Centro assistenza

1. Assicurati che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia.
2. Pulisci i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire un collegamento corretto.
3. Se il problema persiste, contatta il nostro centro assistenza.

1. Se il problema persiste, contatta il nostro centro assistenza.
2. Verifica che i gommini siano montati correttamente.
3. Se gli auricolari continuano a non accendersi dopo la ricarica, contatta il nostro centro assistenza.

1. Lascia che la batteria delle cuffie si scarichi completamente.
2. Ricarica le cuffie per 2 ore utilizzando un caricabatterie da 5 V.

Accoppia gli auricolari all'app QCY sul tuo telefono per controllare il livello della batteria.
Per scaricare l'app, basta cercare "QCY" nel tuo app store.

Procedura di ripristino dell'ANC del T13:
1. Elimina dal telefono tutti i record relativi alle connessioni Bluetooth non utilizzate.
2. Riporre entrambi gli auricolari nella custodia di ricarica. Tenere premuto il pulsante sulla custodia di ricarica per 15 secondi (le spie rosse e blu della custodia lampeggeranno tre volte in alternanza per indicare che il ripristino è andato a buon fine).
3. Prova a effettuare nuovamente la ricerca e l'accoppiamento.

No, questa funzione non è supportata per questo prodotto.

Per collegare due dispositivi:
1. Accoppiare gli auricolari al dispositivo A.
2. Disattiva il Bluetooth sul dispositivo A: gli auricolari entreranno in modalità di accoppiamento.
3. Accoppiare gli auricolari al dispositivo B.
4. Riattivare il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegarsi agli auricolari.
Una volta completata questa configurazione iniziale, gli auricolari si collegheranno automaticamente a entrambi i dispositivi la prossima volta.

1. Attiva il Bluetooth sul tuo telefono.
2. Accendi gli auricolari e rimuovili dalla custodia di ricarica.
3. Cerca il dispositivo T13 nell'elenco Bluetooth del tuo telefono e tocca per connetterti.
Ora puoi usare i tuoi auricolari Bluetooth.

Purtroppo non vendiamo gli auricolari separatamente.

Offriamo auricolari di diverse misure per garantire una perfetta vestibilità. Per trovare la misura più adatta:
1. Assicurati di indossare gli auricolari giusti (controlla il logo L/R).
2. Prova diverse misure di puntali.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più stabile e comoda.

1. Usa regolarmente gli auricolari per evitare che la batteria si scarichi eccessivamente. Cerca di usarli almeno una volta al mese.
2. Ricarica gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettare che il livello di carica scenda al di sotto del 20% prima di ricaricarli.
3. Apri la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni correttamente e ricaricala ogni mese.
4. Pulisci regolarmente i contatti di ricarica sia degli auricolari che della custodia.
5. Tieni puliti i gommini degli auricolari e pulisci la rete metallica con alcol denaturato.
6. Se si bagnano, asciugali con un asciugacapelli impostato sulla funzione 'fredda'.

Pulizia del filtro antipolvere: utilizzare uno spazzolino da denti asciutto per pulire delicatamente il filtro antipolvere presente sugli auricolari. Assicurarsi di non esercitare una pressione eccessiva per evitare di danneggiarli.

Sì, basta estrarre un auricolare dalla custodia di ricarica per utilizzarlo.

Se stai utilizzando due auricolari, puoi riporre uno dei due nella custodia di ricarica e continuare a utilizzare l'altro da solo.

Puoi provare a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Regola i gommini: prova a utilizzare gommini di diverse misure e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente in modo da garantire una tenuta ermetica. Ciò può migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
2. Controlla la sorgente audio: prova diversi tipi di musica e assicurati che il suono sia nitido e privo di distorsioni o rumori.
3. Personalizza le impostazioni dell'equalizzatore: usa l'app QCY per provare diverse modalità di equalizzazione o personalizzare il profilo audio in base alle tue preferenze.