Centro assistenza

Per prolungare la durata della batteria delle tue cuffie, prova questi consigli:
- Abbassa il volume.
- Disattiva l'ANC.
- Disattiva le funzioni intelligenti e l'audio spaziale.
- Spegni le cuffie quando non le usi.

1. Tenere premuto il pulsante multifunzione per 2 secondi per accendere le cuffie; queste entreranno automaticamente in modalità di accoppiamento.
2. Attiva il Bluetooth sul tuo dispositivo.
3. Selezionare "QCY H3" dall'elenco dei dispositivi disponibili.

1. Cancella i dati di accoppiamento tra le cuffie e tutti i dispositivi precedenti.
2. Ricollega le cuffie al dispositivo.
Se questo non funziona:
- Prova ad accoppiare il dispositivo con un altro per verificare se ci sono problemi di compatibilità.
- Assicurati che non ci siano oggetti che ostacolino il segnale Bluetooth.

Per collegare due dispositivi:
Passaggio 1. Accoppiare le cuffie al dispositivo A.
Passaggio 2. Disattivare il Bluetooth sul dispositivo A: le cuffie entreranno in modalità di accoppiamento.
Passaggio 3. Accoppiare le cuffie con il dispositivo B.
Passaggio 3. Riattivare il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegarsi alle cuffie.
Una volta completata questa configurazione iniziale, la prossima volta le cuffie si connetteranno automaticamente a entrambi i dispositivi.

Per ripristinare H3:
1. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti VOL+ e VOL- per 10 secondi
2. Il LED delle cuffie lampeggerà 3 volte in rosso, a indicare che il ripristino è andato a buon fine.

Il cavo AUX in dotazione non è dotato di microfono, ma è possibile utilizzare il microfono del dispositivo collegato quando si utilizza QCY H3 in modalità AUX.

Aggiorna il firmware tramite l'app QCY. Prima dell'aggiornamento:
1. Assicurati che le tue cuffie abbiano una batteria di almeno 20%.
2. Assicurati che entrambi gli auricolari siano collegati all'app QCY.
3. Non utilizzare gli auricolari durante l'aggiornamento.
4. Lascia gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto.

Prova a ricollegare le cuffie: cancella i dati di accoppiamento dal telefono, quindi ricollega gli auricolari al dispositivo.

Ti consigliamo di provare i seguenti passaggi:
- Verifica che il dispositivo di uscita audio del tuo telefono sia impostato su "QCY H3"
- Se stai effettuando la chiamata tramite un'app, prova a effettuare una chiamata diretta utilizzando la normale funzione di chiamata del tuo telefono per verificare se il problema persiste.
- Prova gli auricolari con un altro dispositivo Bluetooth in un ambiente diverso per vedere se il problema si risolve.

Puoi provare a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla la sorgente audio: prova diversi tipi di musica e assicurati che il suono sia nitido e privo di distorsioni o rumori.
- Personalizza le impostazioni dell'equalizzatore: usa l'app QCY per provare diverse modalità di equalizzazione o personalizzare il profilo audio in base alle tue preferenze.

Monitoraggio in tempo reale dei cambiamenti ambientali e delle perdite audio per regolare le funzionalità di cancellazione del rumore. Grazie alla cancellazione adattiva del rumore, potrai godere di un effetto ottimale di riduzione del rumore e della massima tranquillità. Si prega di notare che questa funzione è disattivata per impostazione predefinita e può essere abilitata tramite l'app QCY.