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T13 ANC
Hier finden Sie Produktanleitungen, Lösungen zu häufig auftretenden Problemen, Handbücher und Kundensupport.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn der Touchscreen zu empfindlich ist?
Please turn on sleep mode in the QCY APP to avoid accidentally touching the touch area.
Wie aktualisiere ich die Firmware?
Aktualisieren Sie die Firmware über die QCY-App
Pathway: Open the QCY APP - Settings - Firmware Update - Click Update
Wie stelle ich eine Verbindung zur QCY-App her?
1. Laden Sie die QCY-App herunter.
Die QCY-App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie kann über den Google Play Store oder den Apple App Store installiert werden.
2. Verbinden Sie die QCY-Ohrhörer über Bluetooth mit Ihrem Gerät (z. B. einem Smartphone oder Tablet).
3. Nutzen Sie die QCY-App für ein noch besseres Produkterlebnis.
Warum fordert die QCY-App den Zugriff auf den Standort an?
Die App selbst benötigt normalerweise keinen Zugriff auf den Standort. Wenn jedoch Bluetooth Low Energy (BLE) zum Auffinden Ihrer Ohrhörer verwendet wird, verlangt Android eine Standortberechtigung.
Wenn Sie Ihren Standort lieber nicht weitergeben möchten, schließen Sie die App und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Was soll ich tun, wenn meine Ohrhörer in der QCY-App nicht gefunden werden?
1. Koppeln Sie die Ohrhörer mit Ihrem Smartphone.
2. Öffnen Sie die QCY-App, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Geräte hinzufügen"."
3. If "QCY T13 ANC" pops up, select it to connect.
4. If not, click "Set Up Manually" and choose "QCY T13 ANC" from the list to connect.
Warum bleiben die Ohrhörer mit meinem Gerät verbunden, auch wenn ich sie in das Ladecase mit geschlossenem Deckel lege?
1. Ensure the earbuds are seated properly in the case.
2. Reinigen Sie die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Etui, um eine einwandfreie Verbindung sicherzustellen.
3. If the issue persists, contact our service center.
Was soll ich tun, wenn sich die Ohrhörer nicht einschalten, wenn ich sie aus dem Ladecase nehme?
1. Vergewissern Sie sich, dass die Ohrhörer aufgeladen sind.
2. Überprüfen Sie, ob die Ohrstöpsel richtig eingesetzt sind.
3. Wenn sich die Ohrhörer nach dem Aufladen immer noch nicht einschalten lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
My earbuds' battery runs out too quickly. What can I do?
1. Let your headphones completely drain their battery.
2. Charge your headphones for 2 hours using a 5V charger.
Wie kann ich den Akkustand der Ohrhörer überprüfen?
Koppeln Sie die Ohrhörer mit der QCY-App auf Ihrem Smartphone, um den Akkustand zu überprüfen.
Um die App herunterzuladen, suchen Sie einfach in Ihrem App-Store nach "QCY".
How to reset T13 ANC?
T13 ANC Reset Steps:
1. Delete any unused Bluetooth connection records on your phone.
2. Place both earbuds back into the charging case. Press and hold the button on the charging case for 15 seconds (the charging case's red and blue indicator lights will flash three times alternately to indicate a successful reset).
3. Try searching and pairing again.
Can T13 ANC connect to two devices at the same time?
No, this feature is not supported for this product.
How to connect the earbuds with two devices at the same time?
So verbinden Sie zwei Geräte:
1. Pair the earbuds with device A.
2. Disable Bluetooth on device A, and the earbuds will enter pairing mode.
3. Pair the earbuds with device B.
4. Re-enable Bluetooth on device A and reconnect to the earbuds.
After this initial setup, the earbuds will automatically connect to both devices next time.
How to pair T13 NC?
1. Turn on Bluetooth on your phone.
2. Turn on the earbuds and remove them from the charging case.
3. Find the T13 in your phone's Bluetooth list and tap to connect.
Now you can use your Bluetooth earbuds.
Kann ich nur eine Seite der Ohrhörer kaufen, wenn ich einen Ohrhörer verloren habe?
Unfortunately, we do not sell earbuds separately.
What can I do if my earbuds fall out easily?
Wir bieten Ohrstöpsel in verschiedenen Größen an, um einen guten Sitz zu gewährleisten. So finden Sie die passende Größe:
1. Make sure you’re wearing the correct earbuds (check the L/R logo).
2. Probieren Sie verschiedene Größen der Ohrstöpsel aus.
3. Drehen Sie die Ohrhörer leicht, um die sicherste und bequemste Position zu finden.
Wie sollte ich meine Ohrhörer pflegen?
1. Verwenden Sie Ihre Ohrhörer regelmäßig, um ein zu starkes Entladen des Akkus zu vermeiden. Versuchen Sie, sie mindestens einmal im Monat zu benutzen.
2. Laden Sie die Ohrhörer nach jedem Gebrauch auf und warten Sie mit dem Aufladen nicht, bis der Ladezustand unter 20% fällt.
3. Open the case at least once a month to check that everything works, and charge the case monthly.
4. Reinigen Sie regelmäßig die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Ladecase.
5. Halten Sie die Ohrstöpsel sauber und wischen Sie das Metallgitter mit Reinigungsalkohol ab.
6. If they get wet, use a hairdryer on the 'cool' setting to dry them.
Was kann ich tun, wenn die Lautstärke bei der Verbindung mit meinem Handy zu leise ist?
Cleaning the dust filter: Use a dry toothbrush to gently clean the dust filter on the earbuds. Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them.
Kann ich den linken oder rechten Ohrhörer einzeln verwenden?
Ja, nimm einfach einen Ohrhörer aus dem Ladecase, um ihn zu benutzen.
Wenn Sie zwei Ohrhörer verwenden, können Sie einen der beiden Ohrhörer wieder in das Ladecase legen und den anderen weiterhin einzeln nutzen.
Was kann ich tun, wenn die Ohrhörer eine schlechte Klangqualität haben?
Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1. Adjust the ear tips: Try using different sizes of ear tips and ensure the earbuds are positioned correctly to create a tight seal. This can improve both sound quality and noise cancellation.
2. Check the audio source: Test different types of music and make sure the audio source is clear and free of distortion or noise.
3. Customize the EQ settings: Use the QCY app to try different EQ modes or customize the sound profile to suit your preferences.
Bedienungsanleitungen
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