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A autonomia total da bateria é de 54 horas, e o estojo de carregamento pode proporcionar até 10 horas de utilização com um único carregamento.

Emparelhe os auriculares com a aplicação QCY no seu telemóvel para verificar o nível da bateria.

Os seus auscultadores podem estar sem bateria. Utilize um carregador de 5 V para os carregar durante duas horas.

Devido aos diferentes hábitos de utilização e às variações no estado da bateria entre o auricular esquerdo e o direito, é normal que haja alguma diferença no consumo da bateria entre os dois auriculares durante a utilização.

Com os auriculares dentro do estojo de carregamento, abra o estojo e mantenha premido o botão do estojo de carregamento durante 10 segundos. O estojo de carregamento irá então piscar alternadamente com luzes vermelhas e brancas durante 3 segundos. Assim que as luzes deixarem de piscar, a reinicialização estará concluída.
Após restaurar as predefinições de fábrica, ligue o dispositivo utilizando o método de emparelhamento inicial e utilize-o normalmente.

Por favor, reinicie os seus auscultadores e, em seguida, volte a ligá-los; deverá conseguir encontrá-los.

Não, não podem. Os auriculares podem ser ligados a dois dispositivos ao mesmo tempo através da função «Dual Connection», mas só podem reproduzir áudio de um dispositivo de cada vez.

Sim, podem ser utilizados logo após serem retirados do estojo, mesmo que se retire apenas um dos auriculares.

Para ligar dois dispositivos:
1. Emparelhe os auscultadores com o dispositivo A.
2. Desative o Bluetooth no dispositivo A e os auscultadores entrarão no modo de emparelhamento.
3. Emparelhe os auscultadores com o dispositivo B.
4. Reative o Bluetooth no dispositivo A e volte a ligar os auscultadores.
Após esta configuração inicial, os auscultadores irão ligar-se automaticamente a ambos os dispositivos da próxima vez.

1. Limpeza dos pinos de contacto:
Certifique-se de que o estojo de carregamento está desligado de qualquer fonte de alimentação.
Limpe os contactos de carregamento dos seus auriculares e do estojo de carregamento com um cotonete embebido em álcool.
2. Limpeza dos filtros dos auriculares:
Primeiro, retire as pontas auriculares dos auriculares
.Utilize uma escova de cerdas macias para limpar o filtro de pó/abertura de ventilação dos seus auscultadores.

1. Utilize os seus auriculares regularmente para evitar que a bateria se descarregue em excesso. Tente utilizá-los pelo menos uma vez por mês.
2. Carregue os auriculares após cada utilização e não espere que a carga desça abaixo de 20% para os carregar.
3. Abra o estojo pelo menos uma vez por mês para verificar se tudo funciona e carregue o estojo mensalmente
4. Limpe regularmente os pinos de carregamento, tanto nos auriculares como no estojo.
5. Mantenha as pontas auriculares limpas e limpe a malha metálica com álcool isopropílico.
6. Se ficarem molhados, use um secador de cabelo na função 'frio' para os secar.

Disponibilizamos pontas auriculares em vários tamanhos para garantir um bom ajuste. Para encontrar o tamanho ideal:
1. Certifique-se de que está a usar os auriculares corretos (verifique o logótipo L/R).
2. Experimente pontas auriculares de diferentes tamanhos.
3. Rode ligeiramente os auriculares para encontrar a posição mais segura e confortável.

Infelizmente, devido a questões relacionadas com os custos de envio e as taxas alfandegárias, não nos é possível vender o estojo de carregamento separadamente.

1. O HT18 apresenta uma qualidade de som Hi-Fi de ultra-alta definição. O nosso HT18 utiliza altifalantes MEMS, o que melhora significativamente as frequências altas e ultra-altas. No entanto, este realce das frequências altas limita, em certa medida, o desempenho do HT18 no cancelamento de ruído nas frequências altas.
2. Por favor, utilize um modo de cancelamento de ruído diferente na aplicação QCY (que não seja o adaptativo). Isto permitirá obter o mesmo efeito que o HT08.
Se o cancelamento de ruído continuar a não funcionar, pode desativar o modo de cancelamento de ruído adaptativo e mudar para o 'Modo Ruidoso' na aplicação, ajustando-o para o nível máximo de cancelamento de ruído.
O modo adaptativo ajusta a intensidade do cancelamento de ruído com base nas condições ambientais (quanto maior for o ruído ambiente, maior será a intensidade do cancelamento; quanto menor for o ruído ambiente, menor será a intensidade do cancelamento), proporcionando uma experiência de cancelamento de ruído mais confortável e reduzindo o desconforto causado pela pressão nos ouvidos em ambientes adequados.

Limpeza do filtro de pó:
Utilize uma escova de dentes seca para limpar cuidadosamente o filtro de pó dos auriculares. Certifique-se de que não exerce demasiada pressão, para evitar danificá-los

É possível que os seus auscultadores não estejam sincronizados. Por favor, reinicie os seus auscultadores.