Centro assistenza

1. Utilizza un panno asciutto o un cotton fioc imbevuto di un po' di alcol denaturato per pulire i contatti di ricarica presenti nella custodia di ricarica e sugli auricolari, in modo da garantire una connessione migliore.
2. Ricarica la custodia di ricarica utilizzando un cavo di ricarica e un caricatore da muro diversi, e assicurati che la custodia di ricarica abbia energia sufficiente.

A causa delle diverse abitudini di utilizzo e delle differenze nello stato di salute delle batterie tra l'auricolare sinistro e quello destro, è normale che si verifichino alcune differenze nel consumo della batteria tra i due auricolari durante l'uso.

1. Assicurarsi che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia.
2. Pulire i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire un collegamento corretto.

Your headphones may be out of power. Please use a 5V charger to charge them for two hours.

The total battery life is 60 hours.
The headphones can be used for 9 hous on a single charge.

No, non è possibile. Gli auricolari possono essere collegati a due dispositivi contemporaneamente tramite la funzione Dual Connection, ma possono riprodurre l'audio solo da un dispositivo alla volta.

Sì, possono essere utilizzati subito dopo essere stati estratti dalla custodia, anche se si estrae un solo auricolare.

1. After connecting device A, turn off Bluetooth
2. Then turn on device B Bluetooth and search for connections
3. Reopen device A to achieve one-to-two
When two devices are connected: pause the music or video and other media audio on the current device, click the music on the other device, and the video will automatically switch to play.

1. Pulizia dei pin di contatto:
Ensure the charging case is unplugged from any power source.
- Use a cotton swab or a soft cloth moistened with rubbing alcohol or an alcohol wipe to gently clean the contact pins on both the earbuds and the charging
case.
2. Pulizia dei filtri degli auricolari:
-First, remove the ear tips from the earbuds
Use a cotton swab dipped in rubbing alcohol to carefully clean the filters.

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto di 20% per ricaricarli.
3. Apri la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni correttamente e ricaricala ogni mese.
4. Pulire regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tenere puliti i puntali auricolari e pulire la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'freddo'.

We offer various ear tip sizes to ensure a good fit.
To find the best fit:
1. Make sure you're wearing the correct earbuds (check the L/R logo).
2. Prova diverse misure di puntali.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più stabile e comoda.

Purtroppo, a causa di problemi legati alle spese di spedizione e ai dazi doganali, non possiamo vendere la custodia di ricarica separatamente

Cleaning the dustproof netting:
Use a dry toothbrush to genty clean the dustproof netting on the earbuds.Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them

Sì, basta estrarre un auricolare dalla custodia di ricarica per utilizzarlo.
lf you are using two earbuds, you can put either one of the earbuds back into the charging case and continue using the other one on its own.

1. Regola i gommini: prova a utilizzare gommini di diverse misure e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente per garantire una tenuta perfetta. In questo modo potrai migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
2. Controlla la sorgente audio: prova diversi generi musicali e assicurati che il suono sia nitido e privo di distorsioni o rumori.
3. Personalizza le impostazioni dell’equalizzatore: usa l’app QCY per provare diverse modalità di equalizzazione o personalizza il profilo audio in base alle tue preferenze.