Centro assistenza

1. Assicurarsi che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia.
2. Pulire i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire un collegamento corretto.

Your headphones may be out of power. Please use a 5V charger to charge them for two hours.

When the charging case is fully charged, it can fully charge the earbuds 3 times. On the 4th time it will partially charge the earbuds to approximately 60%.

Accoppia gli auricolari all'app QCY sul tuo telefono per controllare il livello della batteria.
Per scaricare l'app, basta cercare "QCY" nel tuo app store.

Please reset and reconnect your headphones.

1. Take the earphones out of the earphone case. to activate pairing mode.
2. Attiva il Bluetooth sul tuo dispositivo.
3. Select "QCY MeloBuds Pro" from the list of available devices.

1. After connecting device A, turn off Bluetooth
2. Then turn on device B Bluetooth and search for connections
3. Reopen device A to achieve one-to-two
When two devices are connected: pause the music or video and other media audio on the current device, click the music on the other device, and the video will automatically switch to play.

To reset MeloBuds Pro:
1. Delete the previous connection records on the phone.
2. With the earphones in the charging case, open the charging case and press and hold the charging case button for 10 seconds. The red light on the earphones will flash 5 times.
Once the flashing stops, the connection will be restored.

Unfortunately, due to issues related to shipping costs and customs fees, we are unable to sell the charging case separately.

Offriamo auricolari di diverse misure per garantire una perfetta vestibilità. Per trovare la misura più adatta:
1. Assicurati di indossare gli auricolari giusti (controlla il logo L/R).
2. Prova diverse misure di puntali.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più stabile e comoda.

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto di 20% per ricaricarli.
3. Apri la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni correttamente e ricaricala ogni mese.
4. Pulire regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tenere puliti i puntali auricolari e pulire la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'fredda'.

Una pulizia e una manutenzione regolari dopo l'uso quotidiano sono fondamentali per prolungare la durata degli auricolari. Trascurare questi aspetti può comportare un calo delle prestazioni e una riduzione della durata.
1. Pulizia dei pin di contatto:
- Assicurarsi che la custodia di ricarica sia scollegata da qualsiasi fonte di alimentazione.
- Utilizza un cotton fioc o un panno morbido inumidito con alcol denaturato o una salvietta imbevuta di alcol per pulire delicatamente i pin di contatto sia degli auricolari che della custodia di ricarica.
2. Pulizia dei filtri degli auricolari:
- Per prima cosa, rimuovi i puntali dagli auricolari.
- Utilizzare un batuffolo di cotone imbevuto di alcol denaturato per pulire con cura i filtri.

Cleaning the dust iter: Use a dry toothbrush to genty clean the dust fiter on the earbuds.Make sure not to apply too much pressure to avoid damaging them

Sì, basta estrarre un auricolare dalla custodia di ricarica per utilizzarlo.

Se stai utilizzando due auricolari, puoi riporre uno dei due nella custodia di ricarica e continuare a utilizzare l'altro da solo.

Puoi provare a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Adjust the ear tips: Try using different sizes of ear tips and ensure the earbuds are positioned correctly to create a tight seal. This can improve both sound quality and noise cancellation.
2. Check the audio source: Test different types of music and make sure the audio source is clear and free of distortion or noise.
3. Customize the EQ settings: Use the QCY app to try different EQ modes or customize the sound profile to suit your preferences.