サポートセンター

1. いいえ、歩数計、睡眠トラッキング、アラーム機能については、時計を常に接続したままにする必要はありません。活動記録のみを目的とする場合は、運動後に時計をスマートフォンと同期させれば十分です。.
2. 着信通知、メッセージ通知、および「端末を探す」機能を利用するには、スマートフォンのBluetoothをオンにしたままにし、時計との接続を維持する必要があります。.

1. アプリで「スマートリマインダー」と「通話リマインダー」のオプションが有効になっていることを確認し、ウォッチと同期してください。.
2. スマートフォンと時計がBluetoothでペアリングされていることを確認してください（必要に応じて「データの同期」を参照してください）。.
3. 時計をBluetoothに接続したままにしておいてください。.
4. スマートフォンの設定で通知が有効になっていることを確認してください。.

1. 時計が最新バージョンに更新されていることを確認してください。.
2. バックグラウンドで実行中のアプリをすべて終了し、Bluetoothを再起動してから、もう一度接続を試みてください。.
3. スマートフォンがスマートウォッチと互換性があることを確認してください

1. 携帯電話から10メートル以内の範囲に留まってください。それ以上離れると、Bluetoothの信号が弱まります。.
人体や金属製のアクセサリーなどの障害物が、通信に支障をきたすことがあります。.
お使いのスマートフォンのBluetoothが正常に動作しているか確認してください。.

次の手順を試してみてください：
1. 時計をリセットし、アプリから登録を解除してから、再度ペアリングを行ってください。.
2. スマートフォンがBluetooth経由でウォッチに接続されていることを確認してください。.
3. アプリをアンインストールしてから、再インストールしてください。.
4. スマートフォンを再起動してください。.
5. 一部のスマートフォンでは、バッテリーを節約するためにアプリの実行を停止することがあり、その結果、スマートウォッチとの接続が切断される場合があります。そのため、アプリがバックグラウンドで実行されるよう設定してください。これを防ぐには、スマートフォンの設定を確認してください。.

ウォッチの更新中に問題が発生した場合は、以下の手順をお試しください：
1. 携帯電話と時計は、10メートル以内の手元に置いておいてください。接続が切れた場合は、再接続してください。.
2. 安定したWi-Fiまたはモバイルデータ通信を確保してください。.
3. アップグレードを行う前に、時計のバッテリー残量が40%以上であることを確認してください。.

1. Bluetoothが有効になっていること、およびスマートフォンとスマートウォッチがペアリングされていることを確認してください。.
2. アプリストアでスマートウォッチアプリの更新がないか確認してください。.
3. スマートフォンを再起動してください。.
4. 時計をアプリと再ペアリングしてください。.
5. 接続を維持するために、アプリをバックグラウンドで実行し続けてください。必要に応じて、お使いのスマートフォンの取扱説明書を参照し、バッテリー設定を調整してください。.

1. QCYアプリをダウンロードし、必要な権限を有効にしてください。.
2. 時計の電源を入れ、表示されたQRコードをアプリで読み取ります。.
3. 右にスワイプして、ご希望の言語を選択してください。.

時計の充電が完全に済んでいること、ぴったりと装着されていること、そして一晩中身につけていることを確認してください。一部のスマートウォッチでは、正確なデータを記録するために、少なくとも3時間の睡眠が必要です。.

1. 時計をスマートフォンとペアリングしてください。.
2. アプリでメッセージ通知を有効にしてください。.
3. スマートフォンで、そのアプリの権限を許可してください。.
4. 通知を受け取りたいアプリを選択します。.

1. 精度を高めるために、アプリに身長と体重を入力してください。.
2. より正確な校正を行うために、時計をリセットしてみてください。.

1. 手首を上げる際、角度やスピードを変えてみてください。.
2. 「おやすみモード」がオフになっていることを確認してください。.
時計を振ってセンサーを起動してください。問題が解決しない場合は、工場出荷時の設定にリセットしてください。.
問題が解決しない場合は、販売者に連絡してください。.

はい、この時計は時刻、消費カロリー、歩数、距離などの機能については単独で動作します。ただし、QCYアプリに接続しないと、履歴や通知を確認することはできません。.

はい、ストラップの交換はご自身でとても簡単にできます！
ほとんどのスマートウォッチのストラップは着脱可能になっており、長く使い続けても時計を清潔で新鮮な状態に保つことができます。服装やシーンに合わせて、色やデザインを簡単に変えることができます。.

このバンドは、アレルギーのリスクを最小限に抑えるため、食品用シリコーンで作られています。最適なフィット感を得るには、運動後のわずかなむくみや温度変化に備え、バンドと手首の間に指1本分の隙間を空けてください。.