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Crossky C30

製品ガイド、トラブルシューティングの解決策、取扱説明書、およびカスタマーサポートをご覧ください。.

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よくある質問

ファームウェアの更新方法は？

QCYアプリでファームウェアを更新する
手順：QCYアプリを開く → 「設定」 → 「ファームウェアの更新」 → 「更新」をタップ

QCYアプリへの接続方法は？

1. QCYアプリをダウンロードしてください。.
QCYアプリは、iOSおよびAndroid端末でご利用いただけます。Google PlayストアまたはApp Storeからインストールできます。.
2. QCYのイヤホンを、お使いのデバイス（スマートフォンやタブレットなど）とBluetoothで接続してください。
3. QCYアプリを利用して、製品体験をさらに充実させましょう。.

QCYアプリでイヤホンが検出されない場合はどうすればよいですか？

1. イヤホンをスマートフォンとペアリングしてください。.
2. QCYアプリを開き、画面を下までスクロールして、「デバイスを追加」をタップします。"
3.lf "Crossky C30" pops up, select it to connect.
4. そうでない場合は、「手動で設定」をクリックし、リストから「MeloBuds N60」を選択して接続してください。.

QCYアプリはなぜ位置情報のアクセスを要求するのですか？

通常、このアプリ自体に位置情報のアクセス権は必要ありません。ただし、Bluetooth Low Energy（BLE）を使用してイヤホンを探す場合、Androidでは位置情報のアクセス権が必要となります。.
位置情報の共有を希望されない場合は、アプリを閉じてから、再度ペアリングをお試しください。.

イヤホンのバッテリー残量はどのように確認すればよいですか？

イヤホンをスマートフォンのQCYアプリとペアリングして、バッテリー残量を確認してください。.
アプリをダウンロードするには、アプリストアで「QCY」と検索してください。.

What should I do if Crossky C30 ear clips or charging case charges slowly or does not charge?

1. 乾いた布または綿棒に少量の消毒用アルコールを含ませ、充電ケース内およびイヤホン本体の充電ピンを拭き、接続状態を良好に保ってください。.
2. 別の充電ケーブルと壁コンセント用充電器を使って充電ケースを充電し、充電ケースに十分な電力が蓄えられていることを確認してください。.

なぜ左右のイヤークリップのバッテリー残量が一致しないのですか？

左右の耳での使用習慣の違いやバッテリーの状態のばらつきにより、使用中に左右のイヤホン間でバッテリー消費量に多少の差が生じることは正常です。.

How many times can Crossky C30 charging case recharge the earbuds?

The total battery life is 25 hours.
The headphones can be used for 5.5 hours on a single charge.

充電ケースに収納して蓋を閉めた後も、イヤホンがデバイスと接続されたままになるのはなぜですか？

1. イヤホンがケースに正しく収まっていることを確認してください。.
2. イヤホンとケースの両方の充電接点をきれいに拭き、確実に接続されるようにしてください。.

Does QCY Crossky C30 use bone conduction?

No, QCY Crossky C30 uses air conduction.

左右のイヤークリップを、それぞれ別のデバイスとペアリングすることはできますか？

いいえ、できません。「デュアルコネクション」機能を使えば、イヤークリップを2台のデバイスに同時に接続することはできますが、一度に再生できるのは1台のデバイスからの音声のみです。.

左右のイヤークリップは別々に使用できますか？

はい、ケースから取り出した直後からそのまま使用できます。片方のイヤホンだけを取り出した場合でも同様です。.

マルチポイント接続を有効にするにはどうすればよいですか？

To connect two devices:
1. Pair the headphones with device A.
2. Disable Bluetooth on device A, and the headphones will enter pairing mode.
3. Pair the headphone with device B.
4. Re-enable Bluetooth on device A and reconnect to the headphones.
After this initial setup, the headphones will automatically connect to both devices next time.

片方のイヤホンをなくしてしまった場合、もう片方だけ購入することはできますか？

残念ながら、送料や関税に関する問題のため、充電ケース単体での販売は行っておりません

イヤホンの手入れはどのようにすればよいですか？

1. イヤホンのバッテリーが過放電にならないよう、定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、20%を下回ってから充電するのを待たないでください。.
3. 少なくとも月に1回はケースを開けて、すべての機能が正常に動作するかを確認し、毎月ケースを充電してください。.
4. イヤホン本体とケースの両方の充電ピンを定期的に掃除してください。.
5. イヤーチップを清潔に保ち、金属メッシュを消毒用アルコールで拭いてください。.
6. 濡れてしまった場合は、ドライヤーの「冷風」設定で乾かしてください。.

How do I clean Crossky C30?

You can use an alcohol pad or a regular wet wipe to gently clean the surface. Please do not soak them in water.

イヤホンの音質が悪い場合はどうすればよいですか？

1. イヤーチップを調整する：さまざまなサイズのイヤーチップを試してみて、イヤホンが正しく装着され、密閉状態が保たれるようにしてください。これにより、音質とノイズキャンセリング効果の両方が向上します。.
2. 音源を確認する：さまざまな種類の音楽を試聴し、音源がクリアで、歪みやノイズがないことを確認してください。.
3. EQ設定のカスタマイズ：QCYアプリを使って、さまざまなEQモードを試したり、好みに合わせてサウンドプロファイルをカスタマイズしたりできます。.

What can I do if the volume is low when connecting to my phone?

Try to re-pair your headphones: Clear the pairing records on your phone, then re-pair the earbuds to your device.