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QCY Crossky C30S
Hier finden Sie Produktanleitungen, Lösungen zu häufig auftretenden Problemen, Handbücher und Kundensupport.
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Akkustand der Ohrhörer überprüfen?
Koppeln Sie die Ohrhörer mit der QCY-App auf Ihrem Smartphone, um den Akkustand zu überprüfen.
Um die App herunterzuladen, suchen Sie einfach in Ihrem App-Store nach "QCY".
Wie aktualisiere ich die Firmware?
Update the fireware on the QCY APP
Pathway: Open the QCY APP -Settings - Firmware Update - Click Update
Wie stelle ich eine Verbindung zur QCY-App her?
1. Laden Sie die QCY-App herunter.
The QCY app is available on iOS and Android devices. lt can be installed from the Google Play Store or the App Store.
2. Verbinden Sie die QCY-Ohrhörer über Bluetooth mit Ihrem Gerät (z. B. einem Smartphone oder Tablet).
3. Nutzen Sie die QCY-App für ein noch besseres Produkterlebnis.
Warum fordert die QCY-App den Zugriff auf den Standort an?
Die App selbst benötigt normalerweise keinen Zugriff auf den Standort. Wenn jedoch Bluetooth Low Energy (BLE) zum Auffinden Ihrer Ohrhörer verwendet wird, verlangt Android eine Standortberechtigung.
Wenn Sie Ihren Standort lieber nicht weitergeben möchten, schließen Sie die App und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Was soll ich tun, wenn meine Ohrhörer in der QCY-App nicht gefunden werden?
1. Koppeln Sie die Ohrhörer mit Ihrem Smartphone.
2. Öffnen Sie die QCY-App, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Geräte hinzufügen"."
3. If "QCY Crossky C30S" pops up, select it to connect.
4. If not, click "Set Up Manually" and choose "QCY Crossky C30S" from the list to connect.
What should I do if Crossky C30S ear clips or charging case charges slowly or does not charge?
1. Remove the stickers on new earphones if it is new.
2. Reset your earphones.
3. Use a cotton swab dipped in alcohol to gently wipe the charging pins of your earphones.
4.Use a 5V charger to charge your earphones.
Warum weichen die Akkustände des linken und rechten Ohrclips voneinander ab?
Aufgrund unterschiedlicher Nutzungsgewohnheiten und unterschiedlicher Akkustatus der linken und rechten Ohrmuschel ist es normal, dass es während der Nutzung zu gewissen Unterschieden beim Akkuverbrauch der beiden Ohrhörer kommt.
Warum bleiben die Ohrhörer mit meinem Gerät verbunden, auch wenn ich sie in das Ladecase mit geschlossenem Deckel lege?
1. Ensure the earbuds are seated properly in the case.
2. Reinigen Sie die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Etui, um eine einwandfreie Verbindung sicherzustellen.
How many times can Crossky C30s charging case recharge the earbuds?
The total battery life is 40 hours.
The headphones can be used for 6 hours on a single charge.
Does QCY Crossky C30S use bone conduction?
No, QCY Crossky C30S uses air conduction.
Können der linke und der rechte Ohrclip separat mit zwei verschiedenen Geräten gekoppelt werden?
Nein, das geht nicht. Die Ohrclips können zwar über die Dual-Connection-Funktion gleichzeitig mit zwei Geräten verbunden werden, aber sie können jeweils nur Audio von einem Gerät wiedergeben.
Können die Ohrbügel für das linke und das rechte Ohr separat verwendet werden?
Ja, sie können direkt nach dem Herausnehmen aus dem Etui verwendet werden, auch wenn nur ein einzelner Ohrhörer entnommen wird.
Wie kann ich eine Multipoint-Verbindung aktivieren?
So verbinden Sie zwei Geräte:
Step 1. Pair the headphones with device A.
Step 2. Disable Bluetooth on device A, and the headphones will enter pairing mode.
Step 3. Pair the headphone with device B.
Step 3. Re-enable Bluetooth on device A and reconnect to the headphones.
Nach dieser Ersteinrichtung verbinden sich die Kopfhörer beim nächsten Mal automatisch mit beiden Geräten.
Kann ich nur eine Seite der Ohrhörer kaufen, wenn ich einen Ohrhörer verloren habe?
Unfortunately, due to issues related to shipping costs and customs fees, we are unable to sell the charging case separately
How should l care for my earbuds?
1. Verwenden Sie Ihre Ohrhörer regelmäßig, um ein zu starkes Entladen des Akkus zu vermeiden. Versuchen Sie, sie mindestens einmal im Monat zu benutzen.
2. Laden Sie die Ohrhörer nach jedem Gebrauch auf und warten Sie mit dem Aufladen nicht, bis der Ladezustand unter 20% fällt.
3. Open the case at least once a month to check that everything works, and charge the case monthly.
4. Reinigen Sie regelmäßig die Ladekontakte sowohl an den Ohrhörern als auch am Ladecase.
5. Halten Sie die Ohrstöpsel sauber und wischen Sie das Metallgitter mit Reinigungsalkohol ab.
6. Sollten sie nass werden, trocknen Sie sie mit einem Föhn auf der 'Kaltluft'-Stufe.
How do I clean Crossky C30S?
You can use an alcohol pad or a regular wet wipe to gently clean the surface. Please do not soak them in water.
Was kann ich tun, wenn die Lautstärke bei der Verbindung mit meinem Handy zu leise ist?
Try to re-pair your headphones: Clear the pairing records on your phone, then re-pair the earbuds to your device.
What can I do if the headphones have poor sound quality?
Sie können die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1. Check the audio source: Test different types of music and make sure the audio source is clear and free of distortion or noise.
2. Customize the EQ settings: Use the QCY app to try different EQ modes or customize the sound profile to suit your preferences.
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