Centro de Apoio

1. Utilize um pano seco ou um cotonete com um pouco de álcool isopropílico para limpar os pinos de carregamento no estojo de carregamento e nos auriculares, de modo a garantir uma melhor ligação.
2. Carregue o estojo de carregamento com um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes e certifique-se de que o estojo de carregamento tem energia suficiente.

Devido aos diferentes hábitos de utilização e às variações no estado da bateria entre o auricular esquerdo e o direito, é normal que haja alguma diferença no consumo da bateria entre os dois auriculares durante a utilização.

1. Certifique-se de que os auriculares estão bem encaixados no estojo.
2. Limpe os contactos de carregamento, tanto nos auriculares como no estojo, para garantir uma ligação adequada.

Os seus auscultadores podem estar sem bateria. Utilize um carregador de 5 V para os carregar durante duas horas.

A autonomia total da bateria é de 60 horas.
Os auscultadores têm uma autonomia de 9 horas com uma única carga.

Não, não podem. Os auriculares podem ser ligados a dois dispositivos ao mesmo tempo através da função «Dual Connection», mas só podem reproduzir áudio de um dispositivo de cada vez.

Sim, podem ser utilizados logo após serem retirados do estojo, mesmo que se retire apenas um dos auriculares.

1. Depois de ligar o dispositivo A, desligue o Bluetooth
2. Em seguida, ative o Bluetooth no dispositivo B e procure por ligações
3. Reabrir o dispositivo A para obter uma relação de um para dois
Quando dois dispositivos estão ligados: pause a música, o vídeo ou qualquer outro conteúdo áudio no dispositivo atual, clique na música no outro dispositivo e o vídeo passará automaticamente a ser reproduzido.

1. Limpeza dos pinos de contacto:
Certifique-se de que o estojo de carregamento está desligado de qualquer fonte de alimentação.
- Utilize um cotonete ou um pano macio humedecido com álcool isopropílico ou um toalhete com álcool para limpar cuidadosamente os pinos de contacto, tanto nos auriculares como no carregador
caso.
2. Limpeza dos filtros dos auriculares:
- Em primeiro lugar, retire as pontas auriculares dos auriculares
Utilize um cotonete embebido em álcool isopropílico para limpar cuidadosamente os filtros.

1. Utilize os seus auriculares regularmente para evitar que a bateria se descarregue em excesso. Tente utilizá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os auriculares após cada utilização e não espere que a carga desça abaixo de 20% para os carregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo funciona e carregue o estojo mensalmente.
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento, tanto nos auriculares como no estojo.
5. Mantenha as pontas auriculares limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se ficarem molhados, use um secador de cabelo na função 'frio' para os secar.

Disponibilizamos pontas auriculares em vários tamanhos para garantir um bom ajuste.
Para encontrar a opção mais adequada:
1. Certifique-se de que está a usar os auriculares corretos (verifique o logótipo L/R).
2. Experimente pontas auriculares de diferentes tamanhos.
3. Rode ligeiramente os auriculares para encontrar a posição mais segura e confortável.

Infelizmente, devido a questões relacionadas com os custos de envio e as taxas alfandegárias, não nos é possível vender o estojo de carregamento separadamente

Limpeza da rede antipó:
Utilize uma escova de dentes seca para limpar com cuidado a rede de proteção contra o pó dos auriculares. Certifique-se de que não exerce demasiada pressão, para evitar danificá-los.

Sim, basta retirar um dos auriculares do estojo de carregamento para o utilizar.
Se estiver a utilizar dois auriculares, pode colocar qualquer um deles de volta no estojo de carregamento e continuar a utilizar o outro isoladamente.

1. Ajuste as pontas auriculares: experimente utilizar pontas auriculares de diferentes tamanhos e certifique-se de que os auriculares estão posicionados corretamente para criar um vedante hermético. Isto pode melhorar tanto a qualidade do som como o cancelamento de ruído.
2. Verifique a fonte de áudio: experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio tem um som nítido e sem distorções nem ruído.
3. Personalize as definições do equalizador: utilize a aplicação QCY para experimentar diferentes modos de equalização ou personalizar o perfil de som de acordo com as suas preferências.