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H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13

製品サポート

QCY H3S

製品ガイド、トラブルシューティングの解決策、取扱説明書、およびカスタマーサポートをご覧ください。.

よくある質問

QCYアプリはなぜ位置情報のアクセスを要求するのですか？

通常、このアプリ自体に位置情報のアクセス権は必要ありません。ただし、Bluetooth Low Energy（BLE）を使用してイヤホンを探す場合、Androidでは位置情報のアクセス権が必要となります。.
位置情報の共有を希望されない場合は、アプリを閉じてから、再度ペアリングをお試しください。.

QCYアプリへの接続方法は？

1. QCYアプリをダウンロードしてください。.
QCYアプリは、iOSおよびAndroid端末でご利用いただけます。Google PlayストアまたはApple App Storeからインストールできます。.
2. QCYのイヤホンを、お使いのデバイス（スマートフォンやタブレットなど）とBluetoothで接続してください。
3. QCYアプリを利用して、製品体験をさらに充実させましょう。.

ヘッドフォン検索機能の使い方は？

このイヤホンは、スマートフォンのBluetoothとアプリの両方に接続されている場合にのみ使用できます。.
1. QCYアプリを開き、「設定」に移動して、イヤホンの位置情報機能をタップすると、イヤホンの正確な位置を確認できます。.
2. タップして音を鳴らし、その音に耳を澄ませてイヤホンの位置を特定します。.

ヘッドフォンのファームウェアを更新するには？

1. ヘッドホンをQCYアプリに接続してください。.
2. 「設定」→「ファームウェアの更新」に進みます。.
3. 「更新」をタップします。.
4. ファームウェアの更新が表示されない場合は、ファームウェアはすでに最新の状態です。.

ファームウェアの更新に失敗した場合はどうすればよいですか？

1. 携帯電話の電波やWi-Fiの電波など、ネットワークの接続状態を確認してください。.
2. アップグレードの処理中は、バックグラウンド画面や更新ページを閉じないようにしてください。.

QCYアプリでイヤホンが見つからない場合はどうすればよいですか？

1. イヤホンをスマートフォンとペアリングしてください。.
2. QCYアプリを開き、画面を下までスクロールして、「デバイスを追加」をタップします。"
3. 「H3S」が表示されたら、それを選択して接続してください。.
4. そうでない場合は、「手動で設定」をクリックし、リストから「H3S」を選択して接続してください。.

イヤホンのバッテリー残量はどのように確認すればよいですか？

イヤホンをスマートフォンのQCYアプリとペアリングして、バッテリー残量を確認してください。.
アプリをダウンロードするには、アプリストアで「QCY」と検索してください。.

なぜヘッドホンの電源が入らないのですか？

1. イヤホンが充電されていることを確認してください。.
2. イヤーチップが正しく取り付けられているか確認してください。.
3. 充電してもイヤホンがまだ電源が入らない場合は、弊社サービスセンターまでご連絡ください。.

ヘッドホンのバッテリーがすぐに切れてしまいます。どうすればいいですか？

これは、充電方法が間違っていることが原因である可能性があります。.
イヤホンのバッテリーを完全に使い切ってから、5Vの充電器を使って約2時間充電してください。.

H3Sのペアリング方法は？

1. マルチファンクションボタンを2秒間長押しして電源を入れると、ヘッドホンは自動的にペアリングモードになります。.
2. お使いの端末でBluetoothをオンにしてください。.
3. 表示されたデバイス一覧から「QCY H3S」を選択します。.

マルチポイント接続を有効にするにはどうすればよいですか？

2つのデバイスを接続するには：
1. ヘッドホンをデバイスAとペアリングします。.
2. デバイスAでBluetoothをオフにすると、ヘッドホンがペアリングモードに入ります。.
3. ヘッドホンをデバイスBとペアリングします。.
4. デバイスAでBluetoothを再度有効にし、ヘッドフォンに再接続します。.
この初期設定が完了すると、次回からはヘッドホンが両方のデバイスに自動的に接続されます。.

ヘッドホンの初期化方法は？

【QCY H3Sを工場出荷時の設定に戻す方法】
ヘッドフォンの電源を入れ、音量アップボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒間、またはLEDインジケーターが赤く3回点滅するまで長押ししてください。これにより、工場出荷時の設定にリセットされます。その後、ヘッドフォンは自動的に再接続されます。.
リセット後は、初回使用時と同じペアリング方法を使用して接続してください。.

H3 ProをAUXケーブルで接続する場合と、Bluetoothを使用する場合では、どのような違いがありますか？

付属のAUXケーブルにはマイクは付いていませんが、QCY H3をAUXモードで使用している間は、接続したデバイスのマイクを使用することができます。.

イヤホンはどのように手入れすればよいですか？

1. バッテリーの過放電を防ぐため、イヤホンを定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、残量が20%を下回るまで待たずに充電してください。.
3. 破損を防ぐため、使用中はヘッドホンのヘッドバンドを引っ張らないでください。.

H3Sで有線接続を使用するにはどうすればよいですか？

両端がType-Cのケーブル。.

ANC／トランスペアレンシー／ノーマルモードを切り替えるにはどうすればよいですか？

アプリケーション内でモードを切り替えることができます：
パス：[デバイス] -- [サウンド] -- [ノイズキャンセリングをオンにする]。.
あるいは、ANCボタンを押すことで、さまざまなモードを切り替えることもできます。.

ヘッドホンの音質が悪い場合はどうすればよいですか？

以下のトラブルシューティング手順を試してみてください：
- 音声ソースを確認する：さまざまな種類の音楽を試聴し、音声ソースがクリアで、歪みやノイズがないことを確認してください。.
- EQ設定のカスタマイズ：QCYアプリを使って、さまざまなEQモードを試したり、好みに合わせてサウンドプロファイルをカスタマイズしたりできます。.

適応型ノイズキャンセリングとは何ですか？

環境の変化や音漏れをリアルタイムで監視し、ノイズキャンセリング機能を調整します。適応型ノイズキャンセリングにより、最適なノイズ低減効果と最大限の静寂感をお楽しみいただけます。なお、この機能はデフォルトではオフになっており、QCYアプリから有効にすることができます。.