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H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13

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MeloBuds ANC

製品ガイド、トラブルシューティングの解決策、取扱説明書、およびカスタマーサポートをご覧ください。.

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よくある質問

ファームウェアの更新方法は？

QCYアプリでファームウェアを更新する
手順：QCYアプリを開く → 「設定」 → 「ファームウェアの更新」 → 「更新」をタップ

QCYアプリへの接続方法は？

1. QCYアプリをダウンロードしてください。.

QCYアプリは、iOSおよびAndroid端末でご利用いただけます。Google PlayストアまたはApple App Storeからインストールできます。.

2. QCYのイヤホンを、お使いのデバイス（スマートフォンやタブレットなど）とBluetoothで接続してください。

3. QCYアプリを利用して、製品体験をさらに充実させましょう。.

QCYアプリはなぜ位置情報のアクセスを要求するのですか？

通常、このアプリ自体に位置情報のアクセス権は必要ありません。ただし、Bluetooth Low Energy（BLE）を使用してイヤホンを探す場合、Androidでは位置情報のアクセス権が必要となります。.
位置情報の共有を希望されない場合は、アプリを閉じてから、再度ペアリングをお試しください。.

QCYアプリでイヤホンが見つからない場合はどうすればよいですか？

1. イヤホンをスマートフォンとペアリングしてください。.
2. QCYアプリを開き、画面を下までスクロールして、「デバイスを追加」をタップします。"
3. 「Melobuds ANC」が表示されたら、それを選択して接続してください。.
4. そうでない場合は、「手動で設定」をクリックし、リストから「Melobuds ANC」を選択して接続してください。.

MeloBuds ANC充電ケースは、イヤホンを何回まで充電できますか？

30時間

充電ケースに収納して蓋を閉めた後も、イヤホンがデバイスと接続されたままになるのはなぜですか？

1. イヤホンがケースに正しく収まっていることを確認してください。.
2. イヤホンとケースの両方の充電接点をきれいに拭き、確実に接続されるようにしてください。.
3. それでも問題が解決しない場合は、弊社サービスセンターまでご連絡ください。.

充電ケースからイヤホンを取り出しても電源が入らない場合は、どうすればよいですか？

1. イヤホンが充電されていることを確認してください。.
2. イヤーチップが正しく取り付けられているか確認してください。.
3. 充電してもイヤホンがまだ電源が入らない場合は、弊社サービスセンターまでご連絡ください。.

イヤホンのバッテリーがすぐに切れてしまいます。どうすればいいですか？

イヤホンのバッテリー持ちを長くするには、以下のヒントを試してみてください：
- 音量を下げてください。.
- ANCをオフにする
- スマート機能と空間オーディオを無効にする。.
- 通話時は片方のイヤホンだけを使用してください。.
- イヤホンを使用していないときは、電源を切ってください。.

イヤホンのバッテリー残量はどのように確認すればよいですか？

イヤホンをスマートフォンのQCYアプリとペアリングして、バッテリー残量を確認してください。.
アプリをダウンロードするには、アプリストアで「QCY」と検索してください。.

Melobuds ANCのリセット方法は？

1. スマートフォンのBluetooth登録情報を削除してください。.
2. 両方のイヤホンを充電ケースに入れ、充電ケースのボタンを15秒間長押しします（両方のイヤホンのライトが白く5回点滅し、その後赤色に戻って操作が正常に行われたことを示すまで押し続けてください）。.
3. もう一度検索してペアリングを試してみてください。.

タッチ操作が機能しない場合はどうすればよいですか？

次の方法を試してみてください：
1. コントロールエリアに触れていることを確認してください。.
2. 手を乾いた状態に保ってください。手が濡れていると、タッチ操作が正常に反応しない場合があります。.
3) イヤホンをリセットします。.

Melobuds ANCのペアリング方法は？

1. 充電ケースを開いて、ペアリングモードを有効にします。.
2. お使いの端末でBluetoothを有効にしてください。.
3. 利用可能なデバイスの一覧から「Melobuds ANC」を選択します。.

