Support-Center

1. Reinigen Sie die Ladekontakte im Ladecase und an den Ohrhörern mit einem trockenen Tuch oder einem Wattestäbchen, das Sie mit etwas Reinigungsalkohol befeuchten, um eine bessere Verbindung zu gewährleisten.
2. Laden Sie Ihr Ladecase mit einem anderen Ladekabel und einem anderen Ladegerät auf und vergewissern Sie sich, dass das Ladecase über ausreichend Akkuleistung verfügt.

Aufgrund unterschiedlicher Nutzungsgewohnheiten und unterschiedlicher Akkustatus der linken und rechten Ohrmuschel ist es normal, dass es während der Nutzung zu gewissen Unterschieden beim Akkuverbrauch der beiden Ohrhörer kommt.

1. Vergewissern Sie sich, dass die Ohrhörer richtig im Etui sitzen.
2. Reinigen Sie die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Etui, um eine einwandfreie Verbindung sicherzustellen.

Möglicherweise ist der Akku Ihrer Kopfhörer leer. Bitte laden Sie sie mit einem 5-V-Ladegerät zwei Stunden lang auf.

Die Gesamtlaufzeit des Akkus beträgt 60 Stunden.
Die Kopfhörer können mit einer einzigen Akkuladung 9 Stunden lang genutzt werden.

Nein, das geht nicht. Die Ohrclips können zwar über die Dual-Connection-Funktion gleichzeitig mit zwei Geräten verbunden werden, aber sie können jeweils nur Audio von einem Gerät wiedergeben.

Ja, sie können direkt nach dem Herausnehmen aus dem Etui verwendet werden, auch wenn nur ein einzelner Ohrhörer entnommen wird.

1. Schalten Sie nach dem Verbinden von Gerät A Bluetooth aus.
2. Schalten Sie anschließend das Bluetooth von Gerät B ein und suchen Sie nach Verbindungen.
3. Gerät A wieder öffnen, um ein-zu-zwei zu erreichen
Wenn zwei Geräte verbunden sind: Halten Sie die Musik, das Video oder andere Medienwiedergabe auf dem aktuellen Gerät an, tippen Sie auf den Musiktitel auf dem anderen Gerät, und die Wiedergabe des Videos wird automatisch fortgesetzt.

1. Reinigung der Kontaktstifte:
Stellen Sie sicher, dass das Ladecase von jeder Stromquelle getrennt ist.
- Reinigen Sie die Kontaktstifte sowohl an den Ohrhörern als auch am Ladegerät vorsichtig mit einem Wattestäbchen oder einem weichen Tuch, das Sie mit Reinigungsalkohol oder einem Alkoholtuch angefeuchtet haben.
Fall.
2. Reinigung der Ohrhörerfilter:
- Nehmen Sie zunächst die Ohrstöpsel von den Ohrhörern ab
Reinigen Sie die Filter vorsichtig mit einem in Reinigungsalkohol getränkten Wattestäbchen.

1. Verwenden Sie Ihre Ohrhörer regelmäßig, um ein zu starkes Entladen des Akkus zu vermeiden. Versuchen Sie, sie mindestens einmal im Monat zu benutzen.
2. Laden Sie die Ohrhörer nach jedem Gebrauch auf und warten Sie mit dem Aufladen nicht, bis der Ladezustand unter 20% fällt.
3. Öffnen Sie das Etui mindestens einmal im Monat, um zu überprüfen, ob alles funktioniert, und laden Sie das Etui einmal im Monat auf.
4. Reinigen Sie regelmäßig die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Ladecase.
5. Halten Sie die Ohrstöpsel sauber und wischen Sie das Metallgitter mit Reinigungsalkohol ab.
6. Sollten sie nass werden, trocknen Sie sie mit einem Föhn auf der 'Kaltluft'-Stufe.

Wir bieten Ohrstöpsel in verschiedenen Größen an, um einen guten Sitz zu gewährleisten.
So finden Sie das passende Modell:
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Ohrhörer tragen (achten Sie auf das L/R-Logo).
2. Probieren Sie verschiedene Größen der Ohrstöpsel aus.
3. Drehen Sie die Ohrhörer leicht, um die sicherste und bequemste Position zu finden.

Leider können wir das Ladecase aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Versandkosten und Zollgebühren nicht separat verkaufen.

Reinigung des Staubschutznetzes:
Reinigen Sie das Staubschutzgitter der Ohrhörer vorsichtig mit einer trockenen Zahnbürste. Achten Sie darauf, nicht zu viel Druck auszuüben, um Beschädigungen zu vermeiden.

Ja, nimm einfach einen Ohrhörer aus dem Ladecase, um ihn zu benutzen.
Wenn Sie zwei Ohrhörer verwenden, können Sie einen der beiden wieder in das Ladecase legen und den anderen weiterhin einzeln nutzen.

1. Passen Sie die Ohrstöpsel an: Probieren Sie verschiedene Größen aus und achten Sie darauf, dass die Ohrhörer richtig sitzen, damit sie dicht abschließen. Dies kann sowohl die Klangqualität als auch die Geräuschunterdrückung verbessern.
2. Überprüfen Sie die Audioquelle: Testen Sie verschiedene Musikstücke und vergewissern Sie sich, dass die Audioquelle klar und frei von Verzerrungen oder Störgeräuschen ist.
3. Passen Sie die EQ-Einstellungen an: Probieren Sie mithilfe der QCY-App verschiedene EQ-Modi aus oder passen Sie das Klangprofil an Ihre Vorlieben an.