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Crossky C30

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Video di supporto per Crossky C30

Domande frequenti

Come si aggiorna il firmware?

Aggiorna il firmware tramite l'app QCY
Procedura: Apri l'app QCY - Impostazioni - Aggiornamento firmware - Tocca "Aggiorna"

Come connettersi all'app QCY?

1. Scarica l’app QCY.
L'app QCY è disponibile su dispositivi iOS e Android. Può essere installata dal Google Play Store o dall'App Store.
2. Collega gli auricolari QCY al tuo dispositivo tramite Bluetooth (ad esempio uno smartphone o un tablet)
3. Utilizza l’app QCY per un’esperienza d’uso ancora migliore.

Cosa devo fare se gli auricolari non vengono rilevati dall'app QCY?

1. Accoppia gli auricolari al tuo telefono.
2. Apri l'app QCY, scorri fino in fondo alla pagina e clicca su "Aggiungi dispositivi"."
3. Se compare "Crossky C30", selezionalo per connetterti.
4. In caso contrario, clicca su "Configurazione manuale" e seleziona "MeloBuds N60" dall'elenco per effettuare la connessione.

Perché l'app QCY richiede l'accesso alla posizione?

L'app in sé non richiede normalmente l'accesso alla posizione. Tuttavia, quando si utilizza il Bluetooth Low Energy (BLE) per individuare gli auricolari, Android richiede l'autorizzazione alla localizzazione.
Se preferisci non condividere la tua posizione, chiudi l'app e prova a effettuare nuovamente l'accoppiamento.

Come faccio a controllare il livello di carica della batteria degli auricolari?

Accoppia gli auricolari all'app QCY sul tuo telefono per controllare il livello della batteria.
Per scaricare l'app, basta cercare "QCY" nel tuo app store.

Cosa devo fare se gli auricolari Crossky C30 o la custodia di ricarica si ricaricano lentamente o non si ricaricano affatto?

1. Utilizza un panno asciutto o un cotton fioc imbevuto di un po' di alcol denaturato per pulire i contatti di ricarica presenti nella custodia di ricarica e sugli auricolari, in modo da garantire una connessione migliore.
2. Ricarica la custodia di ricarica utilizzando un cavo di ricarica e un caricatore da muro diversi, e assicurati che la custodia di ricarica abbia energia sufficiente.

Perché i livelli di carica delle batterie degli auricolari sinistro e destro non corrispondono?

A causa delle diverse abitudini di utilizzo e delle differenze nello stato di salute delle batterie tra l'auricolare sinistro e quello destro, è normale che si verifichino alcune differenze nel consumo della batteria tra i due auricolari durante l'uso.

Quante volte la custodia di ricarica Crossky C30 può ricaricare gli auricolari?

La durata complessiva della batteria è di 25 ore.
Le cuffie hanno un'autonomia di 5,5 ore con una singola ricarica.

Perché gli auricolari rimangono collegati al mio dispositivo anche dopo essere stati riposti nella custodia di ricarica con il coperchio chiuso?

1. Assicurarsi che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia.
2. Pulire i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire un collegamento corretto.

Il QCY Crossky C30 utilizza la conduzione ossea?

No, QCY Crossky C30 utilizza la conduzione d’aria.

È possibile accoppiare separatamente gli auricolari sinistro e destro con due dispositivi diversi?

No, non è possibile. Gli auricolari possono essere collegati a due dispositivi contemporaneamente tramite la funzione Dual Connection, ma possono riprodurre l'audio solo da un dispositivo alla volta.

È possibile utilizzare separatamente gli auricolari sinistro e destro?

Sì, possono essere utilizzati subito dopo essere stati estratti dalla custodia, anche se si estrae un solo auricolare.

Come posso abilitare la connessione multipunto?

Per collegare due dispositivi:
1. Abbina le cuffie al dispositivo A.
2. Disattivare il Bluetooth sul dispositivo A: le cuffie entreranno in modalità di accoppiamento.
3. Accoppiare le cuffie al dispositivo B.
4. Riattivare il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegarsi alle cuffie.
Una volta completata questa configurazione iniziale, la prossima volta le cuffie si connetteranno automaticamente a entrambi i dispositivi.

Posso acquistare solo uno degli auricolari se ne ho perso uno?

Purtroppo, a causa di problemi legati alle spese di spedizione e ai dazi doganali, non possiamo vendere la custodia di ricarica separatamente

Come devo prendermi cura dei miei auricolari?

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto di 20% per ricaricarli.
3. Apri la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni correttamente e ricaricala ogni mese.
4. Pulire regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tenere puliti i puntali auricolari e pulire la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'freddo'.

Come si pulisce il Crossky C30?

È possibile utilizzare una salvietta imbevuta di alcol o una normale salvietta umidificata per pulire delicatamente la superficie. Si prega di non immergerle in acqua.

Cosa posso fare se gli auricolari hanno una qualità audio scadente?

1. Regola i gommini: prova a utilizzare gommini di diverse misure e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente per garantire una tenuta perfetta. In questo modo potrai migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
2. Controlla la sorgente audio: prova diversi generi musicali e assicurati che il suono sia nitido e privo di distorsioni o rumori.
3. Personalizza le impostazioni dell’equalizzatore: usa l’app QCY per provare diverse modalità di equalizzazione o personalizza il profilo audio in base alle tue preferenze.

Cosa posso fare se il volume è basso quando mi connetto al mio telefono?

Prova a ricollegare le cuffie: cancella i dati di accoppiamento dal telefono, quindi ricollega gli auricolari al dispositivo.