Centro assistenza

La durata complessiva della batteria è di 35 ore.
Le cuffie hanno un’autonomia di 7,5 ore con una singola ricarica.

1. Utilizza un panno asciutto o un cotton fioc imbevuto di un po' di alcol denaturato per pulire i contatti di ricarica presenti nella custodia di ricarica e sugli auricolari, in modo da garantire una connessione migliore.
2. Ricarica la custodia di ricarica utilizzando un cavo di ricarica e un caricatore da muro diversi, e assicurati che la custodia di ricarica abbia energia sufficiente.

A causa delle diverse abitudini di utilizzo e delle differenze nello stato di salute delle batterie tra l'auricolare sinistro e quello destro, è normale che si verifichino alcune differenze nel consumo della batteria tra i due auricolari durante l'uso.

1. Assicurati che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia.
2. Pulisci i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire un collegamento corretto.

No, il QCY Crossky C50 utilizza la conduzione ad aria.

1. Dopo aver collegato il dispositivo A, disattivare il Bluetooth
2. Quindi attiva il Bluetooth sul dispositivo B e cerca le connessioni disponibili
3. Riaprire il dispositivo A per ottenere un rapporto uno a due
Quando sono collegati due dispositivi: metti in pausa la musica, il video o qualsiasi altro contenuto audio sul dispositivo corrente, fai clic sulla musica sull'altro dispositivo e la riproduzione del video passerà automaticamente a quest'ultimo.

No, non è possibile. Gli auricolari possono essere collegati a due dispositivi contemporaneamente tramite la funzione Dual Connection, ma possono riprodurre l'audio solo da un dispositivo alla volta.

Sì, possono essere utilizzati subito dopo essere stati estratti dalla custodia, anche se si estrae un solo auricolare.

Per collegare due dispositivi:
Passaggio 1. Accoppiare le cuffie al dispositivo A.
Passaggio 2. Disattivare il Bluetooth sul dispositivo A: le cuffie entreranno in modalità di accoppiamento.
Passaggio 3. Accoppiare le cuffie con il dispositivo B.
Passaggio 3. Riattivare il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegarsi alle cuffie.
Una volta completata questa configurazione iniziale, la prossima volta le cuffie si connetteranno automaticamente a entrambi i dispositivi.

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto del 20% prima di ricaricarli.
3. Apri la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni correttamente e ricaricala ogni mese.
4. Pulisci regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tieni puliti i gommini degli auricolari e pulisci la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'freddo'.

Purtroppo, a causa di problemi legati alle spese di spedizione e ai dazi doganali, non possiamo vendere la custodia di ricarica separatamente

È possibile utilizzare una salvietta imbevuta di alcol o una normale salvietta umidificata per pulire delicatamente la superficie. Si prega di non immergerle in acqua.

Si prega di utilizzare una spazzola asciutta con setole morbide per pulire il filtro antipolvere delle cuffie, in modo da evitare che la polvere lo intasi e causi un calo del volume.

1. Regola i gommini: prova a utilizzare gommini di diverse misure e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente per garantire una tenuta perfetta. In questo modo potrai migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
2. Controlla la sorgente audio: prova diversi generi musicali e assicurati che il suono sia nitido e privo di distorsioni o rumori.
3. Personalizza le impostazioni dell’equalizzatore: usa l’app QCY per provare diverse modalità di equalizzazione o personalizza il profilo audio in base alle tue preferenze.