Centro assistenza

1. No, per il conteggio dei passi, il monitoraggio del sonno e le funzioni di sveglia non è necessario tenere l'orologio sempre connesso. Se ti serve solo per monitorare l'attività fisica, puoi sincronizzare l'orologio con il telefono dopo l'allenamento.
2. Per ricevere gli avvisi di chiamata, le notifiche dei messaggi e utilizzare la funzione "Trova telefono", è necessario tenere attivo il Bluetooth del telefono e mantenere la connessione con l'orologio.

1. Assicurati che le opzioni “Promemoria intelligente” e “Promemoria chiamata” siano attivate nell’app e sincronizzale con l’orologio.
2. Assicurati che il tuo telefono sia accoppiato con l'orologio tramite Bluetooth (se necessario, consulta la sezione “Sincronizzazione dei dati”).
3. Mantieni l'orologio connesso al Bluetooth.
4. Assicurati che le notifiche siano attivate nelle impostazioni del tuo telefono.

1. Verificare che l'orologio sia aggiornato all'ultima versione.
2. Chiudi tutte le app in esecuzione in background, riavvia il Bluetooth e prova a ricollegarti.
3. Assicurati che il tuo telefono sia compatibile con il tuo smartwatch

1. Rimanete entro 10 metri dal vostro telefono; distanze maggiori indeboliscono il segnale Bluetooth.
Ostacoli come il corpo umano o i gioielli in metallo possono interferire con la connessione.
Verifica che il Bluetooth del tuo telefono funzioni correttamente.

Prova a seguire questi passaggi:
1. Ripristina l'orologio, rimuovilo dall'app e accoppialo nuovamente.
2. Assicurati che il tuo telefono sia collegato all'orologio tramite Bluetooth.
3. Disinstallare e reinstallare l'app.
4. Riavvia il telefono.
5. Assicurati che l'app possa funzionare in background, poiché alcuni telefoni bloccano le app per risparmiare batteria, il che potrebbe causare la disconnessione dell'orologio. Controlla le impostazioni del telefono per evitare che ciò accada.

Se riscontri problemi durante l'aggiornamento dell'orologio, prova a seguire questi passaggi:
1. Tieni il telefono e l'orologio a portata di mano, entro 10 metri. Se la connessione si interrompe, riconnettili.
2. Assicurati di disporre di una connessione Wi-Fi o dati mobili stabile.
3. Assicurati che la carica della batteria dell'orologio sia superiore a 40% prima di eseguire l'aggiornamento.

1. Assicurati che il Bluetooth sia attivato e che il telefono e l'orologio siano accoppiati.
2. Controlla nell'app store se sono disponibili aggiornamenti per l'app dello smartwatch.
3. Riavvia il telefono.
4. Riappaira l'orologio con l'app.
5. Consenti all'app di funzionare in background per mantenere la connessione; consulta il manuale del tuo telefono per regolare le impostazioni della batteria, se necessario.

1. Scarica l'app QCY e attiva le autorizzazioni necessarie.
2. Accendi l'orologio e scansiona il codice QR visualizzato con l'app.
3. Scorri verso destra per selezionare la lingua che preferisci.

Assicurati che l'orologio sia completamente carico, ben aderente al polso e che venga indossato durante la notte. Alcuni smartwatch richiedono almeno tre ore di sonno per registrare dati precisi.

1. Associa l'orologio al tuo telefono.
2. Attiva le notifiche dei messaggi nell'app.
3. Concedi le autorizzazioni all'app sul tuo telefono.
4. Seleziona le app da cui desideri ricevere le notifiche.

1. Inserisci la tua altezza e il tuo peso nell'app per migliorare la precisione.
2. Prova a resettare l'orologio per ottenere una calibrazione più precisa.

1. Verifica di aver attivato la funzione "Raise to Wake" nell'app.
2. Prova diverse angolazioni o velocità quando sollevi il polso.
2. Assicurarsi che la modalità "Non disturbare" sia disattivata.
Agitare l'orologio per attivare il sensore oppure ripristinare le impostazioni di fabbrica se il problema persiste.
Se il problema persiste, contatta il venditore.

Sì, l'orologio funziona in modo autonomo per quanto riguarda l'ora, le calorie bruciate, i passi, la distanza, ecc. Tuttavia, non sarà possibile accedere alla cronologia o alle notifiche senza connettersi all'app QCY.

Sì, è facilissimo cambiare il cinturino da soli!
La maggior parte dei cinturini per smartwatch è progettata per essere intercambiabile, consentendoti di mantenere l'orologio pulito e sempre come nuovo nel tempo. Puoi passare facilmente a colori e modelli diversi per abbinarli a qualsiasi outfit o occasione.

Il braccialetto è realizzato in silicone per uso alimentare per ridurre al minimo il rischio di allergie. Per una vestibilità ottimale, lascia uno spazio pari alla larghezza di un dito tra il braccialetto e il polso, in modo da consentire un leggero gonfiore dopo l’attività fisica o variazioni di temperatura.