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QCY MeloBuds N70

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Domande frequenti

Come si aggiorna il firmware?

Aggiorna il firmware tramite l'app QCY
Pathway: Open the QCY APp - Settings - Firmware Update - Click Update

Come connettersi all'app QCY?

1. Get the QcY App.
The QCY app is available on iOS and Android devices. lt can be installed from the Google Play Store or the Apple App Store.
2. Collega gli auricolari QCY al tuo dispositivo tramite Bluetooth (ad esempio uno smartphone o un tablet)
3. Utilizza l’app QCY per un’esperienza d’uso ancora migliore.

What if the touch screen is too sensitive?

You can adjust the sensitivity of the headphone touch controls within the app.
Path: Open the QCY app - Settings - Sensitivity Adjustment

Perché l'app QCY richiede l'accesso alla posizione?

L'app in sé non richiede normalmente l'accesso alla posizione. Tuttavia, quando si utilizza il Bluetooth Low Energy (BLE) per individuare gli auricolari, Android richiede l'autorizzazione alla localizzazione.
Se preferisci non condividere la tua posizione, chiudi l'app e prova a effettuare nuovamente l'accoppiamento.

How long does the headphone's battery life last?

The total battery life is 54 hours, and the charging case can provide up to 10 hours of use on a single charge.

Come faccio a controllare il livello di carica della batteria degli auricolari?

Accoppia gli auricolari all'app QCY sul tuo telefono per controllare il livello della batteria.

What should l do if the earbuds don't turn on when taken out of the charging case?

Your headphones may be out of power. Please use a 5V charger to charge them for two hours.

Perché i livelli di carica delle batterie degli auricolari sinistro e destro non corrispondono?

A causa delle diverse abitudini di utilizzo e delle differenze nello stato di salute delle batterie tra l'auricolare sinistro e quello destro, è normale che si verifichino alcune differenze nel consumo della batteria tra i due auricolari durante l'uso.

How do I reset HT18?

With the earbuds inside the charging case, open the case and press and hold the button on the charging case for 10 seconds. The charging case will then flash red and white lights alternately for 3 seconds. Once the flashing stops, the reset is complete.
After restoring factory settings, connect using the initial pairing method and use normally.

What to do if my headphones don't appear in my phone's Bluetooth list at the first time?

Please reset your headphones and then reconnect them; you should be able to find them.

È possibile accoppiare separatamente gli auricolari sinistro e destro con due dispositivi diversi?

No, non è possibile. Gli auricolari possono essere collegati a due dispositivi contemporaneamente tramite la funzione Dual Connection, ma possono riprodurre l'audio solo da un dispositivo alla volta.

È possibile utilizzare separatamente gli auricolari sinistro e destro?

Sì, possono essere utilizzati subito dopo essere stati estratti dalla custodia, anche se si estrae un solo auricolare.

Come posso abilitare la connessione multipunto?

Per collegare due dispositivi:
1. Abbina le cuffie al dispositivo A.
2. Disattivare il Bluetooth sul dispositivo A: le cuffie entreranno in modalità di accoppiamento.
3. Accoppiare le cuffie al dispositivo B.
4. Riattivare il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegarsi alle cuffie.
Una volta completata questa configurazione iniziale, la prossima volta le cuffie si connetteranno automaticamente a entrambi i dispositivi.

Come pulire gli auricolari?

1.Cleaning the Contact Pins:
Ensure the charging case is unplugged from any power source.
Clean the charging contacts of your earphones and charging case with a cotton swab dipped in alcohol.
2. Pulizia dei filtri degli auricolari:
First,remove the ear tips from the earbuds
.Use a soft-bristled brush to clean the dust filter/sound vent of your headphones.

Come devo prendermi cura dei miei auricolari?

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto di 20% per ricaricarli.
3. Open the case at least once a month to check that everything works, and charge the case monthly
4. Pulire regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tenere puliti i puntali auricolari e pulire la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'freddo'.

What can l do if my earbuds fall out easily?

Offriamo auricolari di diverse misure per garantire una perfetta vestibilità. Per trovare la misura più adatta:
1. Make sure you're wearing the correct earbuds (check the L/R logo).
2. Prova diverse misure di puntali.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più stabile e comoda.

Posso acquistare solo uno degli auricolari se ne ho perso uno?

Unfortunately, due to issues related to shipping costs and customs fees, we are unable to sell the charging case separately.

What to do if the noise cancellation effect is not good?

1. The HT18 boasts ultra-high-definition Hi-Fi sound quality. Our HT18 utilizes MEMS speakers, significantly enhancing high and ultra-high frequencies. However, this high-frequency enhancement somewhat limits the HT18's high-frequency noise cancellation performance.
2. Please use a different noise cancellation mode on the QCY app (not adaptive). This will achieve the same effect as the HT08.
If the noise cancellation is still ineffective, you can disable adaptive noise cancellation mode and switch to 'Noisy Mode' in the app, adjusting it to the maximum noise cancellation depth.
Adaptive mode adjusts the noise cancellation depth based on environmental conditions (higher ambient noise, deeper noise cancellation; lower ambient noise, shallower noise cancellation), providing a more comfortable noise cancellation experience and reducing ear pressure discomfort in suitable environments.

Cosa posso fare se il volume è basso quando mi connetto al mio telefono?

Cleaning the dust fiter:
Use a dry toothbrush to gently clean the dust fiter on the earbuds. Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them

Perché l'audio proviene solo da un lato degli auricolari?

Your headphones may not be synced. Please reset your headphones.