Centro assistenza

H3 MeloBuds Neo AilyBuds Pro+ Melobuds ANC T13

Assistenza sui prodotti

V200 Edizione Tri-Mode

Trova guide ai prodotti, soluzioni ai problemi, manuali e assistenza clienti.

Domande frequenti

How to install H4GM drivers on a computer?

1. Insert the 2.4GB dongle into your computer.
2. Click the link below to download the driver: Heroad V200 Tri-Mode Edition PC Driver (Version 1.0.0.5)
3. Click to download.

Why do my headphones automatically shut down after being disconnected?

The headphones automatically shut down after 30 minutes of inactivity.

How long is the battery life of my headphones?

80h

How to reset headphones?

Press and hold the multi-function M button for 10 seconds (cannot be operated while charging). The red and blue lights will flash alternately three times to indicate successful operation.

How to use a wire connection？

Connect your headphones to your computer using a 3.5mm to Type-C cable.

Come si aggiorna il firmware?

Aggiorna il firmware tramite l'app QCY. Prima dell'aggiornamento:
1. Ensure your headphones have at least 20% battery.
2. Assicurati che entrambi gli auricolari siano collegati all'app QCY.
3. Non utilizzare gli auricolari durante l'aggiornamento.
4. Lascia gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto.

How to use ANC in wired mode？

Connect your computer and headphones using a USB-A to Type-C cable.