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H2 Pro

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よくある質問

QCYアプリはなぜ位置情報のアクセスを要求するのですか？

通常、このアプリ自体に位置情報のアクセス権は必要ありません。ただし、Bluetooth Low Energy（BLE）を使用してイヤホンを探す場合、Androidでは位置情報のアクセス権が必要となります。.
位置情報の共有を希望されない場合は、アプリを閉じてから、再度ペアリングをお試しください。.

QCYアプリへの接続方法は？

1. QCYアプリをダウンロードしてください。.
QCYアプリは、iOSおよびAndroid端末でご利用いただけます。Google PlayストアまたはApple App Storeからインストールできます。.
2. QCYのイヤホンを、お使いのデバイス（スマートフォンやタブレットなど）とBluetoothで接続してください。
3. QCYアプリを利用して、製品体験をさらに充実させましょう。.

ヘッドフォン検索機能の使い方は？

このイヤホンは、スマートフォンのBluetoothとアプリの両方に接続されている場合にのみ使用できます。.
1. QCYアプリを開き、「設定」に移動して、イヤホンの位置情報機能をタップすると、イヤホンの正確な位置を確認できます。.
2. タップして音を鳴らし、その音に耳を澄ませてイヤホンの位置を特定します。.

ヘッドフォンのファームウェアを更新するには？

1. ヘッドホンをQCYアプリに接続してください。.
2. 「設定」→「ファームウェアの更新」に進みます。.
3. 「更新」をタップします。.
4. ファームウェアの更新が表示されない場合は、ファームウェアはすでに最新の状態です。.

ファームウェアの更新に失敗した場合はどうすればよいですか？

1. 携帯電話の電波やWi-Fiの電波など、ネットワークの接続状態を確認してください。.
2. アップグレードの処理中は、バックグラウンド画面や更新ページを閉じないようにしてください。.

QCYアプリでイヤホンが見つからない場合はどうすればよいですか？

1. イヤホンをスマートフォンとペアリングしてください。.
2. QCYアプリを開き、画面を下までスクロールして、「デバイスを追加」をタップします。"
3. 「H3 Pro」が表示されたら、それを選択して接続してください。.
4. そうでない場合は、「手動で設定」をクリックし、リストから「H3 Pro」を選択して接続してください。.

イヤホンのバッテリー残量はどのように確認すればよいですか？

イヤホンをスマートフォンのQCYアプリとペアリングして、バッテリー残量を確認してください。.
アプリをダウンロードするには、アプリストアで「QCY」と検索してください。.

なぜヘッドホンの電源が入らないのですか？

1. イヤホンが充電されていることを確認してください。.
2. イヤーチップが正しく取り付けられているか確認してください。.
3. 充電してもイヤホンがまだ電源が入らない場合は、弊社サービスセンターまでご連絡ください。.

ヘッドホンのバッテリーがすぐに切れてしまいます。どうすればいいですか？

これは、充電方法が間違っていることが原因である可能性があります。.
イヤホンのバッテリーを完全に使い切ってから、5Vの充電器を使って約2時間充電してください。.

ヘッドフォンがデバイスに接続できない場合は、どうすればよいですか？

1. ヘッドホンと、これまでにペアリングしたすべてのデバイスとのペアリング記録を削除してください。.
2. ヘッドホンと端末を再度ペアリングしてください。.
それでもうまくいかない場合は：
- 別のデバイスとペアリングしてみて、互換性の問題がないか確認してください。.
- Bluetoothの電波を遮る物がないことを確認してください。.

マルチポイント接続を有効にするにはどうすればよいですか？

2つのデバイスを接続するには：
1. イヤホンをデバイスAとペアリングします。.
2. デバイスAでBluetoothをオフにすると、イヤホンがペアリングモードになります。.
3. イヤホンをデバイスBとペアリングします。.
4. デバイスAでBluetoothを再度有効にし、イヤホンに再接続してください。.
この初期設定が完了すると、次回からはイヤホンが両方のデバイスに自動的に接続されます。.

ヘッドホンの初期化方法は？

H2 Proをリセットするには：
1. 「VOL+」と「VOL-」の両方のボタンを10秒間長押ししてください
2. ヘッドホンのLEDが赤く3回点滅し、リセットが正常に完了したことを示します。.

H3 ProをAUXケーブルで接続する場合と、Bluetoothを使用する場合では、どのような違いがありますか？

AUXケーブルを使用する場合でもANC機能は利用できますが、ヘッドホンの電源は切れてしまい、Bluetoothチップは動作しなくなります。主な違いは以下の通りです：
- アプリが接続できず、EQ設定（プリセットおよびカスタム設定の両方）が使用できません。.
- AUX接続では、ヘッドホンの電源はケーブルから供給されるため、バッテリーを消費しません。.
- AUXケーブルを使用する際、遅延は発生しません。.

イヤホンはどのように手入れすればよいですか？

1. バッテリーの過放電を防ぐため、イヤホンを定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、残量が20%を下回るまで待たずに充電してください。.
3. 破損を防ぐため、使用中はヘッドホンのヘッドバンドを引っ張らないでください。.

H2 proで有線接続を使用するにはどうすればよいですか？

AUXオーディオケーブル。.

スマートフォンに接続した際、音量が小さい場合はどうすればよいですか？

ヘッドフォンの再ペアリングを試してみてください。スマートフォンのペアリング履歴を削除してから、イヤホンをデバイスに再ペアリングしてください。.

ヘッドホンの音質が悪い場合はどうすればよいですか？

以下のトラブルシューティング手順を試してみてください：
- 音声ソースを確認する：さまざまな種類の音楽を試聴し、音声ソースがクリアで、歪みやノイズがないことを確認してください。.
- EQ設定のカスタマイズ：QCYアプリを使って、さまざまなEQモードを試したり、好みに合わせてサウンドプロファイルをカスタマイズしたりできます。.

ANC／トランスペアレンシー／ノーマルモードを切り替えるにはどうすればよいですか？

アプリケーション内でモードを切り替えることができます：
パス：[デバイス] -- [サウンド] -- [ノイズキャンセリングをオンにする]。.
あるいは、ANCボタンを押すことで、さまざまなモードを切り替えることもできます。.

適応型ノイズキャンセリングとは何ですか？

環境の変化や音漏れをリアルタイムで監視し、ノイズキャンセリング機能を調整します。適応型ノイズキャンセリングにより、最適なノイズ低減効果と最大限の静寂感をお楽しみいただけます。なお、この機能はデフォルトではオフになっており、QCYアプリから有効にすることができます。.