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Die Gesamtlaufzeit des Akkus beträgt 54 Stunden, und das Ladecase ermöglicht mit einer einzigen Ladung eine Nutzungsdauer von bis zu 10 Stunden.

Koppeln Sie die Ohrhörer mit der QCY-App auf Ihrem Smartphone, um den Akkustand zu überprüfen.

Möglicherweise ist der Akku Ihrer Kopfhörer leer. Bitte laden Sie sie mit einem 5-V-Ladegerät zwei Stunden lang auf.

Aufgrund unterschiedlicher Nutzungsgewohnheiten und unterschiedlicher Akkustatus der linken und rechten Ohrmuschel ist es normal, dass es während der Nutzung zu gewissen Unterschieden beim Akkuverbrauch der beiden Ohrhörer kommt.

Wenn sich die Ohrhörer im Ladecase befinden, öffnen Sie das Case und halten Sie die Taste am Ladecase 10 Sekunden lang gedrückt. Das Ladecase blinkt daraufhin 3 Sekunden lang abwechselnd rot und weiß. Sobald das Blinken aufhört, ist der Reset abgeschlossen.
Nachdem Sie die Werkseinstellungen wiederhergestellt haben, stellen Sie die Verbindung mithilfe des ursprünglichen Kopplungsverfahrens her und nutzen Sie das Gerät wie gewohnt.

Bitte setzen Sie Ihre Kopfhörer zurück und verbinden Sie sie anschließend erneut; dann sollten Sie sie finden können.

Nein, das geht nicht. Die Ohrclips können zwar über die Dual-Connection-Funktion gleichzeitig mit zwei Geräten verbunden werden, aber sie können jeweils nur Audio von einem Gerät wiedergeben.

Ja, sie können direkt nach dem Herausnehmen aus dem Etui verwendet werden, auch wenn nur ein einzelner Ohrhörer entnommen wird.

So verbinden Sie zwei Geräte:
1. Koppeln Sie die Kopfhörer mit Gerät A.
2. Deaktivieren Sie Bluetooth auf Gerät A, woraufhin die Kopfhörer in den Kopplungsmodus wechseln.
3. Koppeln Sie den Kopfhörer mit Gerät B.
4. Aktivieren Sie Bluetooth auf Gerät A erneut und stellen Sie die Verbindung zu den Kopfhörern wieder her.
Nach dieser Ersteinrichtung verbinden sich die Kopfhörer beim nächsten Mal automatisch mit beiden Geräten.

1. Reinigung der Kontaktstifte:
Stellen Sie sicher, dass das Ladecase von jeder Stromquelle getrennt ist.
Reinigen Sie die Ladekontakte Ihrer Kopfhörer und des Ladecases mit einem in Alkohol getränkten Wattestäbchen.
2. Reinigung der Ohrhörerfilter:
Entfernen Sie zunächst die Ohrstöpsel von den Ohrhörern.
.Verwenden Sie eine Bürste mit weichen Borsten, um den Staubfilter bzw. die Schallöffnung Ihrer Kopfhörer zu reinigen.

1. Verwenden Sie Ihre Ohrhörer regelmäßig, um ein zu starkes Entladen des Akkus zu vermeiden. Versuchen Sie, sie mindestens einmal im Monat zu benutzen.
2. Laden Sie die Ohrhörer nach jedem Gebrauch auf und warten Sie mit dem Aufladen nicht, bis der Ladezustand unter 20% fällt.
3. Öffnen Sie das Etui mindestens einmal im Monat, um zu überprüfen, ob alles funktioniert, und laden Sie das Etui einmal im Monat auf.
4. Reinigen Sie regelmäßig die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Ladecase.
5. Halten Sie die Ohrstöpsel sauber und wischen Sie das Metallgitter mit Reinigungsalkohol ab.
6. Sollten sie nass werden, trocknen Sie sie mit einem Föhn auf der 'Kaltluft'-Stufe.

Wir bieten Ohrstöpsel in verschiedenen Größen an, um einen guten Sitz zu gewährleisten. So finden Sie die passende Größe:
1. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Ohrhörer tragen (achten Sie auf das L/R-Logo).
2. Probieren Sie verschiedene Größen der Ohrstöpsel aus.
3. Drehen Sie die Ohrhörer leicht, um die sicherste und bequemste Position zu finden.

Leider können wir das Ladecase aufgrund von Problemen im Zusammenhang mit Versandkosten und Zollgebühren nicht separat verkaufen.

1. Der HT18 überzeugt durch eine ultrahochauflösende Hi-Fi-Klangqualität. Unser HT18 nutzt MEMS-Lautsprecher, die hohe und ultrahohe Frequenzen deutlich verstärken. Diese Verstärkung der hohen Frequenzen schränkt jedoch die Leistung des HT18 bei der Unterdrückung von Hochfrequenzgeräuschen etwas ein.
2. Bitte wählen Sie in der QCY-App einen anderen Geräuschunterdrückungsmodus (nicht „Adaptiv“). Damit erzielen Sie denselben Effekt wie beim HT08.
Sollte die Geräuschunterdrückung weiterhin nicht wirken, können Sie den adaptiven Geräuschunterdrückungsmodus deaktivieren und in der App in den 'Noisy Mode' wechseln, wobei Sie die Geräuschunterdrückung auf die maximale Stufe einstellen.
Der adaptive Modus passt die Stärke der Geräuschunterdrückung an die Umgebungsbedingungen an (bei höheren Umgebungsgeräuschen wird die Geräuschunterdrückung verstärkt, bei geringeren Umgebungsgeräuschen abgeschwächt) und sorgt so in geeigneten Umgebungen für ein angenehmeres Hörerlebnis sowie für weniger Druckbeschwerden im Ohr.

Reinigung des Staubfilters:
Reinigen Sie den Staubfilter an den Ohrhörern vorsichtig mit einer trockenen Zahnbürste. Achten Sie darauf, nicht zu viel Druck auszuüben, um Beschädigungen zu vermeiden.

Möglicherweise sind Ihre Kopfhörer nicht synchronisiert. Bitte setzen Sie Ihre Kopfhörer zurück.