サポートセンター

1. イヤホンがケースに正しく収まっていることを確認してください。.
2. イヤホンとケースの両方の充電接点をきれいに拭き、確実に接続されるようにしてください。.

ヘッドホンのバッテリーが切れている可能性があります。5Vの充電器を使用して、2時間充電してください。.

充電ケースが満充電になると、イヤホンを3回フル充電できます。4回目は、イヤホンを約60%まで部分的に充電します。.

イヤホンをスマートフォンのQCYアプリとペアリングして、バッテリー残量を確認してください。.
アプリをダウンロードするには、アプリストアで「QCY」と検索してください。.

ヘッドフォンを一度リセットしてから、再度接続してください。.

1. イヤホンケースからイヤホンを取り出します。ペアリングモードを有効にするためです。.
2. お使いの端末でBluetoothを有効にしてください。.
3. 利用可能なデバイスの一覧から「QCY MeloBuds Pro」を選択します。.

1. デバイスAを接続した後、Bluetoothをオフにしてください
2. 次に、デバイスBのBluetoothをオンにして、接続先を探します
3. デバイスAを再起動して、1対2の状態にする
2台のデバイスが接続されている場合：現在使用中のデバイスで音楽や動画、その他のメディアの再生を一時停止し、もう一方のデバイスで音楽をタップすると、動画の再生が自動的に切り替わります。.

MeloBuds Proをリセットするには：
1. 携帯電話から以前の接続履歴を削除してください。.
2. イヤホンを充電ケースに入れた状態で、充電ケースを開き、充電ケースのボタンを10秒間長押しします。イヤホンの赤いランプが5回点滅します。.
点滅が止まると、接続が復旧します。.

残念ながら、送料や通関手数料に関する問題のため、充電ケース単体での販売は行っておりません。.

快適な装着感を実現するため、さまざまなサイズのイヤーチップをご用意しています。最適なサイズを見つけるには：
1. 正しいイヤホンを装着していることを確認してください（L/Rのマークを確認してください）。.
2. さまざまなサイズのイヤーチップを試してみてください。.
3. イヤホンを少しひねって、最もしっかりと固定され、かつ快適な位置を見つけてください。.

1. イヤホンのバッテリーが過放電にならないよう、定期的に使用してください。少なくとも月に1回は使用するようにしましょう。.
2. イヤホンは使用するたびに充電し、20%を下回ってから充電するのを待たないでください。.
3. 少なくとも月に1回はケースを開けて、すべての機能が正常に動作するかを確認し、毎月ケースを充電してください。.
4. イヤホン本体とケースの両方の充電ピンを定期的に掃除してください。.
5. イヤーチップを清潔に保ち、金属メッシュを消毒用アルコールで拭いてください。.
6. 濡れてしまった場合は、ヘアドライヤーの「冷風」設定で乾かしてください。.

イヤホンの寿命を延ばすためには、毎日の使用後に定期的な清掃とメンテナンスを行うことが不可欠です。これを怠ると、性能の低下や寿命の短縮につながる可能性があります。.
1. 接点ピンの清掃：
- 充電ケースが電源から外れていることを確認してください。.
- 綿棒、または消毒用アルコールやアルコールシートで湿らせた柔らかい布を使い、イヤホン本体と充電ケースの両方の接点を優しく拭いてください。.
2. イヤフォンのフィルターの掃除：
- まず、イヤホンからイヤーチップを取り外してください。.
- 消毒用アルコールを浸した綿棒を使って、フィルターを丁寧に拭き取ってください。.

ダストフィルターの掃除：乾いた歯ブラシを使って、イヤホンのダストフィルターを優しく掃除してください。破損を防ぐため、力を入れすぎないように注意してください。

はい、充電ケースからイヤホンを片方だけ取り出せば使えます。.

イヤホンを2つお使いの場合は、どちらか一方を充電ケースに戻し、もう一方を単独で使い続けることができます。.

以下のトラブルシューティング手順を試してみてください：
1. イヤーチップを調整する：さまざまなサイズのイヤーチップを試してみて、イヤホンが正しく装着され、耳にしっかりと密着するようにしてください。これにより、音質とノイズキャンセリング効果の両方が向上します。.
2. 音声ソースを確認する：さまざまな種類の音楽を試聴し、音声ソースがクリアで、歪みやノイズがないことを確認してください。.
3. EQ設定をカスタマイズする：QCYアプリを使って、さまざまなEQモードを試したり、好みに合わせてサウンドプロファイルをカスタマイズしたりできます。.