サポートセンター

バッテリーの総持続時間は35時間です。.
このヘッドホンは、1回の充電で7.5時間使用できます。.

1. 乾いた布または綿棒に少量の消毒用アルコールを含ませ、充電ケース内およびイヤホン本体の充電ピンを拭き、接続状態を良好に保ってください。.
2. 別の充電ケーブルと壁コンセント用充電器を使って充電ケースを充電し、充電ケースに十分な電力が蓄えられていることを確認してください。.

左右の耳での使用習慣の違いやバッテリーの状態のばらつきにより、使用中に左右のイヤホン間でバッテリー消費量に多少の差が生じることは正常です。.

1. イヤホンがケースに正しく収まっていることを確認してください。.
2. イヤホンとケースの両方の充電接点をきれいに拭き、確実に接続されるようにしてください。.

いいえ、QCY Crossky C50は空気伝導方式を採用しています。.

1. デバイスAを接続した後、Bluetoothをオフにしてください
2. 次に、デバイスBのBluetoothをオンにして、接続先を探します
3. デバイスAを再起動して、1対2の状態にする
2台のデバイスが接続されている場合：現在使用中のデバイスで音楽や動画、その他のメディアの再生を一時停止し、もう一方のデバイスで音楽をタップすると、動画の再生が自動的に切り替わります。.

いいえ、できません。「デュアルコネクション」機能を使えば、イヤークリップを2台のデバイスに同時に接続することはできますが、一度に再生できるのは1台のデバイスからの音声のみです。.

はい、ケースから取り出した直後からそのまま使用できます。片方のイヤホンだけを取り出した場合でも同様です。.

2つのデバイスを接続するには：
手順 1. ヘッドホンをデバイス A とペアリングします。.
手順 2. デバイス A の Bluetooth をオフにすると、ヘッドホンがペアリングモードになります。.
手順 3. ヘッドホンをデバイス B とペアリングします。.
手順 3. デバイス A で Bluetooth を再度有効にし、ヘッドフォンに再接続します。.
この初期設定が完了すると、次回からはヘッドホンが両方のデバイスに自動的に接続されます。.

1. イヤホンのバッテリーが過放電にならないよう、定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、20%を下回ってから充電するのを待たないでください。.
3. 少なくとも月に1回はケースを開けて、すべての機能が正常に動作するかを確認し、毎月ケースを充電してください。.
4. イヤホン本体とケースの両方の充電ピンを定期的に掃除してください。.
5. イヤーチップを清潔に保ち、金属メッシュを消毒用アルコールで拭いてください。.
6. 濡れてしまった場合は、ドライヤーの「冷風」設定で乾かしてください。.

残念ながら、送料や関税に関する問題のため、充電ケース単体での販売は行っておりません

アルコールパッドや通常のウェットティッシュを使って、表面を優しく拭いてください。水に浸さないでください。.

ヘッドホンのダストフィルターを掃除する際は、乾いた柔らかい毛のブラシを使用してください。そうすることで、ほこりがフィルターに詰まり、音量が小さくなるのを防ぐことができます。.

1. イヤーチップを調整する：さまざまなサイズのイヤーチップを試してみて、イヤホンが正しく装着され、密閉状態が保たれるようにしてください。これにより、音質とノイズキャンセリング効果の両方が向上します。.
2. 音源を確認する：さまざまな種類の音楽を試聴し、音源がクリアで、歪みやノイズがないことを確認してください。.
3. EQ設定のカスタマイズ：QCYアプリを使って、さまざまなEQモードを試したり、好みに合わせてサウンドプロファイルをカスタマイズしたりできます。.