サポートセンター

1. イヤホンがケースに正しく収まっていることを確認してください。.
2. イヤホンとケースの両方の充電接点をきれいに拭き、確実に接続されるようにしてください。.

ヘッドホンのバッテリーが切れている可能性があります。5Vの充電器を使用して、2時間充電してください。.

When the charging case is fully charged, it can fully charge the earbuds 3 times. On the 4th time it will partially charge the earbuds to approximately 60%.

イヤホンをスマートフォンのQCYアプリとペアリングして、バッテリー残量を確認してください。.
アプリをダウンロードするには、アプリストアで「QCY」と検索してください。.

Please reset and reconnect your headphones.

1. Take the earphones out of the earphone case. to activate pairing mode.
2. Enable Bluetooth on your device.
3. Select "QCY MeloBuds Pro" from the list of available devices.

1. デバイスAを接続した後、Bluetoothをオフにしてください
2. 次に、デバイスBのBluetoothをオンにして、接続先を探します
3. デバイスAを再起動して、1対2の状態にする
2台のデバイスが接続されている場合：現在使用中のデバイスで音楽や動画、その他のメディアの再生を一時停止し、もう一方のデバイスで音楽をタップすると、動画の再生が自動的に切り替わります。.

To reset MeloBuds Pro:
1. Delete the previous connection records on the phone.
2. With the earphones in the charging case, open the charging case and press and hold the charging case button for 10 seconds. The red light on the earphones will flash 5 times.
Once the flashing stops, the connection will be restored.

Unfortunately, due to issues related to shipping costs and customs fees, we are unable to sell the charging case separately.

We offer various ear tip sizes to ensure a good fit. To find the best fit:
1. Make sure you’re wearing the correct earbuds (check the L/R logo).
2. さまざまなサイズのイヤーチップを試してみてください。.
3. イヤホンを少しひねって、最もしっかりと固定され、かつ快適な位置を見つけてください。.

1. イヤホンのバッテリーが過放電にならないよう、定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、20%を下回ってから充電するのを待たないでください。.
3. 少なくとも月に1回はケースを開けて、すべての機能が正常に動作するかを確認し、毎月ケースを充電してください。.
4. イヤホン本体とケースの両方の充電ピンを定期的に掃除してください。.
5. イヤーチップを清潔に保ち、金属メッシュを消毒用アルコールで拭いてください。.
6. If they get wet, use a hairdryer on the 'cool' setting to dry them.

Regular cleaning and maintenance after daily use are essential for extending the lifespan of your earphones. Neglecting this can lead to reduced performance and longevity.
1. 接点ピンの清掃：
- Ensure the charging case is unplugged from any power source.
- Use a cotton swab or a soft cloth moistened with rubbing alcohol or an alcohol wipe to gently clean the contact pins on both the earbuds and the charging case.
2. イヤフォンのフィルターの掃除：
- First, remove the ear tips from the earbuds.
- Use a cotton swab dipped in rubbing alcohol to carefully clean the filters.

Cleaning the dust iter: Use a dry toothbrush to genty clean the dust fiter on the earbuds.Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them

はい、充電ケースからイヤホンを片方だけ取り出せば使えます。.

If you are using two earbuds, you can put either one of the earbuds back into the charging case and continue using the other one on its own.

You can try the following troubleshooting steps:
1. Adjust the ear tips: Try using different sizes of ear tips and ensure the earbuds are positioned correctly to create a tight seal. This can improve both sound quality and noise cancellation.
2. Check the audio source: Test different types of music and make sure the audio source is clear and free of distortion or noise.
3. Customize the EQ settings: Use the QCY app to try different EQ modes or customize the sound profile to suit your preferences.