Limpeza dos filtros dos auriculares:
- Em primeiro lugar, retire as pontas auriculares dos auriculares.
- Utilize um cotonete embebido em álcool isopropílico para limpar cuidadosamente os filtros.

Limpeza do filtro de pó: Utilize uma escova de dentes seca para limpar cuidadosamente o filtro de pó dos auriculares. Certifique-se de que não exerce demasiada pressão para evitar danificá-los

Sim, basta retirar um dos auriculares do estojo de carregamento para o utilizar.

Se estiver a utilizar dois auriculares, pode colocar qualquer um deles de volta no estojo de carregamento e continuar a utilizar o outro sozinho.

Pode tentar os seguintes passos para resolver o problema:
1. Ajuste as pontas auriculares: experimente utilizar pontas auriculares de diferentes tamanhos e certifique-se de que os auriculares estão posicionados corretamente para criar uma vedação perfeita. Isto pode melhorar tanto a qualidade do som como o cancelamento de ruído.
2. Verifique a fonte de áudio: experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio tem um som nítido e sem distorções nem ruído.
3. Personalize as definições do equalizador: utilize a aplicação QCY para experimentar diferentes modos de equalização ou personalizar o perfil de som de acordo com as suas preferências.