Centro assistenza

1. Assicurati che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia.
2. Pulisci i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire un collegamento corretto.

È possibile che le cuffie siano scariche. Si prega di utilizzare un caricabatterie da 5 V per ricaricarle per due ore.

Quando la custodia di ricarica è completamente carica, è in grado di ricaricare completamente gli auricolari per 3 volte. Alla quarta ricarica, gli auricolari verranno ricaricati parzialmente fino a circa il 60%.

Accoppia gli auricolari all'app QCY sul tuo telefono per controllare il livello della batteria.
Per scaricare l'app, basta cercare "QCY" nel tuo app store.

Si prega di spegnere e riaccendere le cuffie.

1. Estrai gli auricolari dalla custodia per attivare la modalità di accoppiamento.
2. Attiva il Bluetooth sul tuo dispositivo.
3. Selezionare "QCY MeloBuds Pro" dall'elenco dei dispositivi disponibili.

1. Dopo aver collegato il dispositivo A, disattivare il Bluetooth
2. Quindi attiva il Bluetooth sul dispositivo B e cerca le connessioni disponibili
3. Riaprire il dispositivo A per ottenere un rapporto uno a due
Quando sono collegati due dispositivi: metti in pausa la musica, il video o qualsiasi altro contenuto audio sul dispositivo corrente, fai clic sulla musica sull'altro dispositivo e la riproduzione del video passerà automaticamente a quest'ultimo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica delle MeloBuds Pro:
1. Cancella i precedenti record di connessione presenti sul telefono.
2. Con gli auricolari all'interno della custodia di ricarica, aprire la custodia e tenere premuto il pulsante della custodia per 10 secondi. La spia rossa sugli auricolari lampeggerà 5 volte.
Non appena smetterà di lampeggiare, la connessione verrà ripristinata.

Purtroppo, a causa di problemi legati alle spese di spedizione e ai dazi doganali, non possiamo vendere la custodia di ricarica separatamente.

Offriamo auricolari di diverse misure per garantire una perfetta vestibilità. Per trovare la misura più adatta:
1. Assicurati di indossare gli auricolari giusti (controlla il logo L/R).
2. Prova diverse misure di puntali.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più stabile e comoda.

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto del 20% prima di ricaricarli.
3. Apri la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni correttamente e ricaricala ogni mese.
4. Pulisci regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tieni puliti i gommini degli auricolari e pulisci la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'fredda'.

Una pulizia e una manutenzione regolari dopo l'uso quotidiano sono fondamentali per prolungare la durata degli auricolari. Trascurare questi aspetti può comportare un calo delle prestazioni e una riduzione della durata.
1. Pulizia dei pin di contatto:
-Assicurati che la custodia di ricarica sia scollegata da qualsiasi fonte di alimentazione.
- Utilizza un cotton fioc o un panno morbido inumidito con alcol denaturato o una salvietta imbevuta di alcol per pulire delicatamente i pin di contatto sia degli auricolari che della custodia di ricarica.
2. Pulizia dei filtri degli auricolari:
- Per prima cosa, rimuovi i puntali dagli auricolari.
- Utilizzare un batuffolo di cotone imbevuto di alcol denaturato per pulire con cura i filtri.

Pulizia del filtro antipolvere: utilizzare uno spazzolino da denti asciutto per pulire delicatamente il filtro antipolvere presente sugli auricolari. Assicurarsi di non esercitare una pressione eccessiva per evitare di danneggiarli.

Sì, basta estrarre un auricolare dalla custodia di ricarica per utilizzarlo.

Se stai utilizzando due auricolari, puoi riporre uno dei due nella custodia di ricarica e continuare a utilizzare l'altro da solo.

Puoi provare a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Regola i gommini: prova a utilizzare gommini di diverse misure e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente in modo da garantire una tenuta ermetica. Ciò può migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
2. Controlla la sorgente audio: prova diversi tipi di musica e assicurati che il suono sia nitido e privo di distorsioni o rumori.
3. Personalizza le impostazioni dell'equalizzatore: usa l'app QCY per provare diverse modalità di equalizzazione o personalizzare il profilo audio in base alle tue preferenze.