イヤホンを2台のデバイスに同時に接続するにはどうすればよいですか？

2つのデバイスを接続するには：
1. イヤホンをデバイスAとペアリングします。.
2. デバイスAでBluetoothをオフにすると、イヤホンがペアリングモードになります。.
3. イヤホンをデバイスBとペアリングします。.
4. デバイスAでBluetoothを再度有効にし、イヤホンに再接続してください。.
この初期設定が完了すると、次回からはイヤホンが両方のデバイスに自動的に接続されます。.

片方のイヤホンをなくしてしまった場合、もう片方だけ購入することはできますか？

イヤホンは単品での販売は行っておりませんので、セットでのご購入が必要となります。.

イヤホンがすぐに外れてしまう場合は、どうすればいいですか？

快適な装着感を実現するため、さまざまなサイズのイヤーチップをご用意しています。最適なサイズを見つけるには：
1. 正しいイヤホンを装着していることを確認してください（L/Rのマークを確認してください）。.
2. さまざまなサイズのイヤーチップを試してみてください。.
3. イヤホンを少しひねって、最もしっかりと固定され、かつ快適な位置を見つけてください。.

イヤホンの手入れはどのように行えばよいですか？

1. イヤホンのバッテリーが過放電にならないよう、定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、20%を下回ってから充電するのを待たないでください。.
3. 少なくとも月に1回はケースを開けて、すべての機能が正常に動作するかを確認し、毎月ケースを充電してください。.
4. イヤホン本体とケースの両方の充電ピンを定期的に掃除してください。.
5. イヤーチップを清潔に保ち、金属メッシュを消毒用アルコールで拭いてください。.
6. 濡れてしまった場合は、ヘアドライヤーの「冷風」設定で乾かしてください。.

イヤホンの掃除方法は？

イヤホンの寿命を延ばすためには、毎日の使用後に定期的な清掃とメンテナンスを行うことが不可欠です。これを怠ると、性能の低下や寿命の短縮につながる可能性があります。.
1. 接点ピンの清掃：
- 充電ケースが電源から外れていることを確認してください。.
- 綿棒、または消毒用アルコールやアルコールシートで湿らせた柔らかい布を使い、イヤホン本体と充電ケースの両方の接点を優しく拭いてください。.
2. イヤフォンのフィルターの掃除：
- まず、イヤホンからイヤーチップを取り外してください。.
- 消毒用アルコールを浸した綿棒を使って、フィルターを丁寧に拭き取ってください。.

スマートフォンに接続した際、音量が小さい場合はどうすればよいですか？

以下のトラブルシューティングの手順を試してみてください：
1. イヤーチップの清掃：音孔が汚れなどで塞がれていると、音がこもって聞こえることがあります。綿棒に少量の消毒用アルコールを含ませ、ゴム製のイヤーチップの下にある金属メッシュフィルターを優しく拭き取ってください。.
2. イヤホンの再ペアリング：スマートフォンのペアリング履歴を削除してから、イヤホンをデバイスに再ペアリングしてください。.

なぜイヤホンの片側からのみ音が出るのでしょうか？

この問題を解決するには、次の手順を試してみてください：
1. イヤホンのペアリングをやり直す：Bluetoothデバイスからイヤホンのペアリングを解除し、再度ペアリングを行ってください。.
2. イヤホンを充電する：充電ケースの残量が十分にあることを確認してください。イヤホンをケースに入れ、蓋を閉め、数秒待ってからイヤホンを再起動してください。
3. 端末を再起動する：スマートフォンやパソコンを再起動してみてください。.
イヤホンのリセット：取扱説明書の指示に従って、イヤホンをリセットしてください。.
4. 初期化して再度ペアリングする：問題が解決しない場合は、イヤホンを初期化し、お使いのデバイスと再度ペアリングしてください。.
5. チャットモードの確認：ボイスチャットアプリを使用している場合、チャットモードが有効になっていると、音楽の再生が一時停止することがあります。音声再生を再開するには、チャットモードを終了してください。.

左または右のイヤホンだけを単独で使用することはできますか？

はい、充電ケースからイヤホンを片方だけ取り出せば使えます。.

イヤホンを2つお使いの場合は、どちらか一方を充電ケースに戻し、もう一方を単独で使い続けることができます。.