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Perguntas frequentes
Por que é que a aplicação QCY solicita acesso à localização?
Normalmente, a aplicação em si não necessita de acesso à localização. No entanto, quando se utiliza o Bluetooth Low Energy (BLE) para localizar os seus auriculares, o Android requer a autorização de localização.
Se preferir não partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente estabelecer a ligação novamente.
Por que é que a aplicação QCY solicita acesso à localização?
Normalmente, a aplicação em si não necessita de acesso à localização. No entanto, quando se utiliza o Bluetooth Low Energy (BL) para localizar os seus auriculares, o Android exige o acesso à localização
autorização.
Se preferir não partilhar a sua localização, feche a aplicação e tente estabelecer a ligação novamente.
Como utilizar a função de localização de auscultadores?
Os auriculares só podem ser utilizados quando estiverem ligados tanto ao Bluetooth do telemóvel como à aplicação.
1. Abra a aplicação QCY, aceda a 'Definições» e toque na funcionalidade de localização dos auriculares para ver a localização exata dos mesmos.
2. Toque para reproduzir um som e localizar os auscultadores, ouvindo o áudio.
O que fazer se a atualização do firmware falhar?
1. Verifique se existem problemas com o sinal de rede, tais como o sinal de telemóvel ou o sinal Wi-Fi.
2. Tente não sair da página de atualização em segundo plano durante o processo de atualização.
Como atualizar o firmware dos teus auscultadores?
1. Liga os teus auscultadores à aplicação QcY.
2. Aceda a «Definições» - «Atualização de firmware».
3. Toque em «Atualizar».
4. Se não for apresentada nenhuma atualização de firmware, isso significa que o seu firmware já está atualizado.
A bateria dos meus auriculares esgota-se demasiado depressa. O que posso fazer?
Isto pode dever-se a um método de carregamento incorreto.
Por favor, esgote completamente a bateria dos seus auriculares e, em seguida, recarregue-os utilizando um carregador de 5 V durante cerca de duas horas.
Como posso verificar o nível de carga da bateria dos auriculares?
Emparelhe os auriculares com a aplicação QcY no seu telemóvel para verificar o nível da bateria.
Para descarregar a aplicação, basta procurar por "QCY" na sua loja de aplicações.
Porque é que os meus auscultadores não ligam?
1. Certifique-se de que os auriculares estão carregados.
2. Verifique se as pontas auriculares estão bem colocadas.
3. Se os auriculares continuarem sem ligar após o carregamento, contacte o nosso centro de assistência.
Como emparelhar o H3?
1. Mantenha premido o botão multifunções durante 2 segundos para ligar; os auscultadores entrarão automaticamente no modo de emparelhamento.
2. Ative o Bluetooth no seu dispositivo.
3. Selecione "QCY H3" na lista de dispositivos disponíveis.
Como posso ativar a ligação multiponto?
Para ligar dois dispositivos:
1. Emparelhe os auriculares com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A e os auriculares entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os auriculares com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e volte a ligar-se aos auriculares.
Após esta configuração inicial, os auriculares irão ligar-se automaticamente a ambos os dispositivos da próxima vez.
Como reiniciar os auscultadores?
Para reiniciar o H3:
1. Mantenha premidos os botões VOL+ e VOL- durante 10 segundos
2. O LED dos auscultadores piscará 3 vezes a vermelho, indicando que a reinicialização foi bem-sucedida.
Como utilizar uma ligação com fios no H3?
O H3 suporta tanto a reprodução com fio de 3,5 mm como a reprodução com fio Type-C (o cabo Type-C incluído não pode ser utilizado para reprodução; é necessário utilizar um cabo com capacidade de transferência de dados).
H3 A reprodução com fios de 3,5 mm não permite ativar o microfone dos auscultadores.
A reprodução com fios H3 Type-C permite ativar o microfone dos auscultadores.
Como retirar os protetores auriculares para limpeza.
Utilize a mão esquerda para controlar os auriculares e a mão direita para controlar os auscultadores. Rode os auriculares no sentido anti-horário com a mão esquerda para os retirar
eles.
Como devo cuidar dos meus auriculares?
1. Utilize os seus auscultadores regularmente para evitar que a bateria se descarregue em excesso. Tente utilizá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os auriculares após cada utilização e não espere que a carga desça abaixo de 20% para os carregar.
3. Evite puxar a faixa dos auscultadores durante a utilização, para evitar que se partam.
Como alternar entre os modos ANC, transparência e normal?
Pode alternar entre os modos dentro da aplicação: Percurso: Dispositivo -- Som -- Ativar o cancelamento de ruído.
Em alternativa, pode alternar entre os diferentes modos premindo o botão ANC
O que devo fazer se o auricular funcionar bem, mas não conseguir gravar a minha voz?.
Por favor, utilize a função de gravação integrada no seu telemóvel para verificar se é possível gravar som.
Não utilize outras aplicações para realizar esta operação, pois isso poderá desativar o microfone dos auscultadores.
Se estiver a fazer ou a receber chamadas, tem de definir o auricular como dispositivo de receção predefinido.
O que posso fazer se os auscultadores tiverem má qualidade de som?
Experimente diferentes tipos de música e certifique-se de que a fonte de áudio de entrada não apresenta distorção nem outros ruídos
Experimenta os diferentes modos de equalização na aplicação OCY e personaliza a equalização ao teu gosto
O que é o cancelamento adaptativo de ruído?
Monitorização em tempo real das alterações no ambiente e da fuga de som para ajustar as capacidades de cancelamento de ruído. Com o cancelamento de ruído adaptativo, poderá desfrutar do efeito ideal de redução de ruído e da máxima tranquilidade. Tenha em atenção que esta funcionalidade está desativada por predefinição e pode ser ativada através da aplicação QCY.
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Ligue-nos+1 (917) 807-6754
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